家具智能制造需跳脱“工具”思维 方能发挥较大效用

文:文/《广州定制家居协会》杂志 邝晓卫(全文有修改)

数字工厂 智能制造

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近年来,定制家居行业迎来了裂变式的发展。其背后因由,有先进的商业模式、人性化的服务和智能制造的加持,但究其根本,更多人认为这种裂变缘于对大规模定制化生产难题的破解。

随着软件技术的成熟,前后端一体化成为现实,这使得工厂端的出错率极大降低,产品准交率显著提升。以往,定制家居行业一直有“重前端,轻后端”的说法,但得益于软件科技力量的介入,行业的注意力开始向制造本身转移,这对于夯实行业基础是一个重大转向,也让从业者充分认识到了信息化建设的重要性。

诚然,前后端一体化的打通让定制家居行业迈上了智能制造的发展轨迹,但理性地看,我们所引以为傲的信息化生产水平,距离真正的工业4.0还有多远?放眼国内整个制造业,其真实的数字化水平又如何?对此,我们有必要把定制家居行业纳入到更为广阔的制造业背景中,以明确自身的数字化发展现状和未来前景。

中国制造业数字化水平低但潜力巨大

2018年,全球知名信息技术咨询公司IDC在网易云创大会上发布了《2018中国企业数字化发展报告》。IDC通过对我国六大重点行业的100家大型企业调研发现:制造业的数字化水平在零售、文娱、金融、教育、政府机构这六大类中排名垫底。同时,IDC的调查数据显示,2017年全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都把数字化转型作为了企业的战略核心。

在更早时候,工信部发布的一份《智能制造发展规划(2016-2020年)》指出,到2020年,要突破一批智能制造关键共性技术,核心支撑软件国内市场满足率超过30%;制造业重点领域企业数字化研发设计工具普及率超过70%,关键工序数控化率超过50%,数字化车间/智能工厂普及率超过20%。

从以上资料可以看出,我国整体制造业的数字化水平还处于较低层次,但与此同时发展潜力巨大。对于企业而言,必须要积极拥抱即将到来的数字化时代,主动转型获取持续创新源动力,避免在大环境的优胜劣汰中出局。这意味着,对于传统定制家居企业而言,数字化转型已经不是选择题,而是一道生存题。

孤立使用软件工具 无法发挥真正效用

在企业的数字化转型进程中,“生产管理软件”是一个提及频率很高的词汇,它作为数字化建设的一个组成部分,对于企业的重要性不言而喻,但现实中却并没有引起行业的足够重视。

对此,龙鼎家居科技总经理朱灿认为,定制家居行业在很长的一段时间里,存在着一种“重前端、轻后端”的畸形现象。前端设计软件由于其“轻量化”特征,项目实施周期短,能在多平台上运行,快速出具渲染图,效果可观、可感;但后端的生产软件却比较“重型化”,只能在工厂端运行,项目实施周期长,效果无法做到可观可感。这就造成了行业对前后端软件的区别对待,导致发展不同步。

重前端、轻后端的思想,让行业饱受了多年的后台生产之苦;即便在趋势的推动下,很多企业在着力打造前后端一体化系统之时,也并没有像预想的那样取得满意效果。究其原因,这是企业对软件的认知出现了问题:很多人把软件仅仅当成了一种独立的“工具”来使用。殊不知,软件从产品到管理思想再到管理系统,存在着多个深化层次,很多企业为了追赶潮流,盲目地把钱花在软件“外表”上,没有坚实的基础,自然注定无法让产品功能实现有效的运转。

 「六要素」管理思想 让软件得以真正落地

就时下所谓的“前后端一体化”技术而言,其实质也是实现了从前端设计软件到后端生产管理软件这两套“工具”之间的联通。要想进一步解放效率、优化管理,就必须跳脱以往对软件这个“工具”孤立化的认知。

严格意义上讲,定制家居行业的业务流程分为前、中、后三个阶段,设计软件解决的是前端的设计营销问题;拆单软件充当的则是前端到中端的桥梁角色;而中端生产则是MES、APS、SCM、ERP等管理软件的领地;后端环节则涉及财务、售后、安装等业务。

龙鼎所致力于做的就是立足中端环节,充当前、中、后端各类生产管理软件的整合者和规划者,让软件不仅仅是作为一种“工具”而存在,而赋予其本身一套更加系统化的管理思维,即“六要素”管理思想:知识、流程、机制、工具、指标、预警。

在这套管理思想中,生产管理软件作为六要素中的“工具”而存在,围绕它的还有其它五个配套服务要素,以此作为整体才能让软件在企业中得到真正落地,提高效率和效益。

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 “六要素”管理思想首先可以将企业的某个管理议题浓缩成一个“知识点”,即知识模型;而后围绕这个知识点再细化出一套可操作的“流程”;往下再生成一套“机制”让流程自动贯彻执行;由此,购买的软件“工具”发挥了实际效用;再往下,为了检测软件运行效果,系统将会产生一系列评价“指标”;较终,完成指标不是目的,软件还能通过“预警”功能,不断优化自己。

通过这套“六要素”管理思想,能够从根本上让软件这个工具发挥出较大效用;与此同时,这套管理思想也能够基于一种咨询管理思维,为企业提供更多的整合服务。例如,基于这套方案可以整合企业已有的软件产品,让它们与龙鼎的软件产品同在一个“公共平台”上实现有效运转;还可以充分盘活企业闲置IT资源。

当下企业的竞争,不是孤立的点对点的竞争,而是整个价值链条的竞争,龙鼎所做的就是整合数据,帮助众多中小型定制企业打通数据价值链条。

定制行业的整合者和规划者

不同于其它软件品牌,龙鼎既不是一个纯粹的软件商,也不是一个纯粹的咨询商,更不是一个纯粹的硬件商,但它却具备以上三个产业的全部特性。从更大的范围来说,龙鼎的定位就是作为家具行业的一个整合者和规划者而存在的。

在整合者的这个角色上,除了软件整合和咨询整合以外,龙鼎还具备了对硬件的整合能力,它能通过设备联网,构建一个产业化的互联网络,在收集和分析相关数据之后,能够打造一个可视化的数字工厂。

事实上,后端软件的投入相较前端软件高得多,为了满足各类规模企业的数字化需求,龙鼎分别推出了不同标准的解决方案包,在保留核心管理思想和功能的基础上,较大范围地帮助中小型定制家居企业改善管理、提高效率。往后,龙鼎将跟随产业的转型去挖掘更多的管理议题,按照“六要素”的模式输出为整套管理思想,赋能定制家居行业。

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