昭安國際-營運資訊撥雲見日，提升銷售策略決策能力與呆滯管理能力

E化改版升級，體現價值交付真意

文：古欣怡

昭安國際

發布時間： 2018-11-20 14:39:00

企業流程管理

國內纖維事業龍頭-台塑集團最大代理經銷商－昭安國際    

昭安國際股份有限公司，前身為昭安纖維股份有限公司，成立於1977年，由各項纖維製品(聚酯纖維、耐隆纖維、短織紗)買賣、加工，進而朝向多元化經營模式，目前為國內纖維事業龍頭-台塑集團最大代理經銷商、以及遠東紡織最主要經銷商。

昭安能夠永續經營，來自於昭安的核心價值：透過完善的管理制度，強調身為「昭安人」的做事態度，以及「昭安人」對產品的堅持原則。

昭安國際秉持著立足纖維業三十多年來的經營理念，以一貫的合理價格，即時服務，及快速交期，提供給顧客最完整的紡織系列原料。 

完整之產品線：貨源充足、廣泛，提供最完整之產品種類與規格，滿足客戶一次購足的需求。

高品質高價值：為形塑台灣製品物美之特色，昭安國際以強調高品質為主流產品之經營策略，增加產品附加價值並降低市場衝擊，符合MIT台灣優質產品精神。 

降低成本：掌握市場原料、能源之行情波動，保持貨源穩定充足，有助降低成本，增加競爭優勢。

即時服務：從接單、採購、供貨，可在一天內達成，以滿足客戶需求之時效。

快速交期：結合企業內部發展之國際物流中心，進一步提供客戶各式儲運服務，快速貨物進出口關務及裝卸櫃流程之效率，提高客戶市場競爭力。

穩定之供應鏈：結合並穩定上、中、下游之供需關係，有助產業之成長與發展。

迎向未來，昭安將以全球化、電子化、塑造創新管理文化，擴大服務範圍並提供客戶完整解決方案來面對新時代的挑戰，公司將秉持「永續經營、立足台灣、放眼全球」的精神，矢志以「創新求變、信守承諾、堅持品質、善用資源、貢獻社會，精進落實昭安國際成為傳產業及服務業之優質領導企業，擴大國內外多角化事業發展版圖」為願景，持續努力邁進，展望未來。

更多資訊：http://www.jvanan.com.tw/

昭安國際資訊系統改版升級的契機與目標

昭安國際原有ERP系統已使用多年，身為鼎新Workflow ERP GP2版本的長期使用客戶，此次系統升級的契機是為因應未來與廠商電子發票資料整合的需求，必須提升ERP系統電子發票運用執行的能力。

而順應了目前EPR專案導入採價值交付執行手法進行，重新對於目前ERP使用狀況進行剖析，尋求最適資訊規劃藍圖。發現長期下來，高階主管對於資訊系統數據分析的掌握度上趨於薄弱，過去的資訊系統使用無法直接且及時性的提供公司整體營運策略規劃方向性、指標性的分析數據來源內容，而銷售管理及庫存管理的即時資訊對於昭安國際代理經銷的營運型態至關重要，因此將專案階段的目標定為提升銷售策略決策能力與呆滯管理能力。

至於未來的資訊化方向，伴隨著營運管理訊息更加即時化、透明化，如何運用相關資料及南亞進貨資訊交換轉化為管理改善的訊息，並且控管銷售利潤波動、持續提升庫存改善能力及確保物流管理的簡化、即時是昭安國際未來努力的目標與方向。

[高階認同]、[溝通]、[共識目標凝聚]，是專案進行如質的重要關鍵

ERP訂單、採購及庫存模組的一般運用對於昭安來說已非常熟悉操作邏輯，但系統運用功能、作業的改善以及財務模組的落實執行是此次專案的重要挑戰。專案導入如缺少高階支持、昭安內部及顧問不努力溝通協調而沒有取得團體共識，會使系統難以順利上線。

特別感謝 林育如 特助及盧憲偉 經理，於此次ERP導入專案的協助，充分認同專案執行方向及未來規劃，積極學習及投入，串聯各部門成員溝通，統合各部門之專案成員參與溝通會議，面對問題即時協調，過程中也積極與顧問溝通及討論，扮演辛苦及重要的角色。

昭安國際企業困擾：

1. 銷售成本取有利的批次作為成本，忽略堆積的平均加權而造成毛利過於樂觀

2. 帳務結算延遲，整體結帳週期落後75天

3. 庫存分屬兩套系統記錄，不即時，難掌控

4. 庫存呆滯與堆積無改善方案

5. 現有ERP數據資料不夠完整、無法確信，無法作為營運策略制定的參考資訊。

昭安國際專案階段導入成效：

業務管理能力： (上線前品號負毛利比率32%以上>>現況：3.98%)

1．接單管理能力：無訂單銷貨比率0%。

2．每月產出銷售利潤分析報表，會同內部針對負毛利品項進行檢討。   

帳務結算能力： (上線前庫存料帳結帳週期75天>>現況：43天)

1．落實訓練，確認熟悉庫存月結流程並確實執行。

2．優化銷貨結帳及進貨結帳作業流程，納入財會即時審核機制。

3．會計人員可自行執行庫存月結，結帳狀況成效顯著!!

庫存準確率：(上線前庫存準確率94.72%>>現況：100%)

1．彙整品號資料及庫存管理現況問題，進行改善方針討論、議定。

2．統整庫存系統功能設定，優化庫存管理作業流程。

呆滯控管能力：(上線前庫存呆滯率30%>>現況：16.23%)

非經常銷售的長纖商品，呆滯庫存出清成效顯著!呆滯庫存降低50%!

銷售策略決策能力：(上線前銷貨單利潤率2.3%>>現況：9.72%)

透過銷售策略改善，提升企業整體利潤約5,239萬新台幣，藉由呆滯改善計畫，出清呆滯庫存約1,595萬新台幣。

持續合作、精進管理

專案在此階段的成效，顯現更全面可建議改善銷售策略的評估資訊，並找出每月平均標準銷貨利潤率，運用系統內各項分析報表，產出昭安需要的決策分析資訊。

雖然專案第一階段已告一段落，但昭安國際的資訊化營運能力優化藍圖規劃才剛起步，後續將持續進行採購管理能力及庫存管理能力的改善，深化資訊系統的資料應用。

鼎新團隊將持續維繫合作模式，協助昭安國際在營運管理的路上發揮更深遠的經營效益，體現管理價值。

▲感謝昭安國際專案團隊及專案負責人 林育如特助(右)及盧憲偉 經理(左)，接受鼎新顧問 古欣怡(中)專訪

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