家电软件主要需求及解决方案

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作者：鼎捷软件 | 发布时间：2018-04-06 00:00:00

家电行业的竞争日渐加剧，很多企业的利润都出现了不同程度的下滑，为了更好的满足用户需求，适应市场未来的发展，家具行业亟需一套家电软件，来为行业提供信息化解决方案，那么家电软件的主要需求和解决方案是怎样呢？

主要需求及解决方案：

1、客户管理

能对客户进行集中建档管理，防止因业务撞单或人员流失而造成的客户流失，并且能根据部门、职务的不同来设定查阅、修改、删除等权限，实现客户信息充分隔离却又集中管理。专注于开发高价值客户，提高客户转化率，对客户来源、区域等信息进行统计，方便家为家电行业领导进行市场营销、广告投放等决策提供支持。

2、销售过程

客户交接信息全面，需对以往所有的沟通联系记录，明确客户需求和洽谈细节，不浪费潜在客户，也不需要从头开始销售过程，既节省了大量客户开发成本，又防止竞争对手挖墙角。

3、费用管控

做到“开源、节流”中的费用控制，明确的将每笔费用都用在所需处，真正提升家电企业的利润。

4、销售台账

销售数据要全面细致，能实现成本与利润的计算，及时催收回款，预防坏账发生。

5、售后服务

及时的将客户反馈的问题、投诉都记录好，同时不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便客户人员快速响应客户的服务要求。

以上就是对家电软件解决方案的相关介绍，可能很多人对此了解的并不多，那么看过上述的详细介绍之后，你对此是否有了更多的认识呢？如果还想了解更多，可随时向鼎捷软件的专家咨询。

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