全成油封實業提高交貨速度創造獲利

穩健中求發展 製造現場成效再升級

文：鄭琇文

全成油封實業

發布時間： 2018-10-29 13:41:00

企業流程管理 生產製造管理

▲全成油封 楊羽卉副理回憶：「鼎新擁有豐富的塑橡膠產業輔導經驗，產品線多元、齊全。」合作迄今過程都非常順遂、愉快，只要開啟SFT系統，就能掌握製程狀況，對管理者而言效益無可言喻。下一步將加強數據與指標管理，期許將來皆可透過系統產出公司所有資訊。─全成油封 楊羽卉 副理

兼具務實與創新的本土企業

　　全成油封實業股份有限公司(以下簡稱全成油封)創立於1979年，專業製造油封、O型環及特殊型狀的環式迫緊、唇端迫緊、橡膠密合墊…等相關產品，,以TCK自有品牌，外銷於北美洲、南美洲、中歐、南歐、西毆、中東、印度、北非…等國家，未來將更堅持繼續研發創新的產品滿足不同需求的客戶。

油封： 油封一般是由合成橡膠為原料，在接觸軸面的部份行成銳唇，其前端接觸軸面發揮密封的功能。油封是防止軸承部洩漏潤滑油，不只可減少軸承內潤滑油的消耗量，也可防止外部雨水、塵埃及其它有害物侵入機器內	O型環及特殊型狀的環式迫緊： O型環呈斷面形狀圓形的環之總稱。O形環可用於冷氣、瓦斯等，氣體、水、油等多種液體的密封用。廣用於一般的空氣壓、油壓機器等。
唇端迫緊： 唇端迫緊是指迫緊受壓部前端作成唇狀，此部密觸對象的金屬面，達成密封的功能。種類依迫緊的斷面形狀分為V迫緊、L迫緊、U迫緊、Y迫緊、J迫緊等。V迫緊通用於壓力高，軸的運動速度快，行程長等苛刻的使用條件，密封性極佳。	橡膠密合墊： 密合墊是夾於壓力容器或管凸緣面、機械器具接合面及其他各種固定接合面間，以螺拴等鎖緊防止流體洩漏的密封裝置之總稱。

了解更多關於全成油封：http://goo.gl/4UQjvO

鼎新產品線多元，實現全成油封精進現場管理夢想

　　全成油封創立30餘年，主要客群皆是國外廠商，因此對產品品質要求是相當嚴苛的。為達成持續提升品質的目標，始尋求資訊系統協助。在塑像膠產業領域當中，鼎新電腦已擁有數十家客戶輔導成功經驗，再加上產品線多元，除了主ERP系統之外，尚有ERPII系統支援，因此便成了評估階段中的首選廠商。全成油封楊羽卉副理(以下簡稱楊副理)回想：「當初就是看上鼎新產品線齊全這個優點，可互相運用幫助現場人員提升作業順暢度，也可清楚呈現產品資訊流，讓我們管理上可以更躍進，以上種種因素即是鼎新電腦最終勝出的關鍵原因。」由此契機讓全成油封與鼎新成為夥伴，合作迄今過程都非常順遂、愉快。

▲全球景氣起伏不定，面臨未來競爭對手崛起、經濟優勝局面不斷洗牌之際，
全成油封就現有資源打好根基，藉以資訊流輔助，讓公司從下到上的管理越趨完備。
﹝感謝全成油封楊副理接受採訪(照片左起：全成油封楊羽卉副理、
鼎新電腦劉建志系統規劃師、鼎新電腦鄭家展顧問)

管理挑戰

• 以往使用簡單的進銷存軟體，需開多個視窗一一比對，使用上耗時又耗力。

• 以往的系統無法匯出excel表格，在分析資料時非常不方便。

• 以往人工作業階段，會因為每個人字跡不同而產生誤植。

• 無法確切回覆客戶交期與進度，每次都要親自去現場巡廠才知道目前狀況。

應用效益

• 導入SFT之後，資料彙整、查找都快速許多。

• 可匯出excel報表，在進行資料整理分析、或是資料備存上都方便許多。

• 減少字跡辨識的錯誤率，資料紀錄也比以前完整而清楚。

• 現在只要開啟SFT，下篩選條件，不用一秒鐘馬上就可以產出結果。

柔性管理，一點一滴拉高員工參與度

　　系統導入過程中，最怕出現人員不配合的狀況，尤其對全成油封這種傳統產業而言，許多員工原本就不熟悉電腦操作，因此要改變員工的作業行為是一個很大的挑戰。楊副理分享：「員工用手寫方式紀錄報表已有很長一段時間，因此在轉換成SFT系統時，我們就需要做更多的努力讓員工適應。例如：將可預先掌控的參數設定完整，讓作業同仁可以最少步驟去執行；另一方面也需不斷宣導：這樣的改變是為了簡化工作程序，讓同仁能慢慢接受新的作業模式。最重要的是需在旁協助引導，一步一步操作證明程序其實是簡單的。由於每筆資料的輸入方法都很類似，只要耐心指導，待員工熟悉之後，自然自然而然就會低心理壓力與排斥感。」

