未来已至智能 + 生态价值地图如何布局谋篇？

战略转型重构价值携手共赢智能产业未来

文：林晶

智能」从边界约束到连接跨界

不论「智能」如何被热议，可以肯定的是：智能时代不会是“忽如一夜春风来”的骤变，而是悄然、渐次地改变各个产业的游戏规则。以产业群规模较为庞大的制造业为例，工业4.0翻开了大规模定制化生产模式的新篇章，在互联网+的共同作用下，突破制造、流通两大传统产业界限，构成Prosumer新场景。在这一场景中，从消费者通过互联网下单，到这张订单进入工厂进行定制化生产，再到产品通过零售卖场或智能物流体系来到消费者手中，产品全生命周期中的各环节都离不开“智能”的加持。

可见，智能将一改消费互联网时代改变产业链后端的营销、零售服务环节，而是深入到产业链的前端，实现对产业链前端的研发设计、制造、仓储物流等环节的改造，这也是产业互联网背景下，对全价值链的智能化改造和赋能。这就需要我们重新审视和释放智能+实体产业的价值，核心便是跨界。可以说，智能化为传统产业开启了一个真正“以用户为中心”的商业模式，通过对用户动态数据的积累和计算，企业得以全方位了解用户的偏好和需求，因此打破行业固有边界、整合相关产品与服务就变得相当自然了。而当企业致力于更加精准地满足每一位用户对多样化、便利性、及时性需求的追求时，整个产业的游戏规则就被完全改变。因此，智能冰箱为你连接超市、药店、营养师等外部服务，在手机上就能玩转为你私人定制的智能移动卖场…也就不足为奇了。

软件定义智能未来的一切

「在智能化浪潮推动下，企业越来越不像是固守在某一行业、偏安一隅的玩家，而更像是一个连接器—连接许多不同行业的资源与数据。」这种连接是基于数据基础的产品与服务的组合，其较终的价值在于更加精准地满足用户的需求。更为重要的是，这也将虚拟的数字世界与真实的物理世界真正有机会融合在一起。

“当设备装上头脑(SDX)插上翅膀(IoT)，当软件装上头脑(SDX)插上翅膀 (Internet)，数字世界与物理世界融合运作。这即是未来产业发展的新样貌。”鼎捷数智叶子祯总裁不止一次在公开场合表明，鼎捷要成为企业连接产业互联网的插座，较核心的便是在软件定义一切（SDX）的新纪元，以「智能+」实践助力企业成功转型。

今年初工信部印发的《软件和信息技术服务业发展规划》强调，产业融合发展态势下，连接无处不在、计算无处不在、数据无处不在，使得软件无处不在，以数据为驱动的“软件定义”成为新一轮信息革命的关键标志。面对中国制造业正从设备自动化迈向数据自动化的智能化转型态势，《规划》特别指出，以软件为驱动的数据实时流动是解决这一过程中的不确定性，驱动创新的关键。生产环境中的智能感知、智能分析、智能决策基于实时、共享、精准的大数据展开，而这一切都得益于软件的支撑。

中国工程院院士、著名制造业专家李培根教授也在不久前指出，「工业软件将实现人、机器、设备和网络的互联，嵌入到生产制造的各个环节。」李教授强调，软件将能采集和分析工业生产以及产品运行数据，并对数据进行分析和管理，从而实现对机器的实时监测、调整和优化，以强力支撑制造业的智能化转型。

可以看出，不论是政策方针的指引，还是学界权威的观点，都与鼎捷「智能+」战略路径不谋而合。无软件，不智能。面对当前相当部分的制造企业偏执硬件自动化追求愈来愈短暂的竞争优势，以及为数众多的流通企业在全渠道价值链中渐渐迷失重心，鼎捷认为，软件+硬件的融合应用，还需回归企业经营本质，方能在这个智能时代，跨界演出。

鼎捷价值转型「智能+」战略

可以肯定的是，有着三十余年深厚产业积淀的鼎捷，正从一家传统的ERP软件厂商向云联网的智能价值企业迈进，通过与不同领域优秀伙伴的携手合作，鼎捷正成为横跨制造、流通两大产业的智能方案整合规划专家。「智能+」战略蓝图中，鼎捷通过覆盖全产品生命周期的应用方案与服务，协助制造企业形成从研发到销售再到售后服务的完整价值链闭环，同时为消费者提供虚实融通的消费体验。

同时，鼎捷也确立了“一线·三环·互联”战略实践路径。“一线”层面：以ERP系统为核心的信息化为主线，与研华科技等自动化硬件与系统集成厂商协作，提供软硬件一体化整合方案服务，协助企业走向智能化。“三环”层面：基于供应链、销售链以及小微企业ERP三环，通过云服务突破单一企业的信息化形态，实现产业聚合资源促进联动。“互联”层面：搭建企业级互联平台，协助企业真正做到对于资源流程信息的实时互享、互联与资源重组。

在这个智能+重构产业价值的时代，我们必须清晰的认识到，智能制造绝不等同于产线的自动化改造，智能流通更不是单纯的加入电商厮杀。在智能+战略指引下，鼎捷希望能协助企业通过内修“一线”展新价值，更能与供应链环、销售链环与微企链环“三环”互通，并让所有资源在互联平台上得以重组优化利用。

