CIO怎样做好IT外包?

文：CIO时代网

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-03-04 00:00:00

　　IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的浪潮中，CIO应该如何发挥自身的作用、降低组织IT外包的风险，以较大程度的保证组织IT项目的成功实施呢?我们认为CIO应该做到以下几点：

　　加强对外包合同的管理。对于一个见多识广的CIO来说，在签署外包合同之前应该谨慎而细致的考虑到外包合同的方方面面，在项目实施过程中也要能够积极制定计划和处理随时出现的问题。使得外包合同能够不断适应变化，实现一个双赢的局面，柯达公司和J.P.Morgan/Chase的合同不断得以改进就是一个很好的例子。

　　对整个项目体系的规划。CIO必须对组织自身需要什么、问题在哪里非常清楚，从而能够协调好与外包商之间长期的合作关系。同时CIO也要让手下的员工积极的参与到外包项目中去。比如，网络标准、软硬件协议以及数据库的操作性能等问题都需要客户方积极的参与规划。组织(CIO)应该委派代表去参与完成这些工作而不是仅仅在合同中提出我们需要哪些。

　　对新技术敏感。要想在技术飞速发展的全球化浪潮中获得任何一点优势，组织必须尽快掌握新出现的技术并了解其潜在的应用。CIO应该注意供应商的技术简介、参加高技术研讨会并了解组织现在采用新技术的情况。不断评估组织的软硬件方案，并弄清市场上同类产品及其发展潜力。这些工作非CIO莫属，而不能由第三方来做。

　　不断学习。CIO应该在组织内部倡导良好的IT学习氛围，以加快用户对持续变化的IT环境的适应速度。外包并不意味着CIO或者组织内员工的事情就少了，整个组织更应该加强学习，因为外包的目的并不是把一个IT项目包出去，而是为了让这个项目能够更好地为组织的日常运作服务。

　　对任何一个组织来说，IT外包都是组织内一件极其重要的事情，IT外包的较终决策应该得到组织高层管理人员的较终协商和讨论。CIO在此过程中应该担当起一个组织内外有效的沟通者、一个决策过程中强有力的支持者、一个较终决策的制订者以及IT外包项目实施的规划者和管理监督者。IT项目外包的目的是提高组织的运作效率并较终获得竞争优势，CIO应该发挥出拥有先进管理方法和理念的企业领导者的独特作用。

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