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你看的是月報表?還是手動加工的假新聞?
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準確度左右決策品質求快更要求真

企業一般都偏好哪種分析報表呢?
根據資訊業導入系統時實際的訪查,報表的準確度通常都不是重點,重要的是---老闆喜不喜歡、接不接受這個數字!這也讓我們驚覺,為了不要讓老闆不開心,有這麼多報喜不報憂的「假新聞」會被加到報表裡面。

跟社群網路假新聞氾濫的成因類似,組織求快、短視近利、迎合決策者喜好,造成我們不去查證數字背後的真相,又任何一個傳播來源未受管控,都有可能引發全面性的危機,如同各部門資訊未同步、公式不統一、計算錯誤、規避獎懲等,忽視營運缺口與危機,讓決策者的判斷依據遠離事實。

資訊由下而上精萃,確保不脫鉤斷鍊的準確稽核
商業智慧從企業各個系統中萃取資料,經過抽取(Extraction)、轉換(Transformation)和裝載(Load),合併到資料倉儲,從而得到毫無遺漏的全域視圖,並將人為干擾降至最低,以保證所有細節的正確性,是問題報表和錯誤消息的最佳剋星。

手工報表最為人垢病的便是不易串聯原始資料,決策高層想要驗證數字或發掘缺口,必須以專案形式請MIS人員個別查詢,費時費力,因此也造就了滋養假消息的溫床;例如某些業態特殊的借貨行為,有訂單不代表一定會出貨,但是許多銷售費用卻綁在訂單客戶身上,為避免藉由漏洞獲取不合規定的補助或獎金,某醫療生技業客戶便透過BI整合借出、歸還、訂單、銷貨單等分析,可以清楚比對業務實際貢獻,讓費用的稽核更有效率。

甚至有些經銷商會為了折扣或獎金浮報銷售數字,藉此滿足簽約價格或趁機削價競爭,所以報表越嚴謹詳盡,越能避免業務鑽漏洞,像是檢討期末庫存,若沒有BI的協助,庫存難以客戶別來區分,若有借貨造成的落差,需要靠人工盤點歸屬,不利檢討,但利用BI建立客戶庫別就能自動歸類,串聯庫存後便可緊盯出貨趨勢, 使虛報業績一一浮出水面。

良率、成本、交期都是變數,失之毫釐,差以千里

曾有一個五金零件廠說他們導入BI以後,良率反而變低了。進一步了解原委,才知道導入BI前,生產管制有的走製令有的走製程,製表人員常常各算各的,最後才拼湊出一個不會被罵的數字,導致老闆一直無法看到確實的報廢率。直到導入BI,公司才有能力正視良率過低的問題,現在不但可以分辨哪個製程所產出的不良品比較多,還可以篩濾出影響良率的因素,如不良品皆集中於某些產品?或多出自於製造的那個時段?進一步了解是否是產品設計不良、或是生產過程出問題,確認癥結所在,才能對症下藥、追蹤改善。

成本則是影響利潤的關鍵,利用人工統計易造成結帳落後,延誤檢討成本正確性之最佳時機,如計算有誤差,將導致「賣得越多,賠得越多」,得不償失;某精密零件客戶導入BI前,只能憑經驗質疑成本過高,卻無法快速驗證數字,導入BI後,以內控預警監控報工狀況、作為成本結算前的檢查,維度可直接將供應商與生產線費用交叉比對,最後再以系統自動列出成本異常的產品,做好例外管理,避免成本誤算影響銷售、產線與採購的相關決策。

當今產業競爭最激烈的一環是交期,除了來自企業上下游的各種壓力,製造業內的生產設備,在功能上也是各自獨立的系統,大多得面對不同專業的窗口,加上採購與訂單各有各的負責人,一旦需要協同作業時,若拿到的是片面不完整的資訊,容易造成嚴重的誤差與缺口,最令人擔憂的,是作業層的互踢皮球、權責不清,讓決策者難以看到問題的全貌,一封不清不楚的郵件,一通含糊了事的電話,便有可能讓一張訂單無法準時出貨,更不必說找到造成滯礙的關鍵了。

知名鍍膜大廠在導入BI前,跨部門溝通時總會受限於手工修改過的二手資訊,現在無論是業務、生管、品保、採購、會計與總經理室的成員,都能利用BI檢視權限內的產銷狀況,系統也會主動發送週期性報表供組織檢核改善,該公司高層表示:「有數字的輔助,職權歸屬更清楚,大家做事也會更謹慎,品質與交期都因為有報表的幫助得到聚焦,而有亮麗的表現。」

透過商業智慧彌補產銷間的斷層,可快速監控影響產品、良率、成本、準交的原因,杜絕企業間假消息引發的滯礙,並能從事前預警、事中控制、事後監控三管齊下,讓決策層快速修正缺口,達到營運效能極大化之目標。

透過系統主動發送遲交預警,報憂不報喜,節省管理時間:遲交預警

藉由指標樹監控影響準交的各個指標,進一步以明細深掘造成缺口的原因:
訂單準交指標樹


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【課程訊息】

報名一律採預約制,上課當天不開放現場報名,學員如需上課,請參考課表,並請務必完成報名程序。為避免影響您及他人的權益,請勿未經報名前往上課教室。

 http://elearning.dsc.com.tw/ClassCourseList.asp?ProductID=BI

代號 課程名稱 開課日期 上課時間 時數 區域 上課地點
170BI1930011 報表函數進階篇【雲端教室】 2019/08/26 13:15~17:00 3hr 雲端 雲端教室
170BI1930013 超連結設計及合併維度報表運用【雲端教室】 2019/08/27 13:15~17:00 3hr 雲端 雲端教室
170BI1930014 語意層設計BI6【雲端教室】 2019/08/28 08:45~17:00 6hr 雲端 雲端教室
170BI1931015 Web 報表設計BI6 2019/09/09 09:00~17:00 6hr 台北 T302
170BI1930019 Web 報表設計BI6【雲端教室】 2019/09/16 08:45~17:00 6hr 雲端 雲端教室
170BI1930018 超連結設計及合併維度報表運用【雲端教室】 2019/09/18 13:15~17:00 3hr 雲端 雲端教室
170BI1930017 報表函數進階篇【雲端教室】 2019/09/18 08:45~12:00 3hr 雲端 雲端教室
170BI1930020 語意層設計BI6【雲端教室】 2019/09/20 08:45~17:00 6hr 雲端 雲端教室
170BI1930021 Web 報表設計BI6【雲端教室】 2019/09/25 08:45~17:00 6hr 雲端 雲端教室
170BI1931016 語意層設計BI6 2019/09/26 09:00~17:00 6hr 台北 T302
170BI1941025 Web 報表設計BI6 2019/10/08 09:00~17:00 6hr 台北 T302
170BI1941026 語意層設計BI6 2019/10/14 09:00~17:00 6hr 台北 T302
170BI1940027 Web 報表設計BI6【雲端教室】 2019/10/15 08:45~17:00 6hr 雲端 雲端教室
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170BI1940031 超連結設計及合併維度報表運用【雲端教室】 2019/10/28 13:15~17:00 3hr 雲端 雲端教室
170BI1940030 報表函數進階篇【雲端教室】 2019/10/28 08:45~12:00 3hr 雲端 雲端教室

 


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