引領創新火車頭 零壹科技 從ＩＴ到ＤＴ的跨界新思維

文：陳祈廷

零壹科技

發布時間： 2018-11-01 17:54:00

集團管理 商業智慧

       面對營業額的大幅成長，二○一三年零壹科技重新思考企業營運資金管理升級的佈局，偕同跨部門的力量，制定系統整合關鍵評估要素。

資訊化 帶動公司前進的火車頭

       零壹科技資訊管理處長周良一(以下簡稱周處長)表示：「零壹是以資訊化帶動公司前進的火車頭」。

       零壹一直關注新的法規與議題，並在適當的時機尋求合適的工具來推動與導入。二○一三年二代健保議題與國際會計準則IFRS接軌完成後，有鑑於近年來金融環境變動快速，資金調度管理無法因應需求無法做到即時、預測與模擬，營運風險相對提高。

       於是與財務部門著手規劃如何提升資金運籌能力，因此營運資金管理系統化以及運用效益最大化成為零壹科技ＩＴ部門與財務部門的首要目標。為了讓高層了解資金系統管理需求，以及對未來系統整合後的效益產生與營運效能的期待，從ＥＲＰ升級到導入到各項子系統模組整合，必須預設許多議題與解決方案；在多方考量下，再度與鼎新系統接軌。

       當時的評估標準有二：「一是功能，因為資訊業的變動快速，；二就是配合廠商的技術與支援能力，『我們的案子其實都很趕，很感謝鼎新都能即時支援與配合。』」周處長說。

       鼎新從零壹科技面臨的資金管理系統議題切入，協助零壹科技釐清對於資訊應用的需求與遭遇的問題，針對行業特性打造差異化解決方案，再次開啟合作的契機。

整合跨部門力量 達成最佳資金管理效益

      此次營運資金管理系統的整合，仰賴零壹科技的資訊管理處與財務管理處的跨部門連動密切的合作，經過多次磨合以及人員溝通配合，共渡系統導入建置的陣痛期，上下協調達成共識，讓績效產生相對價值，是零壹營運資金管理系統導入不可或缺的成功關鍵。

      零壹財務處長金可玫(以下簡稱金處長)回憶，於二○一三年即開始與資訊管理處討論如何推動資金系統化，零壹對於外幣運作及避險都很謹慎，但當時對資訊掌握度有限，只能抓取大筆數與大金額的項目作重點管理。

      金處長表示：「ＩＴ資服業的變動性大，流動資金大，且多為國外進口產品，相對於外幣的調度與避險是非常重要的。」當時初步將資金管理系統規劃成三種樣版(S/M/L)，可以推測預估3個月、6個月或1年的資金需求，才能符合零壹ＩＴ產業代理商營運模式。

      周處長則補充：「我們一直在蒐集相關資訊因應產業變化，『財務工程大改造』這字眼真的是非常貼切，過程中也發現這套系統工程的基礎架構完善，之後只需要這基礎架構往上加乘。」

      對零壹ＩＴ部門而言，導入TIPTOP系統與ＢＩ商業智慧建構資訊與管控平台，可以使用TIPTOP串聯ＢＩ報表，做出不同角度的資金分析以及管理目標。資金狀況全面由系統自動化產出，提高資金安全度，報表可彈性調整，應對市場波動改變。

▲營運資金管理系統的整合 仰賴零壹科技資訊管理處與財務管理處的跨部門連動密切合作

搭建夢想舞台 創造ＩＴ價值

       目前雲端計算、大數據、互聯網等技術應用急遽發展之下，不僅對企業發展造成巨大的衝擊，ＩＴ在公司扮演的角色與定位將重新定位！如何站在趨勢浪潮上，跨界與開放思維，累積專業知識與正確價值觀，是ＣＩＯ需要提前布局與思考的議題。

       以公司整體佈局而言，利用資訊系統的導入與建置，主要目的在於梳理與再造企業營運流程，牽涉到跨部門、功能、文化的組織程序調整與整合，ＩＴ必須從過去後勤支持的角色，調整為前線領頭羊，才能順利推動與完成專案目標。

       例如，系統導入效益之一就是減少人力的耗工耗時與人為疏失，「時間縮減與效率提升」是最重要的指標。周處長舉ＨＲＭ時間管理系統例：「過往兩百位員工點名，每天耗時20分鐘，以一個月22天個工作天來算為基準，一個月就必須耗費8小時來完成點名；但系統整合完畢後，只需要至多3 秒就可以完成點名作業。」

      「省下來的時間是不是可以做很多事情？」以時效性這一指標讓員工與高層對資訊系統產生價值認同。

       周處長回憶，當初與鼎新重啟合作，還有一個關鍵，就是看中系統建置過程的技術轉移之外，可以提升零壹ＩＴ人員的業技術能力。除了維護系統功能，協助公司後勤支援外，還可以從中學習創新，突破瓶頸，跳脫以往被動輔助的角色，轉而朝向公司策略性的角色。「讓工程師不單只是工程師而已，要讓他產生自我價值的認同」，周處長強調。

與時俱進 累積知識與價值觀

       資訊化的目的無非就是希望透過資訊系統的整合，讓公司可以精準即時的掌握市場脈動，加速決策分析，減少人工作業時間。零壹科技財務工程改造的系統導入，結合新概念與公司成長需求，讓部門有發揮空間以及成長的契機，可以跨產業跨領域的了解資訊系統的運用，交叉學習。

       為了加強部門同仁的創新，每一年都會有新的專案與挑戰，現在零壹關注的是行動商務上的變革，讓人員在外也能利用行動裝置上網工作，提高公司的生產效率與人員專業價值。

       除了掌握產業特性與變化，周處長認為：「專業技術的需求與分析亦是一大挑戰。」隨著雲大互發展，從ＩＴ演進到ＤＴ時代。ＤＴ時代來臨，除了基本技術，還需具備資料分析與判斷的專案管理本事；

       如何利用大數據為企業服務，通過商業智慧以及高級分析應用將其價值發揮到最大，本身的專業技術需要不斷精進，也須擁有解決問題的能力。如何在每日龐大的資訊中擷取核心資料轉化為核心價值，不讓人員的思維出現斷層，是必須與時俱進的進修課題。挖掘資訊系統的深層價值，是周處長對未來部門的期許。

掌握資訊優勢主動出擊 整合系統應用產生新價值

       順暢的營運資金管理是企業發展穩定的基石，零壹科技在推動系統化的過程中，高層的認同與決策至關重要，董事長林嘉勳先生了解公司營運需求之後，表達對於資金管理系統導入的高度支持與肯定，認同系統整合後對於市場趨勢的掌握度，並減少不必要的匯兌損失。

       面對日益激烈的市場競爭與產業趨勢變化，以及互聯網的發展，未來零壹科技將持續掌握市場脈動，希望除了是專業的企業IT Solution Provider之外，同步關注行動商務趨勢，面對雲端平台的管理以及客戶的需求，彰顯服務價值，引進新的技術產品，深化與原廠及客戶間的關係，結合代理專業與服務，透過資訊系統的整合應用產生新價值。

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