盧希鵬：從後天看明天，抓住逆商業時代特性，以數據驅動產業革新

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大人物 轉型創新 企業數位化轉型 智慧製造

台灣資訊軟體服務大廠鼎新電腦，於3月8日及3 月15日分別在台北大直典華與台中長榮桂冠酒店舉辦「第六屆企業高峰年會」，邀請重量級講者台灣科技大學管理學院特聘教授盧希鵬、商研院經營模式創新研究所副所長李世珍、崇越科技(安永鮮物)董事長賴杉桂、工研院生醫與醫材研究所王明哲博士、研華工業物聯網事業群副總經理張仁杰、岳豐科技副董事長林森福、IMUX智慧機械用戶體驗設計基地負責人東海大學教授周忠信、塑膠工業技術發展中心柯錦和博士等重量級講師，聚焦智慧流通、智慧醫療、智慧電子、智慧機械等領域，從不同產業分析，企業必須不斷數位轉型進化，重新定義需求，掌握C2B逆商業時代數位應用價值。

鼎新電腦張進聰營運長於致詞時表示：「現在已變，未來是消費者主導為核心，數據是新能源，是驅動企業數位化轉型的動能。」企業迎戰消費者客製化與個人化的定製需求，必須回歸管理本質，運用軟硬體結合做出隨時感知、智慧判讀與快速因應，利用科技與管理思維模式結合打造新的獲利方程式，用數據創新價值，雖然現在的改變，讓原本的可見變不可見，但資訊的應用，讓我們能從局部可見，進而推測出最大部份的可見。鼎新也期望透過全程價值服務的手法，助力企業在逆商業時代突圍創新，協助企業隨需而至，隨需而製，由繁而簡，由簡而易邁向數位轉型。

近年互聯網等新興科技興起，在產業間掀起顛覆巨浪，這股巨型變革下，各產業絕對不只是將物聯網、大數據、工業疊加上去就可解決問題，當需求牽引市場脈動，翻轉傳統供需模式，需要的就是深入企業DNA的數位轉型變革，台科大特聘教授盧希鵬就指出，「C2B逆商業，就是一種毀滅，也是一種新生。」這時代的知識經濟就是拷貝經濟，可以拷貝的是產品，不能拷貝的是數據，利用數據帶來改變，將商品主導權與先發權交給消費者。

盧希鵬說，過去企業很喜歡用歸納法，因為大家都這麼做，但現在只適合於物理學公式與理論，馬雲曾經說今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，因為當大家都在做一樣的事情，就不會有突破與商機，「企業要學習從後天看明天，後天非預測的，後天是創造演譯出來的，因為目前最了解客戶需求的，就是客戶自己，而運用數據驅動新商業文明，將可帶來企業流程優化，必須根據逆商業時的特性，重視交易成本，不只是面對單一客戶，也不是面對單一設備，或許現在看不到優勢，但後天就會展現出來。

商研院經營模式創新研究所李世珍以數位科技及服務創新為題，分享智慧零售將朝向無縫化、無紙化、無人化的發展方向，以科技傳輸與數位分析技術協助，達到時間空間與資訊無縫服務，並利用科技輔助減少紙張浪費以及取代服務人力。流通典範企業崇越科技(安永鮮物)董事長賴杉桂表示，「數據決定未來勝負」，因應大環境與核心競爭力變化，企業不應再去看有什麼產品，「不需去看我缺甚麼，而是應該聚焦於我可以做什麼」，運用新思維與經營手法加以規劃實踐，就是未來競爭場域的核心能力。

工研院生醫與醫材研究所王明哲博士分享，近來智慧醫療發展也朝向個人化、微小化與智能化，藉由大數據與人工智慧以及AR /VR之運用，實現精準醫療，也將提供醫生適當的治療建議。塑膠工業技術發展中心生醫技術組柯錦和博士則說明，台灣具亞洲關鍵地理位置，石化產業聚落成熟，高分子產業加工技術傲視全球，培育出許多國際級企業，亦能經由成熟的產業基礎，透過跨領域整合並輔導解決高階醫材所需之加工技術、法規、臨床等問題，協助高分子產業轉型朝向高值化醫療領域發展。

研華工業物聯網事業群副總經理張仁杰說，產業轉型、夥伴合作及平台帶動物聯網未來，物聯網+平台服務模式將成為主流，也將與鼎新橋接互聯中台，打造智慧工廠製程最佳方案，而實踐工業4.0達到資產、流程、營運最佳化全面的資訊融合與貫穿。新製造先鋒智慧電子典範企業岳豐科技副董事長林森福，分享岳豐以智能營運邁向轉型升級，十年時間從製造代工為主的OEM公司，轉型電商成功積極布局車用市場並全力開發新產品，在通路、電子商務及汽車線材產品三箭齊發，成功邁向轉型。

IMUX智慧機械用戶體驗設計基地負責人東海大學周忠信教授說明，智慧機械（IM），結合使用者體驗（UX），於中軟成立IMUX基地，就是希望幫助智慧機械能夠再加上美好的使用體驗，這是成立主要宗旨之一。 精密機械研究發展中心智能技術部經理姚克昌分享，台灣機械產業前景看好，附加價值可由兩個方向切入：一是朝銷售服務、行銷、品牌的方向，另一端則是以協同設計、市場、售前服務為主軸。」但不管最終業者是選擇往哪條路徑發展，其過程都還是必須要藉由ICT的方式來提升其產品附加價值、技術服務能量及全球化佈局，以達到快速回應市場需求，亦或是創新營運服務加值…等目標。

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