印田實業提高作業管理效率 更能靈活運用每一刻

自動化的作業 開放式的修改 人事效率提升120%

文：曾郁瑾

印田實業股份有限公司

發布時間： 2018-06-09 16:00:00

企業流程管理 HR人力資源管理

不斷的創新與自我超越 是印田永遠的奮鬥目標

印田實業股份有限公司成立於1988年，為台灣深具信譽的汽車零件生產製造商，專營製造各大品牌車型的引擎大修包，在汽車零件的鋼模製造領域擁有數十年專業製造的經驗，是台灣最具規模的鋼模設計、開發製造商。

目前主要產品為汽車引擎汽缸床墊片與大小引擎修理包，產品種類多達數百種，品質優異備受國內、外汽車零件大廠及貿易夥伴的肯定。

印田實業堅守初創的理想，不斷的自我超越，求新、求變、求進步，以更積極的態度、穩健的步伐，在汽車零件領域持續整合研發、製造的優勢，引領台灣產業與世界潮流接軌，成為汽車零件相關技術及產品製造商中的翹楚。

踏著穩健的步伐 重導HRM系統為印田注入新活力

           印田與鼎新的緣份從2003年開始，從最先的鼎新特助、E-GO伴著印田逐漸茁壯，隨著公司內部的業務與製造的需求擴大，於2009年直接從E-GO跳至友商ERP系統，除了ERP系統外，HR系統也使用友商系統。

       然而，導入後，HR系統就經常發生系統算出與人事自行算出的數字不合的問題，資訊人員總是需經過多層查明、詢問友商客服人員，才能得知問題點。因大多是系統問題，所以人事單位用到後期早已不相信友商HR系統所算出的薪資項目與結果，每個月都是以人工自行算出結果，大幅降低人事的工作效率。

       報表部份，該系統中只有少部份符合使用，又因報表無法自行修改，所以人事及人事主管只好以EXCEL檔匯出自行後續作業。經由這次全面性的汱換系統，HR系統也跟著汱換，經由鼎新業務的建議，印田第一次與HRM系統才有了初步的接觸。

複雜的薪資項目與報表 以程式語法完全表達出來

DEMO當天，人事單位、資訊人員帶著大大小小的問題，準備要好好地確認這套HRM系統是不是真的如介紹上所寫的如此彈性與活用，DEMO的途中，與會人員陸續作提問，有不少薪資項目的問題友商系統無法解決，但在這套系統卻只要作個設定、輸入陳述式，就能發揮出來。

報表方面以SQL語法為基礎，雖為方便使用者設計，能直接以欄位作為關係連結設定的依據。但使用者若沒有足夠的程式開發經驗，不容易將實務作業與系統功能做完整的整合。不過幸運的是，資訊人員也參與這次導入，本身也豐富的程式開發經驗，在顧問作原則陳述輔導時，資訊人員能迅速了解系統設計架構，並轉換為人事單位可以容易明白的操作說明，方便後續檢核作業。 

在導入前 應仔細檢核目前原則 避免造成公司損失

       相信有導入經驗的企業先進可能會和顧問說：「依先前的原則導入。」依照舊系統的原則來套用在新系統中，但當年的這些原則真的是正確的嗎？印田有個特例想和企業先進分享：當年在導入時，勞保的天數設定值的計算錯誤，當時導入人員經驗可能也不足，完全相信友商所作的設定。直到某次現任人事對帳時發現該問題，並告知友商，但友商卻以「要客製」為由，未立刻作處理。而這項錯誤在發現之前已造成公司一筆數拾萬的損失。藉由此次HRM的導入，人事單位將全部舊有原則重新進行檢核，發現許多錯誤的參數設定值，並在新系統中修改成正確設定值，印田內部也針對此事特別和全廠員工作了說明會，而員工之間也能接受該情況。

對的人 + 對的方法 + 對的顧問 + 對的系統 - 除錯 = 正確又快速的導入

       在印田導入人員方面，前文有提到導入期間因人員的不足，故只有兩位人員作導入的工作，並由一位主管作帶領，雖然團隊不大，但卻能在兩個月內正式上線，比顧問預估提早一個月。原因是這套HRM系統幾乎每種基本資料都可以用模板導入，資訊人員拿著人事與人事主管確認後的資料作快速匯入，人事與人事主管再針對匯入的資料作稽核，雖然參與人員不多，但是用對方法，做事效率也會有加乘效果。

       接著，顧問的專業與能力也是印田導入的成敗關鍵之一！在導入期間印田遇到問題時，顧問能適時的提出專業建議並指引出正確的方向，讓導入人員清楚了解每一步導入的用意。另外，企業選購系統的評估條件，建置費用高低及系統功能多寡都不及是否適合企業本身使用需求來的重要。印田是個典型的製造業，除了本籍勞工外，還有外籍勞工。外籍勞工的計算方式有部份與本籍勞工不同，有許多薪資項目只有外籍勞工才會用到，經過設定HRM系統後，人事再也不需另外再花時間人工計算。

       最後，前文有提到，其實不管是導入什麼樣的系統，都先確認當初舊系統的原則與設定的正確性，把對的留下來、錯的挑出來，盡量避免失誤再次發生，才能為公司發揮最大效益。

自動化的作業 開放式的修改 人事效率提升120%

       前文有提到，因舊系統帶來的不方便，導致人事在處理薪資計算時，總有算不完的帳。自從導入了HRM系統後，每日作業除了人工輸入請假、加班資料、浮動薪資外，後續的作業幾乎是自動化。中途發現設定不適或有錯誤，也能直接修改語法，修改後還能直接驗算薪資，即時查核語法的正確性。

       另外，報表的部份除了系統原有預設之外，只要是HRM系統中有的欄位，也可以自行設計，設計人員可經過管理階層的資訊需求來制訂一張從無到有的專屬報表，解決了以往不能動報表欄位的窘境。

       最後，透過報表主管能迅速得知目前公司人事現況、分析現況，也能以不同的角度去觀看現況，加速人事討論議題與決策，並提高人事的行政效率，未來不只是HRM系統，印田實業也會用最有效率的方法，來導入ERP系統，讓每位使用者能靈活運用每一刻。

▲ 感謝 印田實業 曾郁瑾  親身撰文分享 

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