化危機為轉機 長華電材藉IFRS專案開創新局

不只滿足主管機關要求，更追求突破經營模式

文：鄭琇文

長華電材

發布時間： 2018-05-17 11:45:00

集團管理

期許成為封裝業界最佳企業典範

　　長華電材創立於1989年，以專業的前瞻眼光與敏銳的市場嗅覺，適時、準確地導入日本住友培科、住友礦山集團及多家國際知名大廠封裝材料與設備，以滿足國內各封裝廠之多元化需求。

　　長華電材歷經多年的深耕與努力，秉持著「誠信、熱忱、全方位服務」的經營宗旨，持續強化產品銷售能力，爭取更多國際品牌代理，期許能以最完整的產品線，滿足客戶一次購足的需求，並隨時充分掌握市場最新動態，創造更高的附加價值，以強化與客戶、供應商共同成長的競爭優勢。長華電材擁有一群充滿高度熱忱，高執行力的菁英團隊，所以能領先業界並在最短的時間內，提供客戶高品質、高效率的產品與服務，並專注於每個小細節的完整呈現。

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戰IFRS，跨出自我成長的第一步

　　長華電材最初為通路商業者，起初資訊需求相對簡單，只要讓結帳流程順暢即可。但自2006年開始跨投資轉型，一直到近年來走向上市櫃、集團化的歷程，甚至遭遇目前上市櫃公司會計原則須從ROC轉換成IFRS衝擊，面對這個突如其來的環境改變，長華電材選擇主動出擊，將公司資訊系統全面整頓，重新打造公司完善的流程制度。

　　藉由迎戰IFRS資訊轉型專案，經營者期許能提升公司e化程度，減少人工作業，讓員工可將時間花在更有意義的事情上。長華電材財務部楊琇如財務長(以下簡稱楊財務長)說：「專案開始前，經營者曾給予我們一個目標：希望能按一個按鍵，所有資訊就通通展現出來。事實上，如果所有資料都匯入系統中，理論上只要撈取資料時定義夠清楚，產出一些例行報表都是有可能的。」

　　決心改變後，長華電材並未花費過多的時間搜尋廠商資訊，由於長華電材於上市櫃之前就已選擇採用鼎新的Workflow ERP，又於2007年4月份轉換為TIPTOP系統，長久的夥伴關係一路走來也培養許多默契，因此本次IFRS專案很自然地就選擇鼎新電腦，持續兩家企業合作精進的旅程。

築夢踏實，一步一腳印換取成功果實

　　資訊系統導入的過程中，最大的瓶頸通常來自使用者理想與實際之間的落差。楊財務長深切地分享：「使用者在操作過程中若遭遇與預期不符的狀況，第一時間通常會認為是MIS或產品本身的問題，很少會想到自身的部份。不過專案一路推行下來，我們也漸漸了解到：你期待的資訊系統是什麼樣貌，完全取決於使用者的配合程度。」事實上，每個人對資訊系統都是有憧憬的，但如何縮小現實與理想之間的差距，則是要靠全體專案成員一同努力才行。

　　長華電材在建立『合併報表』資訊化的過程遭遇到許多瓶頸，於硬體環境方面：由於長華電材各區使用的版本不一，造成欄位、資料完整度上參差不齊；此外，也因牽涉部門範圍極廣，每個部門處理資訊的方式不同，因此在整合階段，跨部門溝通問題層出不窮。

　　雖然專案導入過程困難重重，但長華電材採用務實的專案管理手法，將問題點逐一列出，並與鼎新顧問密切討論，才將問題排除，算是一步一腳印，用時間去換取甜美的成果。長華電材陳玉清資深工程師(以下簡稱陳工程師)感性分享：「雖然這個專案的時程壓力很大，過程也非一帆風順，但是大家團結一致解決問題的態度，真的很令人印象深刻。另外也非常感謝高階長官的支援，給我們時間、機會去解決問題，讓我們有舞台可以發揮與實踐。」誠如陳工程師所述，IFRS突如其來地發佈，確實讓企業掀起一股不小的風浪，但也唯有透過不斷溝通、嘗試再加上時間與經驗累積，才可以在有限的時間內找出最佳的解決方案。

