曹永誠：穩固vs敏捷？穩敏雙態不是單選題

誰說魚與熊掌不能兼得？穩敏雙態兼顧穩定運作及掌握新商機

文：曹永誠

發布時間： 2019-06-10 16:03:00

對於企業來說，穩健經營與積極創新雖然矛盾卻得兼顧。如同俗語常說的『扁擔與彩卷』，企業的經營除了需要穩定的營收(扁擔)來支撐之外，同時也得持續不斷的嘗試創新的生意，以謀求未來新的機會(彩卷)。前者重點在於穩定，需要可靠性高的資訊系統來協助，例如ERP或MES。後者因為不確定性高，需要試水溫後反覆修正，傳統做法常緩不濟急，耽擱到新商機，這時需要的是敏態的系統與模式來輔助。

對公司來說，ERP/MES是公司/工廠運作的主架構，可靠性極為重要，尤其在資訊化的現在，這些維繫公司正常運作的大柱子，絕對得屹立不搖。但也因為這些系統這麼重要，所以開發與導入的過程得格外慎重，每個環節都得再三確認。這當然是好事，但卻也讓開發與導入的時間與流程變得既長且慢。當面對新事業與新商機這種需要無數次反覆嘗試的時候，其步調節拍往往就會跟不上，此時我們就得改採以快速與應變力為主軸的敏態系統。

表1：穩敏雙態比較表

	穩態	敏態
目標	可靠性	敏捷性
價值	性價比	營收、新商機、客戶體驗
特性	安全、高可用性、高可靠性	彈性、擴充性、開發導向
方法	線性、瀑布開發模式、講究正式流程	疊代性、敏捷開發模式、不講究正式流程
模式	規劃驅動、Top-down	實證驅動、持續改善、Bottom-up
週期	長(幾個月)	短 (幾天/幾周)

牛刀不見得好殺雞

打個簡單的比方，說到照片修圖，Photoshop (以下簡稱PS)可說是經典軟體，無人能出其右。但也因為它的功能如此齊全、面面俱到，導致光是打開電腦開啟軟體可能就得耗掉五分鐘了。當我僅僅只是想拍張照片傳給朋友，想做點美白;或只是想加個標示打幾個字說明時，PS就會像殺雞用牛刀一樣，不但笨重不好用，還可能因為不夠靈巧而讓雞給跑了。現在大部分的人應該都會下載APP，不用10秒鐘就簡單完成。前者的PS就像公司內賴以協助運作的穩態系統，大部頭且全方位，但笨重不靈活。後者就像敏態系統，功能單一、簡單有效率，可以在最短時間內快速地完成。

以微服務由點佈面

敏態系統不管在設計與開發上，乃至於架構與應用面，都是以快速開發、持續疊代(更新版本)與高應變力為主軸，以一個個微服務來支持新商機。這種『打點』的方式，乍看之下或許無法適用於所有廠，尤其是大型工廠。但在光速變化的現代，有時經濟規模所創造的成本優勢，反而比不上小而美工廠的快速應變。或許善用反應快的微服務來打快速戰，有機會發揮出不可思議的優勢。

穩敏雙態IT.png

▲圖說：鼎新的穩敏雙態融合智慧製造

以快打快而不是困在風險的擔憂中

又尤其在這個互聯網時代，很大部分商機或多或少都與互聯網相關，因此以雲端APP來實施微服務，更是敏態系統常見的模式。對於工廠數據上雲這件事，總有些人會擔心，但這只是多慮了。上雲的數據得先脫敏(去除機密性)，也就是之前所述的切離某些關聯、刪除某些因子或經過彙整，就可以有效地降低機密程度。說真的，天下沒有零風險的事情，只要風險能降到可接受的程度，透過雲端互聯來協作與加值，就能兼顧商機與風險。更何況，新商機講究的是速度，在變化快如光速的時代，與其擔心數據風險，還不如盡快掌握住新商機。

所以，公司要兼顧穩定運作與創新掌握新商機，不能單靠現有的穩態系統，還得建構敏態系統協同運作才能因應。而且連同智慧製造的規劃、設計與導入，也是得二者併行智能化且整合運作。如此一來，公司才可以同時兼顧穩定運作與創新成長的兩大主軸。