福瑞卫浴：破解产业化管理谜题

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-12-26 16:02:00

集团管理 应用价值

近些年，从价格战到品牌战，从高端市场到三四线市场,卫浴企业用尽各种手段建立优势。然而，充分竞争的态势使得行业同质化现象愈发严重，在崇尚“人无我有、人有我优”的竞争法则下，卫浴企业能拿出来比拼的东西已所剩无几，较终较量的还是管理。

面对高达90%的非标定制等产业化难题，福瑞卫浴在统一化、标准化、规范化信息化战略指引下，不放过企业任何一个管理缺口，从提升生产链整体运行效率出发，降低管理成本，管控经营风险，帮助企业实现经营效益的优化产出。

作为卫浴行业的一个重要分支，因快节奏生活而生的淋浴房正成为检验人们生活品质的浴室新标准。每年超过30%以上的成长速度，使得淋浴房产业的市场发展前景巨大。有专家预测，国内淋浴房未来的产业规模可能将超过1000亿元，潜力非常可期。

然而，爆发式成长带来的不仅是产业的正向发展，也使得淋浴房企业间的激烈竞争愈发白热化。不断拔高的产品规格要求，加之高达90%的非标定制的生产特点，令淋浴房厂商面临着日趋严峻的生存发展挑战。其中，如何在多品种小批量生产的前提下确保订单准确无误，并实现生产现场的快速流转?面对订单周期短、物料品类多的行业特性，怎样保障物料供应与质量的稳定性等都是困扰淋浴房厂商的诸多管理难题。

在整个卫浴行业已普遍引入信息化的基础上，如何充分释放IT工具的能量，化解经营管理中的突出行业难题，并将其转化为核心竞争优势，在崇尚“人无我有、人有我优”竞争法则的淋浴房行业中，显得尤为重要。

产业化的管理难题

位于广东中山的福瑞卫浴成立于2001年，是一家集开发、生产、销售中高档淋浴房及相关产品于一体的专业淋浴空间生产企业，目前福瑞卫浴已成功研发了一百多个产品系列，与全国大部分大中型城市建立了合作关系。作为“广东省名牌产品”，福瑞同时也是“中国十大淋浴房品牌”之一，在2013年更是荣获“中国十大智能卫浴品牌”、“中国设计师首选推荐品牌”等诸多荣誉。

广东中山是全国淋浴房产业三大生产基地之一，市场份额占全国的70%。得益于得天独厚的产业环境，福瑞卫浴的成长速度非常快。然而，随着产品种类的日益增多，以内销为主、外销为辅，自营零售、经销商分销、工程项目、外销出口等多种渠道并存的模式在福瑞卫浴传统的经营方式下却遭遇了管理瓶颈。

「一千个人眼里有一千个哈姆雷特」。随着消费者个性化需求越来越突出和普遍，定制化早已成为淋浴房行业的主流发展趋势。想要拿下更多订单，福瑞卫浴就必须尽快跨越“定制化管理”这道坎。

同时，不仅款式多、更新换代快的产品性质对企业按需生产的要求很高，多品种、小批量、订单不一、交付周期短更要求淋浴房厂商有着高效快速的产出。这也使得福瑞卫浴对于物料供应的保障与质量稳定性有着极高的要求，而因为订单变更处理难度大，福瑞卫浴的财务、生产与采购部门的配合准确度和效率也面临着更高的挑战。只有将物料以及订单进行有序和规范的管理，准确把控库存管理，全程追踪订单，才能确保定制化订单的保质与按时交付。

信息化势在必行

对此，福瑞卫浴亟需专业、一体化的信息化解决方案梳理流程、引导思路，实现标准化、规范化、高效化管理。2012年9月，在信息化战略合作伙伴-鼎捷数智的协助下，福瑞卫浴通过TOP GP管理软件的成功实施，引入参考母料号，对非标物料进行一物一码管理，从而准确核算单品与订单的成本与收益。在此基础上，根据福瑞卫浴的采购业务特性，TOP GP管理软件特别开发了采购价格计算功能，通过简化计算公式，不仅大幅降低基础资料维护的难度，也使得企业的销售与采购非标算价更为精准快捷。而在物料保障方面，TOP GP管理软件建立的物料供需平衡模型，则大大提高了福瑞卫浴的整体物料周转率。

