汽车4S客户管理系统使用的必要性有哪些?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2015-10-12 00:00:00

　　随着ERP软件的发展，越来越多的汽车4S店都开始用上了客户管理系统。这一方面是因为ERP软件的优点多，能够很好地加强店铺的管理，另一方面，则是因为汽车4S店管理中的一些不足。今天，小编就和大家一起来了解一下，汽车4S店客户管理系统使用的一些必要性。

一、现有的客户信息不够完善，共享程度比较差

由于传统的汽车4S店使用的都是手工管理，因此常常是由工作人员手动完成客户信息的登记。这样，就会出现漏登、错登的情况，有时候，还会将这个客户的资料等到那个客户的名下，导致客户的资料泄漏，使得店铺客户管理比较混乱。同时，由于各项管理都是手工进行，所以很难出现一般意义上的数据共享，这使得客户如果要换一个4S店进行汽车的相关服务，就必须要重新登记资料，给客户带来很大的不方面，降低了客户的满意度。而使用了汽车4S店客户管理系统，就能够通过互联网技术，将多个店铺中的客户资料进行实时同步，不管客户在哪个4S店中接受服务，都无需额外进行操作，方便快捷。

二、客户信息的利用度不高

在传统的汽车4S店管理中，客户信息仅仅是作信息备份使用，很少能够充分地发挥它应有的作用。每一次客户来到汽车4S店中接受服务，销售人员不了解客户的详细情况，很容易造成重复推销的无用功，降低了销售人员的成单率。而使用了汽车4S店客户管理系统之后，能够随时随地地查看客户已有的服务，以及他的消费习惯，有针对性地向他们进行服务推销。对客户来说，可以快速获得自己想要的服务，能够提高他们的满意度，对汽车4S店来说，能够增加自己的成单率，增加自己的销售利润。可以说，一款汽车4S店客户管理系统，能够给双方都带来便利和满意。

以上就是汽车4S店客户管理系统使用的一些必要性。传统的汽车4S店管理有这么多的不足，而汽车4S店客户管理系统又能够带来这么好的效果，还不应该购买一款汽车4S店客户管理系统吗?鼎捷数智的ERP产品质量好，服务优良，深得各位客户的喜爱，大家想要购买一款汽车4S店客户管理系统，可以选择鼎捷数智哦。

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