什么是新零售?
零售业经历了什么变化,
面对了哪些挑战?
而你该思考:如何应对
消费者更在乎的是速度、方便、信息安全、缩小地域限制、24小时客户服务及可提供更多服务
以消费者体验为中心的零售型态 传统零售是:商品送到通路,
然后由消费者选择购买
新零售是:消费者选择购买商品,
然后才选择通路
无时无刻为了消费者提供超出期望的内容
以人为主就是以消费者体验为中心
以心为本就是掌握数据(人心)
就是掌握消费者需求
新零售是:消费者选择购买商品,然后才选择通路
无时无刻为了消费者提供超出期望的内容
以人为主就是以消费者体验为中心
以心为本就是掌握数据(人心)就是掌握消费者需求
消费者更在乎的是速度、方便、信息安全、缩小地域限制、24小时客户服务及可提供更多服务
消费者更在乎的是速度、方便、信息安全、缩小地域限制、24小时客户服务及可提供更多服务