CEBIT：让ERP价值在应用中显现

文：《中国计算机报》

应用价值

如今，企业选择ERP产品时，都寄希望通过ERP提供商的有效实施与细致服务，使ERP软件能产出更多成果和应用效益。同样一套ERP软件，客户可以有很多不同用法，但直接导致使用结果却大相径庭，有的客户可以获得巨大的效益和成长，而有的则是实施失败或零收益，差异为何如此之大？

这是因为ERP应用与企业的业务状况密切相关。很多企业架设了ERP系统，交付能力却没有提高。以缺料问题为例， ERP有备料计划、物料跟催和上线前物料齐套检查等功能，为何上了ERP系统缺料顽症还是没解决？“问题就在于企业没有通过很好的应用方式来使用这些功能。”鼎捷数智股份有限公司方案本部总裁修俊良指出。

▲鼎捷数智股份有限公司知识长 修俊良：“ERP 产品只有在“画靶射箭”的过程才能为客户带来效益。“应用”就是找到客户的需求，在实施的过程中让箭射得更准。”

ERP的效果取决于应用

要用好ERP的功能，涉及到企业的业务模式，甚至不同岗位在不同时间点该用ERP的哪个功能，对业务和流程都起到了不同的作用。这需要ERP提供商以其丰富的经验与客户一同探讨和规划，而不是给客户一套标准的软件就能自然而然应用好的。

作为ERP供应商，鼎捷数智在几十年的实施交付过程中苦练内功，不断积淀，较后形成了一个CEBIT方法论。CEBIT方法论的创立者修俊良认为，这对鼎捷数智自身的研发能力和资源聚集，对于客户的投资效益，都将显著提高。

针对不同客户的同一个问题缘于的不同原因，CEBIT方法论会应用不同的对策。这些对策就组成了应用集。这些应用听起来确实很虚很玄乎，但修俊良用“先画靶后射箭”很直白地进行描述：“客户购买ERP用来实施企业管理和集团化运作，鼎捷数智必须先帮客户把靶画好，比如：运用ERP缩短订单交期。实施探讨的过程就像是射箭，而ERP的服务价值就在这个过程中得以显现。”

ERP产品只有在“画靶射箭”的过程才能为客户带来效益。“应用”就是找到客户的需求，在实施的过程中让箭射得更准。把这点做好了，对ERP供应商本身的长期发展也是很有帮助的，因为客户不会只有一个“靶”，还会有新的“靶”不断出现，诸如存货控制问题、准时交付问题、交期缩短等等。因此，在旧的ERP实施到一定程度之后也必须更新换代，甚至毫不犹豫地推倒重建。

企业的经营管理本身就是不断地创新突破，根据客户新的议题、流程、信息等资源，不断帮助客户画好靶，射得更准。虽然“应用”的概念很虚，但其过程却是扎扎实实的。

ERP该理性回归其本质

随着经济的发展，市场环境越来越成熟，企业已无法依靠粗放型管理来应对激烈的市场竞争，需要具备更为细致和敏捷的企业管理等核心竞争力。

比如，企业月结账的管控模式要转变为实时的管控模式。实时管理自然就牵扯到企业的业务流程，哪些资源呈现何种状况，如何将他们物尽其用；无论是产能、物料还是资金，在任何一个时间点都可以做到规划其下一步的决策。这种需求是企业目前较紧迫的课题，所以ERP应该回归其本质了，即：ERP（企业资源规划）应该做好资源的管理工作，包涵业务流程管控，资源信息掌握，并且如何利用ERP平台来智能地判断各种资源的下一步规划。未能体现ERP应用效益不能称作实施了ERP。因此，整个ERP业界和企业界都需要从炫目的技术回归本质，真正关注ERP的实施效益。

ERP软件企业必须转型

如今，单纯的ERP软件本身价值越来越难衡量，必须配合企业的状况应用，才能体现出真正的价值。而大数据、云计算、物联网等创新互联网技术也正在加速ERP产业生态系统的更新换代。这也许是ERP软件企业进行转型的缘由。

“鼎捷数智的渐进式转型就是基于客户的需求。”修俊良以一个典型的案例来说明这种转型的必要性：“当客户觉得单纯的ERP无法支撑企业未来管理经营上的转变时，而专业咨询公司只能提供一叠厚厚的咨询报告，企业还是无法把报告中的理念和流程落实到企业管理的实务中，又得再回来找鼎捷数智探讨EPR的实施方案。通过多次方案调整后，从客户反馈的结果来看，似乎ERP软件服务提供商的参与咨询管理对客户的价值更大。”

如今，依据CEBIT方法论开发的鼎捷ERP已成为一个软件产品、实施服务、管理咨询等整体解决方案和交付工程。所以，鼎捷数智就带着这样的理念开始转型，服务客户并帮助客户明显提升其管理效益。

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