決戰生態系！鼎新電腦攜手數智夥伴大聯盟，靠IT加OT成企業數位轉型神隊友

文：數位時代

作者：鼎新電腦 | 發布時間： 2022-01-10 10:18:00

數智夥伴大聯盟 智慧製造 數位轉型 5G AIoT

以下專文轉載自《數位時代》：

https://www.bnext.com.tw/article/67098/data-systems-consulting-%EF%BC%BF2021

「數位轉型已不是要不要的問題，而是企業該做什麼、怎麼做的層次，」鼎新電腦資深副總裁陳劉杰再次強調這個觀念。

擁有近40年亞太地區製造業與流通業資訊化專業領導廠商的經驗，鼎新電腦發現客戶在迎向數位轉型時，相比大型企業、面臨到的是資源不易整合的挑戰，「特別因為台灣是以中小型企業為導向的緣故。」此外，數據因無法或難以整合造成的鴻溝，也是造成企業在轉型上的困難，更簡單的說，就是無法透過更全面的解決方案來串接內部產生的數據，使得應該是黃金的數據無法有效發揮作用、應該是新能源的數據沒能夠成為新的生產要素。

正因為看見了這些痛點，鼎新電腦攜手近50家5G AIoT與職人敏捷應用ISV（獨立軟體供應商）等知名企業，成立「數智夥伴大聯盟」，望能以IT＋OT＋CT的深度融合，拓展行業的智能應用場景，協助企業客戶邁向數位化轉型之路。

當演算法與資料是必備武器：從打造數位平台佈下天羅地網

談起數智夥伴大聯盟，陳劉杰透露其實在鼎新創辦人的引領下已經進行許久，而且在過程中，他偶然發現鼎新電腦打造生態系的想法，與一本《打造100倍全球大市場》書中所提的概念不謀而合。陳劉杰引用了作者瑞姆．夏藍（Ram Charan）、潔莉．韋利根（Geri Willigan）在書中針對企業進行數位轉型必備的六大新競爭優勢，其中特別提到演算法與資料是必備武器、未來不再是公司對公司，而是公司生態系之間的競爭這兩點，特別有感。

「沒想到我們成立數智夥伴大聯盟、打造生態系的概念，與本書作者的觀念相似，」除了感到不可思議，陳劉杰其實有更多的反應是對鼎新電腦團隊的驕傲，能夠有遠見的與夥伴們一同搶先佈局生態系。究竟數智夥伴大聯盟會如何運作？

既然《打造100倍全球大市場》的作者提及演算法與資料是必備武器，陳劉杰説，在鼎新電腦生態系的架構中，他們也致力建構一個數位平台，除了既有的官網、臉書等社群媒體外，也為了加值客戶在數位轉型的知識，打造了「就享知」，不只能提供夥伴與用戶知識創造、分享外，也結合國內各領域翹楚專業的軟體數位工具服務商，讓個人與組織在數位轉型的過程中都能有競爭力與價值的提升。

也因此，在數智大聯盟的成立、配合以就享知平台提升夥伴數位轉型的知識力，加之其他社群媒體網絡所搜集的第一方資訊，讓鼎新電腦能更精準找出對數位轉型有需求的潛在客戶，針對他們搜尋資料的數位足跡，加速鼎新電腦掌握市場上的客戶們在轉型上的需求與轉型痛點，並能沙盤推演解決方案並投以更多數位轉型的知識，讓鼎新電腦能與客戶有更多的連結與互動，進而推動整個生態系不只有能力解決問題、更能透過數據分析找到商機，讓解決方案能有真正落地的可能性。

生態系如何運作？先從創造有效數據著手

而成立數智夥伴大聯盟對打造生態系的想像不僅於此，陳劉杰表示這僅是整個鼎新電腦對於生態系架構的其中一環。他引用《打造100倍全球大市場》作者的觀點說道，生態系統應該要思考如何帶給客戶更優質的產品與服務，並將夥伴拉入平台，共享資料、尖端技術甚至是金融資源，讓整個生態系一同成長。陳劉杰就點出這正是目前在工廠內IT與OT無法有效串接的主要原因。

▲鼎新電腦資深副總裁 陳劉杰

試想一個場景。當有許多訂單進來，而指令也一直下達到機台去進行生產，卻沒有顧及生產端的設備是否堪用，也因此認為所有的設備都是可以「火力全開」的接訂單，這是IT；轉到OT端，設備接收到指令後即不斷生產，卻因設備老舊、零件損壞而隨時有「罷工」的可能，但它卻無法發出正確的求救訊號，因此只能一直生產。

而問題就來了，當設備因可能的損壞而無法有效發出警訊通知IT端，則IT端的指令就無法有效分配產能，造成產線上的稼動率下降，影響的不僅是半成品的報廢，也可能連帶影響與客戶之間的信賴、得不償失。                                                                                                                                                                                       

因此陳劉杰表示，鼎新電腦發現到IT與OT溝通上的鴻溝，因此希望能藉由數智夥伴大聯盟的協助，集結眾人專業協助客戶解決產線上的問題，將過去看似有溝通卻沒找出正確交集的兩端，透過深度了解客戶需求、打造更客製化的解決方案，不只能擊破眼前數位轉型的問題，當產生出的數據更具代表性時，也能替未來企業擁抱人工智慧技術打下更好的基礎。

所以在鼎新電腦的規劃之下，探討客戶對未知挑戰的解決方案，就需要從「出題、命題、解題、驗證」等多管齊下。有時不僅是客戶會提出疑問（出題），更多時候是客戶知道有問題卻不知如何提問、需要由聯盟的夥伴協助把脈（命題），找出問題的核心才能對症下藥。

陳劉杰近一步指出，唯有協助客戶透過正確的解決方案將IT與OT結合，協助客戶降低成本、提高品質、增加效率等，才能換得營運的優化並進一步獲取顧客的黏著與忠誠度，如此才能有更多的資源連動，從對未知的挑戰找出解決方法開始，梳理出更多的資源重組並創造全新的商業模式。

打造線下應用場景，創造共生共榮產業轉型

全球第一大AMR領導商極智嘉也是數智夥伴大聯盟其中的一員，國際資深業務經理郭王照中就表示，目前製造業的轉型過程中因為更強調彈性與速度，特別是對於工業搬運的場景而言，單打獨鬥的狀況將無法滿足客戶在快速變遷的市場中找到解決方案。

極智嘉所打造出的現邊倉及產線配送解決方案，正是極智嘉加入數智夥伴大聯盟後與鼎新團隊協作過程所找出的方法，不只顯示加入生態系的一員能從行業議題與管理諮詢的方式上，為自己的方案加值，對夥伴本身核心能力更是一大加乘，而這些解決方案也能在5G AIoT體驗基地中實景演示，讓客戶可於實景中體驗驗證SLAM導航、貨架搬運、與人機協作等從倉庫走向產線、品管等多元應用。

「這一切才只是開始，」陳劉杰語帶保留的說，成立數智夥伴大聯盟只是鼎新電腦於共創平台生態系的起步，明年還計畫將邀集更多的ISV夥伴、提供開發平台，「2022年中更將有革命性產品面向市場。」陳劉杰強調，鼎新電腦從過去服務客戶的經驗深知，必須真正以顧客為中心，回歸效益導向的價值創造之中，「而透過生態系的打造，將會是創造出各領域前瞻性顧客價值方案的最佳方式，」唯有將自身的資源和供應商、生態夥伴協同在一起，「才能創造共生、共榮、加速的產業轉型。」陳劉杰説。

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