機器人幫忙去便利商店買東西?

發布時間： 2020-11-09 10:44:00

人工智慧 機器人 增強智慧

在日本便利店商店中看到機器人在拿東西，可不要以為是小偷機器人或是外星人入侵! 本文介紹Telexistence公司的協助採購機器人的新鮮事以及背後的原理。進一步，說明幾種增強智慧的技術正在不斷地發展，以強化人類的認知、決策與動作。

購物機器人的產生

在商店中的機器人是小偷嗎? 是肚子餓了想偷喝飲料嗎? 其實他是一個沒有頭腦與心靈的機器人。人們在遠端透過虛擬實境(VR)的模擬，可以在商店中採買物品。這是日本公司 Telexistence Model-T機器人可以讓人們在家中，利用商店中的機器人協助採購。在圖片中的場景，是在日本東京的一家全家便利商店中，機器人可以撿取飲料瓶子、御飯糰、便當、三明治等各種物品。Telexistence說，Model-T機器是「人類的虛擬化身」。

圖、Telexistence Model-T機器人(資料來源: Telexistence)

遠端遙控機器人其實常用在拆除炸彈、核電廠等危險拆除與巡查環境中使用。像Telexistence Model-T機器人這種生活上應用的遠端機器人還真的是一項創新的應用。但這絕對不是一個古怪宅男的神來一筆，而是出於新冠肺炎的一種思考刺激。如果人們無法安全地出門，何不利用遠端操控機器人呢? 事實上，日本面臨高齡化社會，許多行動不便的人們就可以利用這樣的機器人，滿足購物的樂趣。此外，面對勞動力的短缺，也可運用這樣的遠端操控機器人，節省零售店的人力。Telexistence Model-T機器人具備三個手爪，並利用電腦視覺與虛擬實境技術，讓遠端的人可以操作。Telexistence公司並希望能夠在許多店家實作並累積數據，能夠抓取更多種類的物品。下一次，你去日本便利商店買東西時，碰到Model-T機器人可不要嚇到了!

圖、遠端拆彈機器人(資料來源: https://www.popsci.com/)

商業應用的發想

雖然Model-T機器人這樣的想法看來似乎不夠先進，不過，現在對於機器人是否要多智慧的爭論似乎有一些新的看法。人類增強或人類2.0(Human 2.0)的看法指出，利用數位科技協助強化人類生理或心理上，成每日生活經驗一部分，就是一種增強智慧。以下幾個例子:

1.增強認知：強化人類或企業對外界的感知。例如：小松機具設備具備360度環景視野，強化操作人員對工地的危險狀況感知。

2.增強決策：強化人類或企業決策分析能力，例如：DHL利用飛機航班、天氣、道路狀況等數據，提供運送風險分析，強化送貨業主決策分析。

3.增強動作：強化人類或企業動作或流程，例如：Telexistence Model-T採購機器人；Sarcos公司Guardian XO增強力氣的全身協作機器人等。

圖、Guardian X 增強力氣協作機器人 (資料來源: Guardian X )

小結

Model-T購物機器人雖然看似簡單的發明，卻告訴我們不一定需要追求完全的自動化機器人或多麼的智慧化。在不同場景中，找到對的技術、設計好人機協同方式，以強化人的認知、決策或動作，也是一個創新的增強式人工智慧應用。

黃正傑

你喜歡挑戰不斷隆起的技術高原、探索無限寬廣的創新領域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑，台大資管博士，協助鼎新進行前瞻技術研究與應用發展。歷經IT架構技術顧問、供應鏈管理顧問、軟體產業分析師等多項職務，並兼任文化大學助理教授。讓我們一起從創新與變革角度，探索新興技術！

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