智能＋应用方案为你装上大脑插上翅膀

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一家“智能+”企业必须具备感知、联结、智慧的能力，而移动互联网、大数据、云运算、物联网、人工智能等技术的蓬勃兴起，也令鼎捷有机会将软件的开发扩展为大平台化的发展，扩大资源投入新技术的研发。鼎捷在端平台(移动平台、Web 平台、AR/VR虚拟现实技术), API开发平台，云平台三大平台支撑下，与物联网、大数据、人工智能三大引擎推动下，建构起智能+的开放开发平台，协助企业打造各种基于智能+的新型企业应用，获得万物感知、互联、智慧的能力。借助DAP (Digiwin Application platform) 智能+开放开发平台，鼎捷结合各种端技术(移动、Web、AR/VR/MR)与智慧系统技术(物联网、大数据、人工智能)，实现各种端口的集成对接。而智能+的研发方向，都是为了让企业所有的价值链活动能够装上智能「大脑」，插上互联和外联「翅膀」。

鼎捷智能+战略的深化落地，不仅需要无缝贴合产业热点与前沿技术的智能化研发方向，更需要完善的智能应用方案体系的支撑。因此，在制造产业领域，鼎捷相继推出智能+物流、智能+车间、智能+管理、智能+供应链、智能+服务等解决方案，以数据为核心，链接制造全价值链，全方位服务传统制造向智能制造转型。

「智能+物流」应用方案：通过多种真实场景化的产品设计，协助企业提升从材料到成品的作业效能，加快运营周转，精准掌握厂内物流动态的每个环节，与供应商的交货协作平台也更为透明、讯息更为即时，实现高效协作效益。

「智能+车间」应用方案：车间现场人与人、人与机器、机器与机器，以及流程与流程、供需之间互通互联，实现横向、纵向、端对端的高度集成，从而实时获悉生产状况及生产数据，有效精准的执行生产任务。

「智能+管理」应用方案：通过实时分析平台、流程追踪平台、任务指示平台等，让企业决策层、管理层能够准确感知企业真实的营运状况, 为决策提供数字化依据。

「智能+供应链」应用方案：即享云供应链是首款基于互联网+供应链的云管理平台，是一套即时开启即时享用的云供应链管理方案。即享云供应链将ERP的供应管理延伸至供应链的所有合作伙伴，物料需求自动传达所有供应商，使企业与供应伙伴间的供需数据实时共享，异常实时反馈，准确供应配合，资源随需而至。

「智能+服务」应用方案：借助各类前沿智能技术，鼎捷为企业提供主动远程服务，及产品溯源服务，可实时监测企业信息化的营运状况，快速获悉异常提醒并提供处理方案，同时过程中产生的问题也可以得到快速解答与服务。

在流通产业领域，互动化、场景化、智能化正越来越清晰的勾勒出未来零售场景，数字标牌、电子试衣间、智能定位与推播、自助终端等一系列智能化应用，引发的不止是场景革命，通过人与物的互通互联，消费生态系日臻完善，消费体验也更为多元化。为此，鼎捷提供完整的融合零售后台总部管理、中台业务支援系统、前台各渠道业务与营销系统的全渠道整体智能应用方案, 借助多样化的移动终端、智能终端设备，结合云计算和大数据的处理能力，鼎捷集成自身软件产品优势，藉由前台端的现场运作，完整呈现从前台到中台再到后台的数据流动，和一系列化繁为简的互联应用，从而保障消费者在全程、全面、全线的全渠道产业布局中，获得线上线下一致的较佳消费体验。

价值交付让整合应用真正可效益落地

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毋庸置疑，我们正经历从SDN走向一个软件定义不断延伸和泛化的时代，万物皆可互联，数据均能共享，以制造全程数字化、生产知识软件化、全网资源的互联互通为特征的智能制造平台一时被热议。不久前“第二十一届中国国际软件博览会”更是以｢软件定义世界智能引领未来｣为主题，引发企业界对智能化浪潮下，传统软件应用价值裂变与行业运营模式重构的深度思考。

鼎捷历经从传统软件行业向知识服务行业的演化，深感企业的信息化不只是让表单流程作业系统化，更是实现应用价值，确保营运绩效达成。为此，以「创造客户数字价值」为己任的鼎捷，在需求感知期、方案导入期、管理精进期与经营优化期这四大应用周期，以CEBIT创新方法论为支撑，通过提供相应的培训分享、指标树布建、管理改善以及转型支撑等程序与手段，帮助企业经营者、管理层与使用人员体验价值服务，并提升各阶段不同的应用价值。

另一方面，热潮之下需要冷思。如何以数据的形式量化评估企业在智能化转型道路上，对企业管理痛点链条的改善及对关注的经营议题的精进成效，越来越被转型中的企业所感知到。其间，正与各领域深化融合应用的ERP软件，能起到怎么样的支撑作用，令人期待。

随需而至的时代全面揭幕

智能，就像亚马逊热带雨林中飞出的蝴蝶，扇动几下翅膀便能引起貌似距离遥远的传统产业中一场龙卷风。我们无法忽视的是，旧有运营模式正被颠覆，企业的软硬件应用正被重新定义，整个时代正在发生改变。对于企业而言，要搭上智能的“顺风车”，光知道“车要来了”是远远不够的，还必须掌握车辆到达的时间、地点，并且要用正确的方式买对车票上车。

随着信息与设备融合互通成为现实，软硬件一体化应用正彰显新的智能价值。鼎捷深知，身处迈向智能时代的洪流中，我们陪伴企业的不再只是稳定成长，而是寻求共存共荣。因此，从战略版图到落地方案，鼎捷向「智能+」全方位转型，希望能协助企业伙伴拥有随需而至的能力，共赢产业未来。