掌握資訊流標準化，為國際化佈局打下堅實基礎

文：王美芳

松林教育

發布時間： 2018-10-16 16:16:00

企業流程管理

推廣兒童教育，創造自信的未來

　　台灣的教育不能只是分數與評量，在自己孩子的身上感受到學習的不快樂，從事大學推廣教育教學工作多年，卻無力在孩子成長過程中給予協助，直到與孩子一起訪談心理醫生，發現孩子學習過程的不快樂造成學習障礙，從此如何培養孩子快樂與自信成為Otto2的教學理念，也是創辦人堅持以孩子的觀點看世界，以美學教育為基礎透過遊戲、體驗、探索、創作，讓孩子感受主動學習的快樂，培養孩子創意自信的能量。

　　Otto2藝術美學創辦人詹秀葳，於2000年創辦松林教育事業公司，2005年創辦Otto2藝術美學會館，推廣Otto2品牌，主要培植兒童藝術美學、創意黏土教育、科技生活課程、繪本故事屋以及0-3歲早教課程等相關服務；透過百貨公司、全省會館，行銷Otto2 DIY 產品及教學、Onney2創意商品等。目前擁有45間藝術美學會館，2010年也成立上海分公司，積極推廣兒童教育。

　　松林教育事業於導入鼎新Cosmos ERP系統前，各櫃點據點的銷售資料回報，主要是透過櫃點銷售人員，填寫銷售資料、補貨資料等回傳至總公司，而總公司人員再依櫃點所回傳的銷售資料，依序登打於前系統的銷貨單，後續再視櫃點的銷售狀況，進行商品補貨。由於櫃點回報的銷售資料，前台櫃點並沒有使用銷售系統，所以除了核對百貨業者的發票資料外，總公司人員無法從櫃點所回報的銷售資料，判斷其資料填寫的正確性。另外，對於櫃點補貨流程之『補貨申請量』、會員管理之『會員消費歷程』也沒有電腦參考資料，僅可以人工記帳的方式，記錄客戶購買堂數與剩餘堂數。

門市銷售資料與ERP系統完整整合

　　松林教育策略規劃將朝旗艦會館發展，且總公司人員對於櫃點回傳資料的登打，已無法負荷櫃點的成長，人工填寫資料對於目前的現況無法提供充份、完整的企業管理資訊，反而成為公司的策略規劃絆腳石，這也是當時松林教育不希望面臨的結果。松林教育想要將櫃點的銷售資訊串連至總公司的ERP，藉以改善目前現況優化流程，於是規劃了導入Cosmos ERP系統及Cosmos POS門市管理系統。

導入過程與成效－展店迫在眉稍，高層決心與支持

　　於初訪時，松林教育的執行長秘書劉冠君表示，接下來台中旗艦店即將開幕，為使旗艦店營運順暢，是否可以於一個月內的時間，即讓門市與進銷存模組上線，同時松林教育執行長詹秀葳，向所有同仁宣示，這次的Cosmos ERP系統及Cosmos POS門市管理系統的導入，只可成功，不許失敗。成功的系統導入與密集性的導入時程，與讓公司內部人員快速熟悉系統，是此次系統導入的重要課題。 
松林教育導入的成效：

　　為快速讓POS系統與進銷存模組上線，且需顧及輔導品質，於松林教育的輔導模組，採較密集的輔導，曾經有一週顧問師安排了三次的輔導行程，針對不同職能的人員進行顧問輔導。輔導的初期多虧有執行長秘書劉冠君與執行長詹秀葳的大力支持，讓公司內部人員的可以排除萬難，以鼎新系統導入為重點，全力配合。在11月份，松林教育又加入生力軍，財務經理黃鳴律更為了後續財務模組上線大大加分。

　　在輔導的過程中，發現松林教育可以這麼快速導入上線，內部人員的自我學習非常重要，當顧問師每次過去輔導時，人員總是可以提出，他們在系統上執行登打的資料與提出遇到的問題，這樣的行為對於每一家客戶在導入系統的過程是非常重要的。以鼎新系統導入上線而言，不論是哪一套系統的導入，公司內部上下齊心的配合，完成共同目標的共識非常重要，此將會是系統導入品質與成敗的關鍵。

兩岸資訊接軌，提升效率國際化

　　「松林教育」公司的品牌核心價值為「為孩子的笑容而努力」，這樣子的概念，漸漸的感染在大陸的父母親對於孩子們的期許，現階段，系統導入過程中，松林教育有感受到旗艦店系統導入所帶來的效益，包含資訊傳遞無時差、門店補貨自動化等，已達到第一階段系統導入的目的。松林教育於中期目標希望於佈局於大陸，全大陸包括北京、上海、河南等地共開出50間Otto2藝術美學會館，所以下一階段E化的目標在於掌握兩岸資訊整合、資訊傳遞，將會是松林教育在資訊化的過程中另一個課題。永續經營是軟體公司對客戶的最大保障，「鼎新」能提供客戶最大的保障，資訊科技一日千里，資訊情報的競逐日益激烈，企業要成為永遠的常勝軍，唯有不斷的進步再進步，成長再成長。

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