日前台北公宅議題成為新聞焦點，都發局順勢將公宅各項工程實績，用「動態儀表板」的形式，展現給大眾。首頁可以看到目前興建的公共住宅計畫、總工程進度趨勢、基地興建進度、總出工數、預算執行進度、督導查核紀錄以及工作項目等，各基地進度會在畫面上輪播，用滑鼠移到選項右上連結icon還可看更詳細的報告或工地現場即時影像，全部內容皆支援行動裝置或電腦瀏覽，推出後立即得到爆表好評。
其實這些工程的公開資訊一直都在，但以往民眾必須到相關網站下載pdf相關文件，從幾百頁的檔案中慢慢翻找出重點，現在不過是將繁雜的資訊整理成圖像---以動態儀表板的方式呈現excel背後的資料，馬上就讓民眾有感！到底為什麼呢？因為當指標數字與因果清楚連結，使用者便能迅速發現造成目標未達成的缺口，充份顯現一圖表千語的效益！
市政府的作法是把週報或月報等資料彙整好，再請專人匯入儀表板，較無太大的技術門檻，但反觀一般公司行號的營運資訊來自四面八方，尤其是流通業，光是ERP或POS進來的大量數據，僅靠人力整理成有分析效益的報表，就是非常吃力且費時的工作，要做到即時與準確，您必須仰賴OLAP技術，讓商業智慧成為監控平台最強而有力的靠山：
有商業智慧為基礎所打造的指標監控平台，每一個數字都能向下找到支撐的分析報表，深掘未達標的確切原因。
如上圖，任何品牌、通路、部門的銷售額、毛利率與呆滯趨勢一目瞭然，數十億的營業額，讓決策層了解每個通路的淨利貢獻度佔比為何？成本跟利潤到底合不合理？多養兩個人行政人員專責這個通路划不划得來？這樣的儀表板，除了可監控獲利的趨勢，還能迅速掌握造成營收下滑的主要病灶。
鼎新營運監控平台協助企業抓到成本與利潤的真確數字，使其成為企業高層管理決策的重要參考依據，並將所有管理系統的數據通盤整合，產生「因」、「果」順暢之因果關係分析：
如上圖，銷售戰情室由營收達成率往下展開，深入分析各個KPI的經營成果，協助控管影響達成率的變因：
- 營銷數據-掌握數據趨勢及問題
整體年度達成及客單價貢獻->解析至各月達成->掌握每一通路營收貢獻及成長動力。提昇通路經營成長力度。
- 商品數據-了解商品在市場的競爭力
全產品的毛利貢獻->主要品牌毛利貢獻。強化商品活化度提昇營收,同時,商品庫存水位需精確掌握,避免庫存不必要的積存。
- 會員數據-會員操作方向是否有效
新會員的開發->會員回購率->會員生命週期，了解會員喜好,搭配活動,提昇會員持續的消費動力,進而帶來收益。
- 活動數據-了解活動成效，適時調整活動內容
如預期規劃的活動效益,能不間斷活化通路、品牌、會員經營，替企業提高營收。
透過本儀表板可以知道，年累達成率之單月未達標，造成營收成長不如預期，其中客單價表現良好，但毛利與會員回購率不盡理想，鎖定關鍵問題往下分析，衍生的討論包含：
- 銷售不如預期的商品是哪些？
- 是否商品的售價有所變化?
- 成本有所異常?
繼續探究BI報表所給的數據，可知品牌ei***為主要業績來源，那麼定價是否要進行調整？品牌m***定價調整後，市場接受度也高，針對成本可再往下進一步分析...
鼎新的流通業客戶，已陸續經由視覺化「通路營運監控」實踐精細管理，快速排除管理缺口，同時提升通路經營能力、商品管理能力、會員經營及活動效益能力，徹底強化企業獲利體質，讓營運報表不只是應付交差的數字，而是所有智慧決策最重要的依據。 |
