工作包与WBS

　　摘要：既然项目管理是用于建立一个项目成果的管理工作过程，好的项目经理就要在计划过程早期识别牙。一个完整的WBS能确保项目团队已经识别了所有的工作，并且进行了必要的投入，用于开发时间和费用估算。

　　既然项目管理是用于建立一个项目成果的管理工作过程，好的项目经理就要在计划过程早期识别牙。组织工作活动。本章介绍了管理项目工作中必要的综合概念：I作包牙。工作分解结构(WBS)。工作包将项目工作分解成一个个可以控制的小部分。WBS是列举牙口组织所有项目工作的项目管理工具。它们都是制定时间和费用估算的重要输入。

　　在第5章，我们介绍了制定项目计划的程序，包括项目生命周期PDM的各个构成阶段、控制活动的必要以及对假设进行存档。本章，我们还会介绍建立工作分解结构的基本实践。我们还将特别介绍工作包，作为衡量绩效的基本单元，以及如何建立一个好的WBS。较后，在本章的讨论部分，我们会引入一个成功的项目管理的核心主题：项目绩效中的综合角色。

　　工作分解结构概述

　　介绍工作分解结构较好的方法是引入案例。图6-1是一个光电太阳能系统的分解结构。本例较高层“光电太阳能’’下有两个层次。

　　另一个案例，见图6-2。介绍了生产一个自行车产品的部分WBS。注意：细节部分的层叠以及如何明确地标明各个等级。

　　图6-3是一个由几个软件包制作的工作分解结构的大纲。注意第一项和较后一项(“开始”和“结束”)是里程碑；因此它们对资源和时间没有要求。每个项目都要包括开始和结束两个里程碑，但也应该包含其他(如在某个点的客户许可)。本例就有10项和4大类。通常来讲，里程碑不是工作包，因为它们没有持续时间，不占用资源，也不工作。

　　 等级制和分解是这三个案例的共同点。每一个案例中，都有一个“项目”层以及两个较低的层。我们将在项目层下的第一层称为层1，表明时间阶段或主要的费用目录。在这三个案例中，层2或者较低的层，包括了工作包，我们将在接下来做具体介绍。

　　工作包与WBS词典

　　根据定义，工作包是WBS每个分支的较低层的单位实体。工作包包含了计划活动、需要完成工作包移交品或项目工作组成部分的时间里程碑。看一下图6—1至图6-3的案例，通过计算得出，它们分别列出了11、9、10工作包。

　　工作包是项目的组成部分，是项目经理和人员计划、实施以及控制项目工作的基础。在项目时间管理里，工作包也被称为任务或活动。

　　WBS词典是一种文件，能提供关于每个工的描述性信息，包括要求、移交品、工作别码以及预计开始和完成时间的简要介它还包含了其他的信息，如任务领导者的费用和资源的估计、质量要求以及技术和合同信息。

　　用从上而下计划方法开发Wbs

　　 第5章我们曾引人了从上而下和从下而上的计划方法。从上而下计划方法开发WBS强调成果和移交品，而从下而上则能帮助项目团队开发一个足够小的、便于理解的工作活动。

　　 从上而下计划方法首先要对项目的具体目标和整体目标有一个“大框架”。运用该方法，项目团队靠分解工作，将工作分解成更小的工作包开发WBS。当审查一个完整的WBS时，您应该能够确定每层逐步、详细地介绍了项目要素。因此，WBS能够帮助从高层的观点综合工作。它也能帮助项目团队证实已经满足的需求，从而证实项目的工作范围。

　　从完整和控制角度组织WBS

　　 从上而下计划方法对于较高层组织将WBS作为从下而上计划和估算的前期工作尤为有用。当WBS的较高层被很好地建立，项目团队能够树立识别所有工作、管理和控制工作的信心，并与其控制哲学保持一致。

　　 一个完整的WBS能确保项目团队已经识别了所有的工作，并且进行了必要的投入，用于开发时间和费用估算。当WBS是根据项目的控制和实施需求组织时，他就能保证所有必要的项目活动是按照顺序确认和相关的。回顾图6-1至图6-3，注意WBS展现了项目的每一个工作包这个重要的提示。换句话说，您仅仅需要按照WBS进行工作，并且，如果工作范围进行变更，您应该通过WBS进行跟踪。

　　 在运用从上而下计划方法时，项目经理以及团队成员可以从以下选择一个高层结构。

　　 ·产品或系统。大型硬件系统的开发人员通常运用这种方法制定层1，见图6—1。

　　 ．职能部门。这种方法通常运用在内部项目中，主要关注某个部门应该实施哪些工作。这种方法还可以引申为有秩序的组织工作，见图6-2。

　　 ．时间阶段。项目团队是根据相应的项目生命周期组织相应的项目工作。

　　 有的B2B组织还建立了项目生命周期标准以及由此产生的标准WBS。他们认为标准化能将项目计划过程变得更加简单和连贯。图6-3工作开始到结束时，材料、设备和理论任务组的总顺序。

　　这些类型的WBS的衍生物和混合物是共同的。此外，分解层随着项目的复杂性和控制需求的不同而不同。一个总的原则是：您应该将项目分解成3-4层，5层、10层或者更多层也是可以的。

　　不要不考虑这个新项目与其他项目之间的差别，而盲目照搬别的项目的WBS。如果没有认识到这种差别，您就可能浪费了所有人的时间——制定WBS的人员以及运用WBS的人员。一个项目的工作分解结构应该是深思熟虑的结果，而不是生搬硬套，这样才能增加项目成功的概率。