RGT聚焦數位轉型的管理軟實力

資訊化打破OEM價格戰困境

文：李紫欣

發布時間： 2022-04-01 14:38:00

在馬來西亞一站式精密注塑的專業代工廠，Rapid Growth Technology（RGT）在 2021 年中財政報告中取得卓越成績，淨利潤高達 1 千萬令吉。RGT 成功在OEM的商業模式與高度競爭的市場中嶄露頭角，究竟其中的成功要素是什麽？

製造代工生產（OEM）競爭激烈，勢必在人力、價錢、服務等維度長期拼戰。無可否認的是，許多企業都迫切需要 OEM 提供更具智慧化的機台，以支援更高品質、少量多樣的製造流程。數位化工具不僅能夠串聯需求端和供給端的資訊，也提供廠商消化與利用數據的能力，從而快速做出決策。

一、提升排產速度，充分利用產能

二、精準化倉儲管理，避免缺料或囤積問題

三、降低能源與人力消耗

四、提供即時的數據監測

五、快速排解生產問題，降低停工時間

雖然看似複雜繁瑣，但透過數位化工具，以上痛點都能逐一擊破。若要打破競爭困境，首先就得整合製造工廠的每一環節，做到快、狠、準的生產步調。

承上所述，除了領先的技術與能力，數位化工具的輔助一定是功不可沒的。RGT 成立於 1997年，至今已有 25 年的製造經驗。董事長 Lim Seat Hoe 早有先見之明，認爲 OEM 的角力不能只有埋頭苦幹，還需要導入專業的企業管理軟件系統，才有辦法滿足市場需求。

「我們的目標是要增加價值，一起跟客人成長。」管理總監 Ng Choon Keat 認爲代工廠必須做到「別人做不到的東西」，才能贏得客戶的長期合作。

雖然 RGT 已經是市場巨擎，但數位化系統的加持更是大力提升了他們的競爭力。舊有的經營模式依靠手動抄寫訂單與工單，而且長期忽略領料資訊，導致庫存管理不佳。基於人爲錯失，原材料的採購不僅風險大，難以避免早買、多買或漏買的情況，而且過程耗時耗力。

導入 ERP 系統後，採購部可以透過領料單精準推算數量、價格，從而實現高達 95% 的倉儲精準度。員工也無須再花費人工點算的時間，把關帳天數從 10 天降至 3 天，將人力施展在更有價值的工作上。

生產段的需求和倉庫的供給是相互影響的，而 ERP 系統整合了每一關卡的數據，讓企業營運可以游刃有餘。由此，製造流程更爲流暢，員工可以隨時瞭解在製品（WIP）的最新進度、原料的數量與去處，同時加快回覆客戶交期的速度。

對於管理階層而言，老闆們能夠直接從系統一眼看天下，掌握站站成本，改善決策過程。在與客戶呈報製程狀況時，RGT 也能快速端出真實且有依據的數據，維持客戶良好的滿意度。

每家公司的經營需求都有所不同，而鼎捷竭力配合及滿足企業的市場定位，交付一套以目標導向的資訊化系統。

過程中，鼎捷顧問定期回顧 RGT 在導入前後所遇到的問題。除了教導系統的操作與應用，也持續整合系統實施，目的就是讓 ERP 系統達到上線效益，并且精簡化繁瑣的流程，已讓企業上下每一成員都能輕鬆上手操作。

管理總監 Ng Choon Keat 堅決認爲「管理」是行業競爭中取勝的關鍵。「一個公司如果對系統很自信的話，這也是一個賣點。」企業擁有一等的機器設備、人力等優勢是不足夠的，善於運用及管理才能體現其中的價值。

簡單而言，資訊化系統就宛如企業的大腦，能夠快速梳理運營狀況，提供具有時效、完備、精準的數據。若要對抗競爭壓力，OEM數位轉型一事是刻不容緩的。不管是哪一階段、規模、形式的企業都應該開始實施數位化工具，以提升堅不可破的管理軟實力。

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