新基科技解決資訊落差 打造團隊共識續寫轉型篇章

文：陳祈廷

新基科技

發布時間： 2022-08-01 14:13:00

IPC 工業電腦 數位轉型 企業流程管理

疫情推升全球寬頻上網設備需求，加上5G加持，台廠近年占全球通訊產業重要性逐年提升，資策會MIC預估，今年台灣通訊產業產值將達4.45兆，年增5.8%。

展望2022年電信網路（網通設備），台灣產業占全球比重16.8%，年成長7.5%，達9,525億新台幣。資策會MIC指出，雖然零組件晶片供貨吃緊，出貨議題已大幅改善，系統組裝部分，主要網通業者2021與2020年存貨相比成長近1.5倍，因此去庫存將是網通設備業者2022年的重要課題，未來持續觀察5G晶片、零組件及終端產品供貨及運輸是否順暢。

以監控產業起家的新基科技，從最初的雙絞線傳輸器，至今研發製造超過 300 項影音訊號產品，包含監控周邊影音、網路延長器及多媒體信息發佈系統等，專注於OEM/ODM服務。   

2019年新基發展SC&T品牌，由二代總經理郭少軍接手掌管。與鼎新團隊梳理營運痛點，發現近年來業務量遞減，但卻無法透明化掌控產銷狀況，造成流程串接困難，讓公司業務量發展受限。

疫情與供應鏈斷鏈導致晶片的供貨交期長甚至延遲，造成新基產品開發進度受影響，解決晶片缺貨問題與有多管道買到現貨，新基期盼能夠藉由產銷流程重新梳理，達到產銷時序及數量上的平衡。

業務量銳減 資訊不透明

以往，新基科技各流程日期斷鏈，訂單、採購、製令交期無法銜接，容易停等或交期延後。

郭少軍說，客戶尋問出貨時間，完全看不到可信資訊可以評估；業務接單核算庫存是否需補貨，但因後端延遲打單，無法有效估算可用庫存，採購抱怨，業務下的訂單交期比採購料的時間還早，無有效方法計算交期，僅能憑經驗大概抓兩周，永遠無法準時出貨，導致產銷時間不協調。

以歷史經驗備數量也是過去的問題，無法有效估算可用庫存，容易多備料或少備料，物控則表示，系統資料不準，寧可靠excel算料，但計算耗時，容易停等造成訂單交期延後；生管也時時刻刻煩腦著上產線前會不會缺料，上線日改來改去，讓加工廠與現場都很難安排資源。

綜合新基的管理改善重點，聚焦於流程資訊不透明，前後端流程未有效承接，無法掌控在途供需，需搭配許多人工溝通及計算，無法掌控產能負荷，無法準確回應客戶交期及進度。

因此，鼎新與新基以掌控整體產銷狀況，達到時序與數量平衡為標的，提升訂單準交率。

確保進度透明 依料件分類備料

業界普遍的訂單交貨天數為30-40天，若備料流程不順暢，將有50%以上的訂單會延遲出貨。若再沒有掌控好供應商交期，更會造成80%的訂單無法達交。

據統計，平均訂單交貨延遲1%，將會遞延公司3%的營收實現。以月營收平均5000萬的公司為例，每延遲3-4天出貨，就會造成150萬的損失。

鼎新與新基釐清管理議題痛點，以提升產銷規劃能力著手。

針對產銷時間不協調，首重優化基礎流程，確保進度透明、追單容易，讓各流程日期如訂單交期、工單開完工日、採購交期銜接。搭配報表管理，各重點時間一目了然，搭配內部的有效溝通，更能準時生產與出貨。

另一方面，以往僅能依照歷史經驗備數量，現在則「依料件共用性、料件價值」分類備料，訂定合理備庫水位與補貨時點，彈性的依耗用狀況補料，確保庫存供需平衡。

進度透明了，訂單交貨日愈能趨近客戶期望；備料時程銜接好，更可以準時生產與縮短生產週期，原物料、半成品、成品都能夠被好好使用。

新基透過重整料件分類，搭配有效率的關鍵時間點溝通，做到即時應變，適時調整備料品項及數量，讓準時出貨的風險在過程中逐步降低。

明顯的可看到交期縮短，提前實現營收平均月營收增長十萬，也因為備對料件的數量及時間，庫存金額平均每月降低五十萬。庫存周轉率下降25％，存貨週轉天數從246天下降為183天；訂單交付日縮短44％，訂單交期天數從31.6天下降到17.7天。

從根基看問題 從數據看真實

通常，企業內部組織跨部門的壁壘與僵局，常常是企業轉型失敗與內耗轉型活力的主因。

近期新基ERP的二次導入，讓郭少軍發現跨部門資源整合與溝通落差，是推動專案就碰上部門主義壁壘分明。也缺乏數據依據的支撐，他從各部門主管開始了解，例如物料管理的系統導入，員工知道ERP要如何操作，但不知道為何要這麼做。

例如，為什麼發出ECR/ECN後，人員不知道原本的料要如何處理？大家都那麼忙，但卻沒有什麼效益？或是為什麼公司內已有ERP系統，要看⼀個數字還那麼難？

企業內部轉型很大的挑戰，除了資源金錢的投入，還有人心的抗拒。

郭少軍說，最大的風險就是領導人不知道目標在哪裡，衍生出來就是員工也不知道目標在哪裡，「如何利用管理工具解決資訊落差？我希望透過系統與數據化的呈現，讓大家不要只有看到自己部門本身問題。」

提升產銷掌控與縮短訂單交付天數，是新基優化內部管理制度流程與應用工具實施落地的第一步，並利用和主管溝通，讓員工都了解目標並凝聚共識，藉此來降低導入風險，跳出本位主義，要從相關部門的運作與效益一併考慮。

接下來新基還有毛利掌控議題，期盼透過毛利掌控，找出成本偏高主因，針對偏高部分進行改善，提升毛利；未來也希望能夠建立智能戰情室，透過大視屏即時掌握現場管理資訊及企業經營狀況，提供企業主最佳的即時決策資訊，朝高質高值邁進。

成立已20年的新基，於2019年獲頒『鄧白氏中小企業菁英獎』，除了延續上一代的優良傳統，也要注入新元素。

二代接班的郭少軍，分享說以前媽媽的年代注重人治，現在則是希望扎穩資訊與數據根基，讓營運流程更順暢，在台灣可以有更多市場實際應用的新客戶開發，秉持永續經營以及社會責任的理念，連結企業、客戶、以及施工夥伴，共同創造成為社會前進的動力。

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