獨領風騷 - 用IT活化企業營運 老店再領風騷

透過系統整合，提升管理效益

文：鐘國倫

獨領風騷商行

發布時間： 2018-08-21 18:43:00

進銷存 財務管理系統

20年老店業務拓展海峽兩岸

　　獨領風騷商行(以下簡稱獨領風騷)，走進中山北路二段的巷子內，靠近林森北路的獨領風騷店裡面，這間開了將近20年的女性美妝商品老店，可以看得到一間小小的店面擺放著琳瑯滿目的商品，這些商品有原裝進口香水、彩妝、保養護膚品、美容美髮用品及各類假睫毛等等，現場還有專業彩妝及保養護膚老師提供客戶服務。 

圖片來源：獨領風騷官網 http://www.dlfs.tw/

公司規模擴大 管理需求提高

　　在第二代接班的莊秉承(以下簡稱莊老闆)跟老闆娘兩人積極且穩健的經營之下，林森北路上已拓展第二家店，大陸山東分店也在今年2013年初設立分店。除此之外，智慧手機當道的年代，手機及網路使用普及，獨領風騷亦跟上腳步，開發自有之iPhone 及Android APP平台供手機族使用。由於門店陸續增長擴展，因此對於銷售系統及庫存管理有著非要不可的需求。

　　獨領風騷在鼎新ERP導入之前已有建置ERP及POS系統，由於忽略系統維護重要性，導致系統問題越來越多，經常會發生當機重啟等系統效能問題，以及成本計算問題導致數字不正確，影響日常營運管理效率。再者，適逢大陸山東展新店，有帳務獨立需求。在瞭解鼎新Cosmos ERP及POS架構後，滿足獨領風騷開立多公司別、POS可支援遠端架構等需求。

獨領風騷在業務拓展及門市管理面臨挑戰如下：

1.一套系統多套帳務

大陸山東門市非100%由莊老闆持有，因此在帳上必需與台灣現有兩家門市做帳務之切割，但舊系統無法開立多公司別，導入Cosmos ERP之後即可開立多公司別帳務。

2.即時交易資訊查詢

獨領風騷合夥人欲查詢大陸山東門市每日業績狀況，在Cosmos POS的架構上，可控制交易資料回傳的時間。

3.業務員銷售業績

在台灣獨領風騷的門市方面，每位收銀人員或者按摩老師都有屬於自己的業績，因此藉由每筆交易輸入業務員之後，後端可以每月產出業績相關報表進行獎金之計算。

4.成本計算

舊系統無法產生正確的品項成本，因此對於毛利的認定過去莊老闆僅用excel進行管控，相當繁覆且一但資料輸入有誤即必需重新計算。

雙方信任 促成系統順利上線

　　本次專案是由莊老闆擔任專案負責人，全程參與系統重建過程，在與業務進行初訪後，隨即與莊老闆開始每週的輔導行程。獨領風騷欲導入的Cosmos ERP模組如下：

　　由於獨領風騷門市包含台灣二間及大陸山東一間，共三個POS點，就Cosmos產品線而言橫跨兩岸的客戶比較少，因此對Cosmos團隊而言，視為一大考驗。藉由初訪的過程中得知，由於專案成立當時，大陸山東門市才剛開幕，因此莊老闆很重視山東門市的上線狀況，為此，顧問採取的輔導方式先讓門市POS上線，再讓Cosmos ERP上線。

　　在門市POS導入過程中，鼎新專案團隊順利將遠距離的系統安裝、設定、測試及操作輔導給順利完成，團隊的表現讓莊老闆相當放心，山東門市得以順利上線。由於莊老闆過去有使用ERP的經驗，因此在ERP的輔導過程中相對簡單且容易。導入後，獨領風騷的效益如下：

　　獨領風騷透由本次專案建立穩固資訊系統基礎，然而資訊系統的導入需專人的維護，專人專責管理才會讓系統錯誤降低。期待未來能透由財務相關模組導入，讓進銷存管理與財務管理的結合，將能為獨領風騷帶來更多管理上的效益。

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