雨揚科技流程再造 創造e化效益

用科技管理命理專業 打造知性好運生活

文：沈鈺琴

雨揚科技

發布時間： 2018-06-15 09:41:00

企業流程管理

公司簡介

　　雨揚科技成立於西元1995年，以「養生養心、開心開運」為宗旨，期望在身心靈的新時代，每一個人都能從心開運、美好生活。座落於台北東區熱鬧地段，創辦人雨揚老師堅信「開心就是開運」，為倡導以正向心態改變命運，並提供正確的命理觀念，以企業化經營方式，提供多元化的命理及各項開運商品服務。近年來亦研發養生保健及美容保養等相關產品，以「好運專賣店」理念，追求永續發展，並與國內諸多知名藝術家合作，創作各項精緻多樣的作品，賦予開運商品高度藝術價值。

　　成立邁入二十年，雨揚科技涵蓋電子商務、電視購物、電話銷售、實體門市、百貨專櫃等多角化經營，電子商務部份，除了命理常識外，還提供多項線上算命，愛情、事業、財運占卜、姓名神算、線上靈籤、桃花配對，以及線上自助開運，點光明燈、戀愛桃花浴等，為目前線上最大全方位命理網之一；而門市店面則提供各種以命理角度設計的開運商品，提昇心靈視界，藉由命理、養生與科技的結合，服務更廣大的命理與養生愛好者。

流程再造 實現系統投資效益

　　經營二十年來，雨揚科技堅持創新理念，產品愈發多樣化，且有多種銷售通路型態增加；但由於舊系統對料帳管控機制不夠嚴謹，導致庫存不準確，無法處理大量的網購及門市交易資料，對帳及出貨皆需大量人力，且因為銷售及財務各為二套不同系統，需更花心力統整各部門資訊後，才能結算進銷存帳務至另套財務系統，故財務帳需要相當冗長的產出時間，各項報表產出亦是費時費力。創辦人雨揚老師期望透過鼎新電腦Cosmos ERP整合公司內部所有資源，進行流程再造，包括網購平台交易、官網交易、門市交易、會員資訊、進銷存管理、財務帳結算等，內部溝通成本及人力資源也得以重新檢視，以達投資系統之使用效益。

管理挑戰

• 面對銷售急單狀況庫存管控難度高

• 產出庫存報表準確度偏低

• 多平台接單對帳困難度頻增

• 門市櫃點溝通成本偏高

• 報表提供不夠及時

• 財務整帳費時費力

應用效益

• 庫存準確度大幅度提昇

• 網購接單出貨及金流對帳速度提升

• 產出報表時間大幅減少

• 報表資訊即時準確

以終為始 積極練習追根究底

　　導入之初，內部人員曾因事務繁忙無法配合教育訓練，需要花費相當多時間熟悉新系統，人員難以順利上手。針對過程遭遇的瓶頸，經向雨揚科技李總經理進行專案彙報，內部人員事務重整後，獲得勤練流程的共識，藉由打單練習了解系統的操作邏輯以及各欄位的關連性。每個環節都需要緊密結合，操作上有出入時，必須追根究底釐清問題，更助於熟悉系統操作步驟，進而能掌握庫存、準確產出報表。

邁向多角化經營 仰賴即時資訊利於管控

網購快速接單：

雨揚科技有強大的資訊團隊，自行開發電話行銷後台，導入鼎新電腦ERP後，網購可快速從後台產出EXCEL轉入Cosmos ERP訂單，平台部份亦是截取EXCEL匯入處理，大量接網購平台訂單，倉管再依單揀貨，方便快速。

確實管控庫存數量：

員工在舊系統易錯打單據，庫存數量常見負數，準確率偏低；鼎新電腦ERP系統上線後，每日流程及權限控管，確認檢討庫存數量，庫存準確度有效提昇。庫存查詢及管理可即時得知與掌控，提高資訊準確性。

提升會員資料管理效率：

透由前台POS銷售資料，記錄每個會員的消費歷程，藉此判斷具消費潛力之會員，可發送行銷簡訊或MAIL，節省內部行銷費用。統計會員消費行為、消費分析等，能更加了解並規劃企業未來的發展走向，成為經營者良好的判斷資訊來源，並提供更符合消費者需求的消費環境。

掌握會員消費資訊：

經由前台POS銷售資料記錄會員的消費歷程，並發送簡訊或MAIL予潛在消費客群，以節省內部行銷的費用，ERP及POS系統在會員管理上有著相當大的效益。針對會員消費行為，可作銷售統計、消費分析等，能更加了解並規劃未來的走向發展，為經營者良好的資訊來源，提供更符合消費需求的購物環境。

報表資訊快速產出：

不需花費冗長的時間便可整理出高層所需的銷售報表，透過ERP報表，能快速且準確的產出資訊；有效的分析正確數據；依銷售量決定商品的進貨庫存量，帶給決策者重要的決策方向。

進銷存及財務整合：

經由後台下載資訊、至前台POS進行門市櫃點銷售，除每日拋轉前台POS銷售的自動分錄傳票外，再加上網購、進銷存、應收付、票據資金等各模組串連勾稽，且透過自動分錄拋轉傳票至會計總帳模組，確實做到系統全模組整合，提升企業營運效能。

▲資訊化管理並非單向線性的作業優化，而是環環相扣的整體管理效益提升。

展現營運效能 優化企業管理

1.定性

2. 定量

命理與資訊科技結合 保障消費者福祉

　　面對全球氣候變遷、天災人禍日益嚴重的威脅，雨揚科技已積極腳步，從食、衣、住、行、育、樂著手，為人類的身、心、靈謀福利，這是一項重大革新，亦是一種責任使命，為現有文化的蛻變與新文化的誕生盡最大力量，也期望藉由命理、養生與資訊科技的結合，服務更廣大的命理與養生愛好者，提升企業形象及消費者滿意度；下一階段，雨揚科技將導入BI(商業智慧)，在多變的商業環境下，確切檢視落實當下管理，創造企業e化最大效益。

雨揚老師開心開運事業發展歷程：

• 1995年雨揚老師在台北市忠孝東路上開設了第一家雨揚門市

• 2000正式成立雨揚科技股份有限公司

• 2000年創立國內命理學的專業網站：雨揚開運網

• 2006年因緣皈依藏傳佛教，進而投入慈悲無私的佛行事業

• 2008年邁入電視購物市場並與momo購物台合作

• 2009年成立雨揚科技台北客服中心

• 2010年成立雨揚科技桃園客服中心

• 2010年成立雨揚珍品館-劍潭門市

• 2011年於台中成立雨揚珍品館-大墩門市

• 2011年於陽明山成立TARA HOUSE蓮花雨

• 2013年於台中大遠百設立專櫃

• 2014年於台中中友百貨設立專櫃

• 2014年於高雄成立雨揚珍品館-博愛門市

▲從命理出發，雨揚科技靠多角化經營，期望以打造一個帶來好運事業。

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