零售行业实施ERP应该实现的三大模块

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-11-06 00:00:00

　　近年来，由于企业信息化建设的大力提倡，ERP系统越来越受到各行企业的重视。尤其是对于零售企业来说，能够有效的实现企业的集成统一化管理，较大限度的优化资源，帮助企业降低成本，提高企业的管理水平。

另外，我们知道零售行业erp系统的实施是一个企业管理改革的过程，牵涉到零售企业的整个业务流程，对企业未来的发展至关重要。并且成功的实施零售业ERP系统应该事先关键的精细化管理、客户关系管理和供应链管理等模块，只有这样才能实现ERP系统真正地为企业所用。

首先，随着企业规模逐步壮大，经济发展的速度越来越快，零售企业对精细化管理的要求必然会越来越高。ERP系统应支持零售企业对每一个门店在一定时间点对不同的绩效进行智能化分析，从而给决策提供数据依据，精准化地改善门店以及个人的业绩表现。从而实现对每个单品、每个阶段或整个生命周期的管理。人员管理方面，ERP系统可以细致到每一个单人，可以关注每一个员工在每一个阶段甚至是每天的绩效，从而激发员工能力，帮助员工随时把握自己的长处和弱点，这也非常有利于打造团队。同时，经营精细化也对每家门店的每个部分的经营表现都能够非常及时地进行体现。

其次，零售企业实现精细化管理目的是为了更好的了解门店业绩表现，那么如何提升门店业绩呢?这就需要留住老客户，吸引新客户，也就是提升客户忠诚度，因此ERP系统中应加入客户关系管理模块CRM。从而能够更好地把握消费者的需求对消费者进行管理，更好地记录消费者的购物行为,为其提供更好的促销方案。这些将为消费者带来极大的方便性。

较后我们都知道，ERP系统上线后将大大提升供应链效率。如合同签订了以后不需要人工就可以进入到系统里进行自动化的管理，从合同自动化管理到订单的管理、到自动补货、到企业跟厂家之间共同的协调，对销售、库存、订单各方面进行协同。这对整体供应链的提高会起到很大的作用。供应链提高之后，不管是对库存管理还是节约成本都是有效的。换言之，在效率提高的同时，不光是提高了销售者和厂家之间的合力，同时对零售企业节约成本、提高效率、提高效益会带来很大的帮助。这样也能改变家电产业链供需不对接的痼疾，实现了信息的共享与透明。

综上所述，对于零售企业来说，实施ERP应该包括精细化管理、客户管理、供应链管理这三大模块，只有实现了这三大模块，才能实现企业内部、外部顾客以及企业内部到外部顾客之间很好的配合，真正地达到提升企业信息化建设的目的。另一方面来说，这三大模块的实现也是零售企业成功实施ERP的重要体现。

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