I.B.O強化資訊整合　搶先落實E化管理

二代領軍搶先落實E化累積數據黑金

文：曾郁雯，整理/李孟純

越南I.B.O責任有限公司

發布時間： 2019-05-20 10:00:00

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越南I.B.O責任有限公司成立於二○一六年底，秉持良心為初衷開創食品大業，主要經營進出口食品以及食品製造代工OEM、ODM的相關業務，擁有多樣化的專業自動化產線，多年來為許多知名的品牌客戶客製化研發商品配方，主力產品為蛋酥、膨化食品等加工製品。

不斷地追求創新以「實現顧客需求」，進而強化提案型的營業活動，為了與客戶的共存共榮及提倡飲食文化的無限發展延續。並充滿創造商品的生命力與價值的熱情，這份對食品的執著也延伸到企業的管理與經營，整合企業資訊、妥善運用數據經營管理是I.B.O所努力的目標。

IBO食品

▲IBO 全廠以自動化投產，配料配方與效期需需要精準嚴格的管控，製作出令人安心滿意的美味產品。

人力報表費時，跨部代溝成管理盲點　

在過去系統環境中，銷售、採購、生產、會計各自為政，各部門之間的資料皆為手動作業，僅靠人工串聯，且人員異動頻繁，表單格式不一導致無法各部門資料無法整合，也無法結合到後續財務、庫存等資訊，導致人員重工狀況嚴重；此外，人工產出報表後需再透過數據整合，管理人員才能閱讀報表資訊，不僅如此，未落實庫存盤點，管理者無法即使得知當下庫存狀況，掌握安全庫存量並及時訂購、生產。

不僅如此，越南市場正進入高速發展的階段，手動EXCEL產出製作報表已無法滿足作業的需求，在李金龍總經理的審慎評估後，決定選擇在地化深耕，且擁有完整服務團隊及定期培訓課程的越南鼎捷數智成為I.B.O 資訊E化的最佳夥伴，導入ERP系統，讓公司的作業流程e化，迎接各種新挑戰，帶領I.B.O邁向新的紀元。

統一營運表單，強化資訊整合落實管理

在正式導入Workflow ERP系統前，越南鼎捷顧問與I.B.O專案團隊共同審視企業缺口及導入目標，發現I.B.O面臨無系統進行資訊自動並即時整合，使得內部的流程制度不完善的困境，並確認I.B.O欲E化整併管理數據。

專案團隊根據企業缺口審視結果，進一步定義出補足、串接及改善的目標，先從基本組織能力補強，再進一步完善流程及制度，好的表現就可獲得客戶的青睞，最後，營利自然豐厚，由少數高瞻遠矚的人定出了公司級的目標，要如何往下展開到各部門充份認同、承接後逐項展開行動，是一大課題，亦是成敗的關鍵！

高階引導執行，團隊齊心向前

過程中I.B.O遇到最大的問題在於人員不穩定，常有臨時取消、員工請假或缺席的狀況，初期專案PM狀況不穩定，加上已習慣各部門各自為政，因此對於導入時討論要與各部門協調作業事項，或各部門前後作業影響上，較無法協調，會有操作者與管理者理念不同，或者在無發生之狀況下但目前已發生未來會持續發生的問題。

因此李金龍總經理深覺人員穩定，將是專案成功的最重要關鍵，特派李婕副總經理擔任此次PM，全程參與討論並學習資訊化ERP，在李婕認真規劃實施、重新統籌定義、訂定規則之下佈達實施，有效改善跨部門協調問題，並比預期上線時程還要提前，令專案團隊士氣大振！

策略目標上下支撐，建置全面管理機制

通常企業內的資源不足，就更顯得人員的重要性，在建置系統與作業流程的重要階段，如果展開得宜，人員能力會逐步提升；但若操作不得宜，劣幣驅逐良幣，後悔莫及。因此佈建適當的場景引導團隊的氣氛是很重要的，處理好心情，事情自然好辦！

鼎捷團隊發現，透過宣導會議以及補助的影片情境，能讓各部主管及儲備幹部充份理解及認同公司的策略目標，再引導大家一步步的制定行動方案，及量化衡量成效的方式。在預定的時間內跟催相關人員繳交SOP作業、完成待辦事項或提前做好課前準備。

系統導入的前期的學習階段，各部門員工如實如否完成建單工作：有新訂單、採購或庫存異動等等就實際輸入至系統，在上機模擬實資料齊全，後期的ERP操作就能跑得更順暢，因此整個專案進度是比一般客戶更提前！

E化資訊加速作業，提升企業營運效能

在導入期中，李婕發現若各部門各自為政，將無法達到資訊整合目標，因此要求各單位人員即時且落實的於鼎捷ERP中作業，雖上線過程中，人員對於新系統的不熟悉還無法完全放掉手工作業，但在鼎捷顧問的細心訓練及耐心說明，與李婕全心投入督導員工之下，慢慢的步入軌道，且使用者也享受到系統所帶來各項資訊的便利性。

IBO系統導入效益：

結帳速度加快
庫存準確率提高
財報產出提效

落實E化管理，減少人為錯誤與溝通問題，建構資訊化高效穩定、準確的工作環境，分析報表快速精確，能迅速掌握各部門面臨的問題；由於ERP讓資訊收集的正確性與完整性提高，讓資訊回饋變得即時與有效，讓企業流程與系統作業整合後，庫存的準確率已達80%，且庫存降低利潤自然就增加，此外，因前端資料的完整性提高，未來可如期使用系統自動展出報表，達成越南公司創建以來苦有財務報表的困境。

I.B.O在導入過程中，雖遇人員異動、跨部門協調等環節，但在李婕的專案管理團隊與鼎捷顧問師齊心合力，不斷的與使用者討論溝通，終能達成共同成長與管理目標，未來I.B.O因為全面資訊化這樣的好基礎，可以在各方面取得起跑優勢，運用數據驅動自動化生產與智慧化管理；越南鼎捷數智也將持續站在輔助的角色，提供良好的E化顧問諮詢，共同精進管理，共創智造未來。

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