不只滿足主管機關要求，更追求突破經營模式

　　系統導入後，不只解決公司資訊流程的問題，也因為套裝系統集結眾多公司的Know How在裡面，長華電材更可從中學習到不同的營運經驗。楊財務長開心地說：「以往我們沒有太過要求資料輸入的格式，因此才造成資訊紊亂的情況，現在回過頭來重新檢討，嚴謹地要求資料正確、一致，將基底打好，現在報表的可信度、可看性與可讀性都大大提高了！」

　　IFRS專案的導入，感受效益最深的就是財會部門了，以往編製合併報表需花費整整2週工作天，透過系統協助現可節省超過一半以上的時間，同仁工作效率大有改善。除此之外，資訊系統也讓代理人制度得以落實執行，楊財務長說明：「以前知識是藏在員工的腦海裡，公司是被員工牽制著，如果懂得編制報表的人員離職了，所有單位都會產生很大的困擾。現在建立SOP制度，員工擁有學習依據，公司也有所保障，對雙方而言都有所助益。」

　　以集團化的思維來看，因資料都建立於系統中，母公司可更方便隨時掌握子公司營運、財務狀況，並透過比較的方式整合出重點。最初管理當局希望：只要按一個按鍵，所有資訊立即呈現，此即是企業戰情室的概念，讓公司可以有更全面的戰略思考。此專案不僅單純的滿足主管機關的要求，更讓公司突破原始管理模式，朝永續經營方向前進。

上下齊心，貫徹當責精神

　　資訊傳遞的過程中，或多或少都會因為雙方認知不同而產生落差，一個資訊專案導入，其中包含了高階主管、中階主管、實際執行者、使用者、外部協作廠商等各個角色，每個溝通過程都可能產生傳遞漏失，導致與預期不符的結果。為了降低溝通差異風險，長華電材最可貴、也是最重要的成功關鍵因素即是高階長官直接投入參與，甚至於初期完成階段親自操作、試用。如此方式，不但高層指令能清楚表達，也由於擁有使用經驗，能更全盤的掌握狀況。

　　除了高階長官支持外，長華電材同仁也都以「非常當責」的態度全力支援，楊財務長笑著說：「我們的管理文化就是『刻苦耐勞、使命必達』！因此經營者的指令，當然要全力以赴完成呀！」楊財務長接著補充：「當然，全力以赴並非盲目的執行，相反的，我們著重的是『回饋』的概念。經營者自知並非每件事情都很專精，因此要求各部門定期回報，從不同人員的回饋中，經營者可獲得多元、全方位資訊，再從中思索判讀，藉此對導入狀況更加透徹了解。」

　　「執行力」與「應變力」是長華電材的座右銘，也因為公司同仁上下齊心，才能讓此專案能順利推行上線。

開創下一波藍海新世代

　　長華電材將持續進行精進e化管理，透過系統將資料轉為有用的資訊，高層主管可迅速、確實地拿到第一手資料，基層員工也得以減輕人工作業負擔，讓公司整體達成最佳的營運效率。

　　此外，也希望透由一些KPI的設定，建立各種警示指標，讓公司可透過異常訊號做到事前管理，將「企業戰情室」的構想逐一完備與實踐。未來，長華電材期許自己在健全的資訊平台上，對內有效管理，對外開拓新局，並與鼎新攜手合作，一起迎接下一波藍海時代的來臨。

▲感謝長華電材接受採訪

（左起）鼎新電腦陳宜婷副理、鼎新電腦賴錦慧顧問專案經理、鼎新電腦翁淑美經理、
長華電材楊琇如財務長、長華電材陳玉清資深工程師、長華電材魏敏全副理

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