連鋐科技貫徹執行力，整合兩岸資訊化管理

文：胡凱欣

連鋐科技

發布時間： 2018-10-16 15:49:00

致力樞紐整合服務方案，連鋐成功整合兩岸管理

　　成立於2005年的連鋐科技，主要經營電子通訊產品專用樞紐業務，2006年於昆山設立剛毅精密電子。連鋐科技結合創新研發技術，不僅具備多項專利，更透過完整生產線支援，嚴謹控制產品成本，以達到客戶高標準的期待。除此，為因應快速的市場變化，以及秉持對品質的細緻要求，連鋐針對客戶獨特需求，於開發初期與客戶討論產品適用性，規劃完整的樞紐整合服務方案，致力於提供廣泛、創新且彈性的服務方針，與客戶完整緊密配合。
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不同機種成本計算需求，促進導入契機

　　連鋐科技行政中心與技術研發根留台灣，生產製造則在昆山，此次系統導入同時也是兩岸兩地資訊與管理整合的開端。連鋐所有產品皆為客製化，為了能夠及時應對快速變化的商業環境，企業回應速度需即時，由此內部流程間資訊流通需更到位。近幾年，連鋐科技舊有系統在製程方面愈發不符合需求，「當時最急迫的，是希望能夠針對不同機種的成本分攤，精準計算到材料、工時與製造費用。」負責此專案的林憲良財務長(以下簡稱林財務長)與我們分享。在多家系統商評估之下，鼎新成為連鋐科技流程優化的最佳夥伴，「包括鼎新的口碑，具備程式應用、客服應對等售後服務，都是我們在評估階段考慮的重點。」林財務長說。因此，在謹慎考慮之後，連鋐科技購置Workflow ERP GP、SFT廠區生產追蹤系統、EasyFlow流程管理系統等產品線。

成功上線：高階主管支持與貫徹執行力

　　相較於原先擬定導入行程，連鋐科技用更短的時間便成功上線，關鍵因素在於內部高階主管支持，以及過程中貫徹的執行力。「要求上線成功的決心是最重要的。」林財務長帶著堅定地口吻說，當高階主管指出明確目標，宣示使命必達的堅持，便在公司內部畫出了一幅清楚藍圖。但方向規劃好了，也透過宣示凝聚內部共識，真正要達成目標，還是需要徹底落實與掌握細節。連鋐科技在每個部門挑選一個key man，跟催每個使用者並於開會時報告進度，使得所有製單情況都能如期在掌握中，「我的要求是必須即時作業，不可後補單據，」林財務長說道，不僅如此，林財務長更是許多時間了解每個使用者製單時的盲點，在必要時提供、調度他們所需要的資源。

上下投入，齊力克服挑戰

　　然而，新系統導入為各部門日常工作帶來不少改變。對使用者而言，不但需適應調整後的作業流程，各部門責任歸屬也需重新定義，工作量也因此有增有減，此時便產生頻繁的跨部門溝通與協商。透過專業的輔導，連鋐科技在顧問協助下，針對每個流程共同擬定彼此工作範疇與權責。「系統導入初期，各單位人員增加的工作負荷是我最擔心的。」林財務長坦言「當時我們的行政人員、倉管同仁都工作到凌晨。」是什麼動力讓同仁們上下齊心，為成功上線目標而努力？其中關鍵是主管同樣投入、親力親為的良好示範。不只林財務長關注每個使用者學習狀況，資訊副理何孝忠更負責昆山廠使用者的教育訓練，顧問輔導流程結束後，何副理透過驗收掌握使用者是否吸收與理解，針對需加強之處提供協助。

導入效益：資訊產出即時，異常數據改善產生正循環

一、價值活動環環相扣，有效協助流程管理與控制

　　企業內部的運作，各價值活動關聯密不可分。當企業愈能因應市場變化，調整各價值活動間的互動，愈能針對顧客需求作出回應。Workflow ERP各模組間相互串聯，其資料產出有效協助流程管理與控制。連鋐科技從八週銷售預測、生管排程到採購四週預測，其中兩週採購預測為正式下單，另外兩週則提供給廠商作為備料參考與評估。另外，後段產出包括報工、生產排程，協助每次產銷會議，擬定預算進度，作出預算控制，監督當月份預算達成率，對於此，連鋐科技追蹤十分嚴謹。透過每週資料更新與共享，立即檢討與調整，不但能做好廠商管理，讓前置時間夠準確，供料調度更即時，進而產線調度的機動性也提高了。

二、做好異常管理，結帳速度加快

　　「我們每月最後一週檢討本月投產的用料成本以及下月接單評估，並透過用料帳齡檢查，成本會計人員查出有哪些製程異常，同時檢驗主管們認知與系統跑出數據差異，而這些數據，可根據使用者回饋即可早早發現，所以現在結帳速度很快。」

　　系統導入後，林財務長提到同仁熟悉系統運作後，工作量減輕許多，「過去做銷售預測是各部門手工建EXCEL表，現在資料都在系統裡，透過定期自動更新與拋轉，查詢時也很方便。」除了各單位資訊流的一致性讓工作效率提升之外，林財務長認為材料、人工與製造費用的成本分攤更貼近營運者想看到的，「從前人工作帳時，生產成本中的移轉，尤其成品、半成品的成本數字無法算到非常精細，且很難在人工與製造費用上做移轉與累積。系統導入後，能夠落實到每個機種的毛利計算，這是最明顯感受到的改變。」

三、重新凝聚共識，部門間溝通更順暢

　　「更換系統也是重新將公司各部門再次凝聚的好機會，」林財務長說，「從前不同部門對報表與文件產出都是各做各的，現在全公司使用單一系統，資訊相互依賴，為了使最終結果可順利產出，各單位彼此配合並展現良好溝通。」透過系統將各流程串接，且設計內控點管制後，讓員工主動性也提升了，當發現單據內容有問題時，會自動自發提醒負責前置單據的同仁修正調整，每到月底，資料產出便十分順利、快速且正確。