落實在地化需求，士林電機邁向新里程碑

文：郭志勇

士林電機

發布時間： 2018-10-16 16:51:00

創新再造力求精進，穩紮國際市場

　　為面對未來的挑戰，士林電機集團已蓄勢待發－以遠大願景、布局藍圖、核心競爭策略與最優質人力的養成，皆已逐漸勾勒完成；而今正是逐鹿國際市場，加入全球的競爭行列的時候。目前生產事業已於台灣、東南亞及大陸入地各大城市佈局，而越南士林電機亦是其中穩定增長之機要佈署之一。

公司名稱：越南士林電機 (VSEEC, VIETNAM SHIHLIN ELECTRIC &ENGINEERING CO., LTD.)
資本額：美金 4,168,000
出資形態：台灣SHIHLIN　100％
地址：越南同奈省,展鵬縣,胡奈三工業區6號
土地面積： 15,610 m²
建物面積： 10,510 m²

　　越南士林電機之主要產品為二輪電裝品，含括二輪車的磁石發電機，起動馬達，點火線圈及沖製件為主…等。於繼承集團之目標方針，秉持”持續不斷的改善，提供顧客滿意的產品與服務”之政策，再加上創新再造與力求精進的服務態度；使得越南士林電機能獲各大機動車廠之青睞，進入其供應鏈體系，如：HONDA VN,VMEP ,PIAGGIO ,VISUCO (Vietnam Suzuki Corp)……等，並亦同時擁有業界中高度的誠信與商譽，從而達到“以優越的品質和熱誠的服務來貢獻社會” 之經營理念。

　　因為客製型產業，故大部份品項皆是以依照客戶圖面方式，要求進行生產與配合客戶開發。下為品項參考簡圖：

相應在地化，解決系統需求問題

　　於導入鼎新Workflow ERP系統之前，越南士林電機已有使用一套荷蘭的系統；而在公司的日漸成長下，原系統已不能滿足管理需求，加上長久以來的介面語言問題，及前系統的售後服務困難，故決定更換至鼎新Workflow ERP系統，一次解決所有相關問題。選擇鼎新，也因鼎新有越南在地化服務團隊，不僅能就近為客戶服務，也提供符合在地化需求的系統。

輔導過程即使艱辛，仍堅持全力配合在地化需求

使用者轉換系統遇到困難

　　因前套系統使用習慣與概念，成為新系統的導入阻力之一；故於導入初期時，使用者對鼎新系統之使用，有相當高的排斥與抗拒感，在經過鼎新服務團隊持續地輔導說明與教育訓練後，狀況逐漸改善。但其中最重要的環結，專案窗口陳總幹事、總公司IT負責人及其團隊把握著導入進程的關鍵。除了隨時留意各部門人員之使用狀況，並協助了解原因、溝通，進而排除問題。過程中，陳總幹事積極安排內部訓練來提升同仁對系統的操作熟練及減少排斥，而多練習也就一併確認了系統流程設置地合適性，進而使系統與實務管理需求可以融合。

人員剛開始使用系統情況不佳

　　上機模擬是輔導過程中的一重要環節，用來確認各主要user之使用狀況，是否足以正式開帳使用系統。但首次士電的模擬狀況卻不理想；流程不熟、練習不足等一堆狀況，使模擬無法依進度順利完成。專案負責人和鼎新顧問立刻調整課程進度，問題狀況就在一次一次模擬時完全改觀，漸漸地流程與操作之程度上明顯大幅提升，而這歸功於士電管理團隊的支持、要求與訓練及user的全力配合，也因如此，才能在使用少於一般平均輔導天數內成功上線。

財務報表需作修改

　　依越南政府之規定：企業需製作越南明細分類帳之報表需求，在士林電機之協助，與鼎新越南顧問團隊積極合作，調整、討論規劃改善方式與程式，以符合士林審計之標準。鼎新越南團隊在系統上、服務上、文化上不斷地精進調整，落實在地化的服務，並與客戶共同成長與進步。

內部流程優化，彰顯e化效益

　　有越文與中文的鼎新Workflow ERP系統，使User在操作使用與主管們的管控能更緊密與一致!提高內部管控機制，增加資訊查詢速度；從鼎新Workflow ERP系統開始推行，好處及效益就逐漸發酵；因系統導入需求，公司內部重新檢核及強化了內控制度，而後加上了系統權限的分層管理使制度的設定更得以延續及維持。落實的資料登打，提升了庫存帳務的正確性；報表的使用與前後資訊的連貫，使單據可一張串一張，更準確及迅速地找出問題所在與進行實務盤點稽查。

　　對倉管而言，庫存更準了；對業務與採購來說，能容易的掌握出貨、收貨與分批進進出出的狀況；而效益的集大成者在生管，現在透過系統收到訂單後，便可立即排期生產，計算各原物料之需求、採買數量與時間；在所有資料皆入了系統後，財務會計可從傳票一串到底，不論是對帳務的完成性或稽核皆能更方便管理。

高層的支持與內部練習，是成功導入的兩大助力

　　士電用低於平均的輔導天數完成系統導入，順利上線首先在管理者的認同與全力支持，從李水源總經理、陳總幹事、總公司IT負責人與士林電機團隊，使過程中所遇之困難皆能在鼎新顧問的努力協助下排除與克服。

越南士林電機李水源總經理親自贈言鼎新：

“感謝鼎新（鼎捷）團隊用心負責協助輔導，超出預期順利導入，鼎新團隊技術及用心是值得信賴的，一間公司找個適合自己需求的系統是很重要的，導入Workflow ERP;系統後可及時掌控資訊，提高效率，創造競爭優勢，在變革總是會遇到一些排斥，經過溝通教育，讓大家瞭解系統好處，改變其思維，目前公司大家習於使用，資訊即時化及效率提升甚多，此次我司導入鼎新（鼎捷）Workflow ERP系統，導入過程雙方搭配相當愉快且完成任務，可算是WIN-WIN雙贏，更期望未來售服，升級不斷支持，在此再度感謝鼎新團隊協助，最後鼎新（鼎捷）Workflow ERP系統及團隊是值得信任的。“