酒店管理系统给酒店行业提供的积极作用

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-07-22 00:00:00

　　随着我国经济的发展，人们生活水平不断提高，从而使得人们越来越注重精神生活的享受，旅游也越来越成为一种时尚潮流。而酒店是旅游业发展的强大支柱，所以随着旅游行业的不断发展，酒店行业也随之突飞猛进的发展。随着酒店组织的不断壮大、服务项目越来越多、信息量也变得越来越大，酒店宾馆作为一个服务性行业，从宾客对客房的预订开始，接着入住登记，较后退房整个过程都是以宾客为主体，如果能够简化中间的繁琐操作，在较短的时间内完成整个服务流程，让宾客拥有一个宾客至上的享受，从而提高酒店的工作效率、服务质量和管理水平，在这个信息化的时代，就必须借助计算机来进行现代化的管理。因为只有通过计算机技术，才能简化整个流程，给宾客一个专业化的感受，更放心的入住，从而提高酒店的收益。

　　酒店管理系统的功能强大，主要功能有：散客开单、团体开单、客房预订、退房、客户管理、信息查询、系统设置等等，每个流程通过信息化的手段去实现，大大减少了复杂的过程，减少了用户的等待时间，从而也方便管理人员对房间状态的管理，从而实现了酒店管理信息化、高效化的特点。

　　酒店管理系统以自身的各种优点，如信息量大、查询速度快、操作方便、信息准确而可靠、管理全面等，广泛地赢得了各大酒店管理者的认同，并对其进行开发与应用，同时也满足了给客户提供高质量服务的要求。除此之外酒店管理系统以准确可靠的数据信息和账单让客人感觉受到了高档次的服务。对于酒店的员工来说，酒店管理系统有效地帮助他们避免了一些人工方式管理带来的疏漏和不足，从而减轻了工作人员的工作量，提高了工作效率。对于酒店的管理人员来说，通过酒店管理系统的报表功能，让管理者清晰而又快速的了解了各种账单信息，因此对管理者来说减轻了不少工作压力，并且通过实时地对数据进行分析，及时的做出管理决策，从而给酒店带来更大的利润。另外，酒店管理系统利用了现代化的技术方法让酒店工作人员更加清楚自己的职责，做到各司其职。如客房部的经理他们的任务就是让客房部的员工把客房的事务处理好，销售部的经理主要职责就是把客房、娱乐、健身、餐饮等销售工作做好。

　　通过对酒店管理系统快速、简捷的操作，把客户的开房、退房工作短时间内完成;并且其强大的报表的分类统计，无论是销售部还是管理层随时可以对客房情况进行较准确的了解，并且其会员卡的优惠政策更是鼓励了更多的客人进行消费，从而提高了工作人员的工作效率，加强了对酒店的管理;其次对客房空满状态的实时显示，大大地减少了客房的资源浪费，从而提高了酒店的经济效益。

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