酒店管理系统的需求及应用

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-04-24 00:00:00

　　近几年，酒店行业竞争非常激烈，各酒店之间的客源争夺战更是强烈，为了能够在这个行业中得以生存，许多企业都拿出了自己的杀手锏，他们都把目标投向智能化与信息化管理。

　　但是想要实现这样的管理就需要使用信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。

　　下文我们就详细介绍下酒店管理系统的需求及应用。

　　酒店管理系统需求描述

　　当今的酒店、宾馆等经营场所大都是集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性服务场所。酒店管理系统就是针对酒店的大量业务处理实际的工作，运用计算机进行全面现代化管理，以实现用户方便的输入、查询、统计、打印相关报表的业务需求。

　　系统功能需求描述如下：①顾客入住登记及预定客房管理：提供对客户入住、调房、预定等数据输入、查询、统计和打印。②办理退房结账手续：提供对客户办理结账退房手续;自动计算住宿金额、押金、应退或应补差额等结算及打印。③客房管理：提供对各客房的状态(如空房、入住房、清洁房、需维修房)进行录入、查询、统计。④销售部管理：提供对服务部的商品进行进仓、销售、库存盘点统计。⑤餐厅管理：提供对客户的消费记账，营业收入审核，报表打印等。⑥娱乐厅管理：同上。⑦商务管理：同上。

　　酒店管理系统的应用

　　目前，我国酒店业计算机的应用已相当普及，不论酒店的规模大小、档次高低、中方管理或外方管理，都不同程度地利用计算机技术辅助酒店管理。并已由单机处理的简单模式逐步向多种计算机技术相互融合，因此能大批量采集、处理信息，为宾客提供快捷、方便的高水准服务的酒店管理系统给酒店经营决策者提供了可靠信息的综合管理。酒店管理系统的高度自动化、详细、准确、省时的运作方式将大大的减少酒店的人力、物力，给酒店带来更大的利润空间以及给宾客们带来更优质的服务。它的应用已越来越广泛。

　　现如今，酒店管理系统已经日趋成熟，使用酒店管理系统可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。为酒店树立起服务优良、客人满意、员工工作愉快的新形象。

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