　　其實無論任何產業，系統導入過程中無可避免都會有一段磨合期。而全成油封是採取較柔和的作法，不給員工太大壓力，今天做到50%，就先以50%的基準進行調整，往後再陸續要求將準確率拉高，一點一點的讓員工與公司都更加進步。關於這段導入的心路歷程，楊副理感性地說：「一個系統能成功運作，一定是有許多人的付出，真的很感激所有內部、外部參與人員的配合，讓公司的系統直至目前為止運作都很順利。」

達標！企業追求的兩大原則─速度與獲利

　　還沒使用鼎新系統之前，全成油封使用的是比較簡單的進銷存軟體，前系統的資料無法串查，需開多個視窗用人工方式一一比對，使用上非常耗時耗力、正確性也不高。但自從導入鼎新SFT系統之後，無論資料彙整、排程、外包進度掌控…等方面時效都進步許多。歸納幾個重要的躍進事項如下：

一、集結多元功能優勢

　　SFT最大的優點就是可匯入多筆資料，並整合在同一報表中，如有需要進行比較分析，也可使用內建功程式監測出異常範圍，完成比對後，再將報表轉存成Excel檔案備存。針對可轉存Excel檔案這項功能，楊副理非常興奮地說：「這功能對我們來說太重要了！以前系統不能轉存Excel檔時，若想要備份檔案都需額外花時間登打、製作，現在我們可以把這個工作交給系統來完成囉！現在我們在進行資料整理、分析時都比以前快很多。」

二、資訊記錄清晰有邏輯

　　從前的人工作業階段，不僅會因為每個人字跡、用詞程度差異而產生誤值，此外，在製程上若需要增加額外步驟，就需用傳統方式手動翻閱報表才能了解目前狀況。導入系統最大的優點，除了減少了字跡辨識的錯誤率之外，資料記錄都較以往完整且清楚呈現。楊副理懇切地說：「非常謝謝鼎新顧問幫我們重新規劃品號編碼方式，現在即使客人突然地新增加工元素，只要現場人員去SFT查找，所有資訊馬上一目了然展現在眼前，我們的作業確實因為資訊系統而受惠！」

三、製程進度一指掌控

　　承接上一段資訊脈絡清晰的優點，在製程方面全成油封封也同樣獲得了管理上的精進。楊副理說：「回覆客戶目前商品進度，是我們自開業以來一直都會面臨的難題，以前的處理方式是到現場走一圈了解狀況，雖然廠房不大，但每次的巡場都要花費十來分鐘查看，不啻也在浪費公司時間成本。但現在只要開啟SFT系統，下篩選條件(如：客戶名稱、訂單編號、品項…等等)，按一下滑鼠按鍵，不用幾秒鐘馬上就知道產品流到哪個製程了，對管理者來說展現的效益是無可言喻的。」

　　就目前而言，全成油封的作業現場報表已完全交由SFT來製作產出，系統不只協助記錄、還可進行分析交叉比對功能。資訊清晰了，對用料需求、成本管控也更容易掌握，自然而然也提升了訂單交貨速度與公司獲利，這可說是導入系統之後對全成油封帶來最大的幫助。

立穩根基，逐步完善資訊精進計劃

　　全球景氣起伏不定，面臨未來競爭對手崛起、經濟優勝局面不斷洗牌之際，全成油封仍秉持一貫務實的態度欣然面對。楊副理說道：「我們相當熟悉自己公司規模與能耐，深知同仁現在還無法像一般大公司員工一樣作業，因此我們會就現有資源先將根基打好，慢慢地再把缺少的東西拉近來，讓公司從下到上的管理能一步步完備。」

　　現階段全成油封的ERP、現場作業系統(SFT)皆已步上軌道，下一步將思考精進財務、倉管管理系統方面，並且加強數據與指標管理，期許將來公司所有資訊皆可透過系統產生，讓公司往精確、準確、明確的方向邁進。

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