企业ERP管理对销售和市场部门都有哪些作用?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2015-09-25 00:00:00

　　随着ERP软件的发展 ，以及企业管理的需要，越来越多的企业在日常的经营过程中开始使用ERP管理。这主要是因为EPR管理能够给企业各个部门的人员带来很好的促进作用。今天，小编就和大家一起来了解一下，企业实施ERP管理会对销售相关部门的人员带来哪些作用。

ERP管理作用——销售部

对于销售部门来说，ERP管理能够给他们带来潜在的客户。在传统的销售流程中，往往都是销售人员打电话或者上门推销，如果能够促成单子，就将他们记录下来放进系统，而对于不能促成单子或者潜在的客户，往往没有什么有效的管理方式。很多企业都是直接让销售人员自行统计，但是要知道，企业的销售人员流动性很大，有时候一个销售人员走了，就会带走一批潜在客户，这在无意中给企业带来了不少损失。

而ERP管理中，销售人员能够对每一个客户的资料都录入系统，并且进行分类，这种情况下，就算销售人员离职，资料还是会保存着，方便企业采取后续的跟进销售。同时，后来的销售人员也能对已经进行销售的区域进行查看，避免重复销售。

ERP管理作用——市场部

对于市场部而言，较麻烦的就是对客户进行统计。很多企业只是很笼统地记录客户的相关情况，并没有进行详细分类，这样做很容易导致市场部的人员对这些客户一视同仁，从而进行“错误”的销售。比如对于一些大客户来说，他更加关心的肯定是一些大批量的货物，但是有些市场部在进行推进销售的时候，却可能因为对客户信息的判断失误，推荐了一些他们不感兴趣的零售产品，这样可能会导致客户的满意度下降，减少成单率。

使用了ERP管理软件之后，市场部就能够对客户的一些购买习惯和规模进行统计，并且将这些客户进行细致分类，在进行销售的时候，可以有针对性的推荐产品，利用客户以往的需求情况，来预测客户的喜好，从而增加自己的销售量。

以上就是ERP管理对销售和市场部门的一些作用，有了ERP管理软件，果然销售货物就变得简单起来了。鼎捷数智的ERP管理软件的针对性强，适合各个企业在日常的经营中运用，如果大家也想要改善自己的销售情况，可以在线联系工作人员了解详细信息哦。

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