会员管理系统标准功能介绍

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-05-04 00:00:00

　　企业对会员进行有效管理的IT系统就是会员管理系统，应用会员管理系统，企业能够记录下所有会员的资料，了解用户的喜好，需求，同时针对这些，为客户提供更加优质的服务，促进企业的发展。

　　会员管理系统的第一阶段就是能够实现对会员信息，交易的管理，现在广泛被使用的会员管理系统都普遍的是第一阶段。随着互联网技术的发展，新一代的会员管理系统不仅能够实现会员的管理和交易，而且还能够对会员进行更精准的分类，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。

　　随着经济的发展，国内的商家更加注重会员制营销了，据相关资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。 老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长

　　会员管理系统可以给企业带来很多好处，如

　　1、建立长期稳定的消费市场;

　　2、培养大批品牌忠诚者;

　　3、加强企业与会员之间互动交流，改进产品;

　　4、提高新产品开发能力和服务能力;

　　5、市场消费的第一手资料;

　　6、维护新客户，留住回头客。

　　会员管理系统标准功能：

　　1、精准营销

　　根据会员的资料、消费行为等因素来筛选会员群体，区分出优质会员、消费频次有待提高的会员以及不良会员等等，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。

　　2、积分营销

　　支持不同等级的会员不同积分奖励，会员在消费时，系统可以按照消费额自动的计算出奖励并发放到卡内。充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。

　　3、会员储值

　　储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。

　　4、电子优惠券

　　会员卡内可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。

　　5、数据分析

　　全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。

　　6、会员关怀

　　根据不同的节日，系统可自动送出对会员较真挚的祝福。

　　7、会员管理

　　具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能 。

　　8、系统监控

　　可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，会员管理软件确保无风险产生。

　　事件通知——向您展示较新动态。促销活动的执行结果如何?某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈给您。

　　营业汇报——用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。每天的消费额是多少?预存、优惠券、积分的发放和使用情况怎么样?都将自动按时发送到您的手机上或邮件上。

　　会员管理系统能够为企业提供的优势数不胜数，它还能够为企业的产品研发、事业的发展等等提供可靠的市场调研数据，因此会员管理系统是企业经营中不可或缺的一个有利工具。

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