产品质量成本是什么?它是由哪些方面构成的?
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作者:鼎捷数智 | 发布时间:2015-02-20 00:00:00
在生产产品的时候,我们常常会说产品质量成本,但是面对这产品质量成本,很多用户却并不了解,那么什么是产品质量成本?接下来鼎捷就跟大家说说,产品质量成本是什么,它是由哪些方面构成的。
1、产品质量成本是什么?
产品质量成本就是指将产品的质量在规定的质量水平上所需要的费用,以及在没有获得满意质量时所获得的损失。
2、产品质量成本是由哪些方面构成的?
产品质量成本一般包括运行质量成本和外部质量保证成本。
运行质量成本是项目为达到和确保所规定的质量水平所支付的费用包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
(1)预防成本
预防成本是指用于预防质量不合格产品与故障所需的各项费用,它包括:质量工作费用;质量培训费用;质量奖励费用;新材料、新工艺评审费用及产品评审费用;质量改进措施费用。
(2)鉴定成本
鉴定成本是指为了确保产品质量达到质量标准的要求,而对产品本身以及对材料、配件、设备等进行试验、检验和检查所需的费用,包括:进料检查费用;工序检验费用;竣工检查费用;检测设备的折旧费用和维修费用。
(3)内部损失成本
内部损失成本是指项目在交付前,由于项目产出物不能满足规定的质量要求而支付的费用,包括:废品损失;返工损失;停工损失;事故分析处理费用;质量过剩支出(指超过质量标准而发生的费用)
(4)外部损失成本
外部损失成本是指项目交付后,因产品质量或服务不能满足规定要求的质量要求,导致索赔、修理或信誉损失而支付的费用,包括:申诉受理费用;回访保修费用;索赔费用。
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