可见，从源头到产出，鼎捷数智为福瑞卫浴制定的信息化解决方案不放过企业任何一个管理缺口，从提升生产链整体运行效率出发，降低管理成本，管控经营风险，帮助企业实现经营效益的优化产出。

「提效率，降成本，控风险」

据福瑞卫浴财务总监孔维娜女士介绍，虽然卫浴行业发展瞬息万变，但不论是当下还是未来，信息化始终是福瑞卫浴应对产业挑战、谋求永续经营的有效管理工具。 基于此，福瑞卫浴制定了统一化、标准化、规范化管理战略，并推动由高层至员工共同执行落地。

　　▲福瑞卫浴财务总监 孔维娜：“未来福瑞卫浴将进一步整合产业链上下游资源，通过电子商务系统以及供应商电子采购系统的陆续导入，实现运营数据由企业内部管理到外部供应商甚至客户端顺畅流转的终极目标。”

如今，福瑞卫浴已全面导入信息系统，并成功构建起以财务业务一体化为管控重点的信息化经营运作模式。

依托TOP GP管理软件，福瑞卫浴的每一张订单处理流程都更为清晰，企业内部的所有岗位均在标准流程的指导下开展工作，既减少了无价值的工作量，又降低了人为操作的风险，从而规范了企业的销售、采购、生产、财务等关键运营关节环环相扣的业务流程。这不仅完善了福瑞卫浴的团队管理，减轻了管理层的负担，也加强了团队执行能力，使企业由上至下明确了战略目标，并将战略分解到部门甚至个人落实执行。

TOP GP管理软件运行两年来，福瑞卫浴在提效率、降成本、控风险三大层面已呈现出显著的数字化效益。如ERP系统与生产管理等系统无缝集成，实现非标订单从接单到工单下达在5分钟内完成;实现了非标产品销售与非标原材料采购快速准确算价，且基础资料维护量降低了90%以上;在业务稳步增长的前提下，存货规模下降了15%以上，月周转率加快25%以上，并不断改善;成立了PMC部门，大幅提升生产材料齐套率，产品生产周期缩短到4-7天;每月的财务报表在5号之前结算，财务与业务各项数据的增减存核对非常清晰……

更为重要的是，借助信息系统进行的每一项业务操作，均实时记录在系统中并将其数据化反馈给相关管理部门。有效的数据分析不仅使得福瑞卫浴的管理层能充分掌握当下的经营状况，通过数据分析反馈的具体问题更能针对性的落实到各环节得到有效改善，这对于企业战略的执行尤为需要。可以说，信息化管理工具的有效应用对于福瑞卫浴的整体业务流程起了很好的监督与完善作用。

未来的数据资源整合

孔维娜表示，未来福瑞卫浴将进一步整合产业链上下游资源，通过电子商务系统以及供应商电子采购系统的陆续导入，实现运营数据由企业内部管理到外部供应商甚至客户端顺畅流转的终极目标。

因此，在信息化的支撑下，福瑞卫浴未来的经营模式将发生重大改变：通过信息化平台，企业将实时了解经销商门店的销售状况，并提早反馈数据;通过对市场的预估，对工厂后期的订单量进行评估，制定反馈决策，以提前对生产环节进行调整总结;一旦销售终端在线连接到消费者本人，即实现消费者在线下单、在线支付，甚至在满足一定条件下还可随时变更、终止定制化订单，从而进一步提升消费体验。

作为卫浴产业重要的管理工具，企业的信息化应用需要因应环境趋势的变化以及经营模式的变革不断创新和升级，从而引导企业的加速成长和健康发展。相信在信息化的助力下，福瑞卫浴必将能够在精准把握产业脉搏的同时，充分释放管理效能，从而实现较大化的数字化运营价值。

更多案例