客户信息管理软件究竟能给企业带来怎样的优势

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-12-11 00:00:00

　　有人说：“客户就是钱袋”，也有人说：“信息就是资源”，那么“客户+信息”等于什么呢?没错，“客户+信息”就是业绩。在信息化社会，可以说谁掌握了有用的信息，谁就占得先机。客户信息管理软件在当今的企业竞争中扮演了重要的角色。

客户信息管理软件的基本功能包括：客户管理、客户跟进、销售管理、售后管理、财务管理、办公管理、文档管理、团队管理、统计分析等。

使用客户信息管理软件，能在以下方面给企业带来巨大优势：

1、客户管理。

客户信息管理软件能够实现对客户信息的记录，分类，指派，回收，统计分析，客户报备等。对客户的跟进以及回访提醒。除此以外为了适应不同公司对客户管理的需求，还可以对客户信息里面内容按需自定义。没有的内容可以加上，不需要的内容可以删除，界面位置是可以调整的。

2、销售人员管理。

客户信息管理软件可以对销售人员每天的工作情况进行查看与考核，比如每天联系了多个客户，发展了多少个新客户，成交了多少个客户，交易额是多少，能够设置目标计划，与考核目标计划，可以按天，按周，按月，按年，或者任意指定时间算出完成计划完成百分比，除此以外还可以通过日报，周报，月报来检查对工作的完成情况。

3、权限管理。

客户信息管理软件可以对不同的人设置不同的权限，比如默认业务员只能查看自己的客户信息，老板能查看所有的客户信息，没有权限不能导出信息，删除信息，修改信息。若要查看其它人的信息则需要经过老板授权才行。这样员工离职可以防止资料泄露与泄密。

4、按需定制。

客户信息管理软件可以根据企业的不同的需要，进行设置，删除不用的功能，添加没有的功能，使软件更加符合管理的需要。并且对同一公司不同部门的成员，可以设置其查看的内容，比如让销售只看到销售应该看到的部分，售后只查看售后部分，这样使界面简洁大方，具体软件定制详情请点击软件定制。

5、收支管理。

客户信息管理软件可以方便的按照时间段统计出收入与支出，算出盈利多少，并且可以分析出哪些费用支出过多需要管控，哪些收入需要加强，除此以外，还可以关联业务员，算出业务员的报销费用，与带来的销售利润进行对比，方便决策，真正做到财务清晰，开源节流。

6、统计分析。

客户信息管理软件可以方便的按照不同的条件统计分析产品的销售情况，客户分布情况，客户消费情况，客户转换情况，销售人员工作情况等。

7、销售业务管理。

客户信息管理软件可以方便的管理从销售开始，一直到客户成交售后的整个过程，可以对每一个环节进行管控。并且各个职能部门能够实现有效的衔接，比如从下订单收款到出库发货，都能详细的记录。

看了上述介绍，相信你一定明白了为什么客户信息管理软件在企业的销售经营中会占据如此重要的位置了。文章来源于鼎捷客户信息管理软件 https://www.digiwin.com转载请注明出处。

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