张振清：“网阵”革命一体化企业信息化成功本质

文：比特网

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

　　2009年6月16日比特网(刘军)报道，由神州数码管理系统有限公司主办的题为“进退有道，管理为先”的2009企业信息化高峰论坛在上海国际会议中心隆重举行。国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁、清华大学经济管理学院副院长陈国青、神州数码管理系统有限公司总裁修俊良、东方之星控股集团总经理邓超锋等政府、行业专家及企业代表出席了本次会议，与来自全国千余家企业代表一起，就金融危机下企业如何获得转机、从危机中成功突围进行了前瞻性的探讨，为企业渡过这个漫长的经济寒冬带来了一丝希望的曙光。

神州数码管理系统有限公司副总裁张振清

　　在2009企业信息化高峰论坛，下午的峰会上神州数码管理系统有限公司副总裁张振清进行了题为“网阵” 革命塑造一体化企业信息化成功本质的精彩发言：各位尊贵的来宾，很荣幸在这里向各位介绍我们对于目前以及未来在制造行业企业信息化一些相对比较成熟，比较新颖的一些想法。我的讲演起了一个相对独特的名字，有一个科幻电影叫《矩阵革命》，翻译成《黑客帝国》，我受那个影响，和陈院长交流时也受陈院长一些观点的影响，今天下午的环节里我第一个发言，我的主题思想是在强调说企业信息化要非常专注一体化这三个字的内涵，但是这三个字太俗了，这三个字我觉得不足以表达。那么我代表公司讲出这么多年来更深刻、更广泛的理解。所以我创造了一个新的词，叫网阵，后来我在谷歌上一查，在描述一个大型的分子结构的时候，似乎是用过那么一个英文单词，翻译过来叫网阵。

　　那么我今天讲的主要的内容大概有三条，一条就是我解释一下我为什么要用网阵这个概念来解释我们企业管理信息化一体化的理解，第二是建立这样的系统究竟有什么样的意义，它会带来哪些好处。第三，建立这样的系统的思路和存在的风险有哪些，包括我们自己的一些经验奉献给各位。

　　那么网阵顾名思义就是网络的矩阵，它实际上是说由多种网，我们一想网就先想到渔网，渔网是较形象的网，这个网阵就不是一个网，而是很多的网，既然是阵，中国古代对阵的理解以及新的科技领域对阵的理解，那么在阵的各种因素之间一定有很多的联系、关联和秩序，所以因此我认为我们现在即将推荐给各位去体会、去感受，也建议各位在未来的企业里面去实施的这样一种信息化的架构，去有序联系起来形成网阵，那么谈出这个观点来，就把我很多在一体化的思路中更形象化一些。比如说我们现在经常会听到供应链、价值链这样链的一些描述，无可争议，这些链的概念过去没有出现的时候，我们容易忽视某一个非常重要的核心流程它的上下流之间的流动。因此链的提出使我们在管理学上对于许多迫切需要改善的上下有关联的事物产生了很专著的兴趣，并且在这里做了很多的工作，同时我们也发现关注这种上下游流动后我们会获得一个很大的升级。我们现在已经有很多的链了，我们把价值链、供应链的东西可以延伸，我们发现有很多了。那么这种链很多自然会使我想到，这么多的链相互之间也是有关联的，很多的链每一个链都有点，而这些链都有观点。目的不是要哗众取宠，是想让各位更形象地理解我们一体化的概念，网与链的关系作为很多种形象的感觉，比如说老祖先在捕鱼的时候是拿叉子叉，后来感觉也不方便，就用鱼钩去钓，那就能适应很多的情况，只要能钓就行了，从钓鱼发展到网鱼的时候，效果有了很大的提升。所以我们可以很形象地感觉到链和网之间的关系很可能意味着某种效率的提升，我觉得这个东西我不用太细说了，很单线的关联跟网站的关联所带来的效率的提升是巨大的。

　　刚才我也讲了供应链希望把许多的链进一步连接，这样一种思维递进的模拟。那么网与网之间、链与链之间的关联自然就形成了网阵，那么网的特点我也经过一段时间的思考，包括跟一些我能够接触到的技术的专家以及一些管理的高手聊一聊。我感觉网的一些特点如果拿出来比较有启发意义，比较有建设意义的要素，我主要拿出来三个，也许还有别的，如果各位能够理顺一下更好。但是我认为至少有三个。

　　第一个，网有追求完整的特点，GPS全球的这种定位的网从原理上来讲，主要在轨道有一定的高度，用三颗卫星可以覆盖全球，但是后来觉得不太值得，所以把轨道的高度降低一些，那样会节省很多。当我们想建立一张网的时候其实我们是想追求一种完整覆盖这样一种感觉，这也是我用网来形象地比喻我们的一体化精神的时候的第一个要素。

　　第二，追求联动，这时候我们想到了蜘蛛网，有点像守株待兔的智者，它在蜘蛛网的某一个特点，这就是网给我们带来的第二个感觉，联动的感觉。是某一个点产生变化，另外其它的点都会感受到的感觉。这也是第二个我想跟各位阐述的一体化方案的特色。

　　第三，追求效率。就要用渔网去比喻了，这张网建的效率高低，比较形象的一个说法可以用网眼的大小去捕鱼来形容。我们知道如果我们建这张网的时候花了很大的力气，用了很多的成本，可以形象地比喻成我们用了很多的线，把这个网眼做得很小了。这个时候我几乎可以捞出比那个眼稍微大一点的所有的鱼，所以看起来这个挺好。但是你不要忘了，你用的量太多了，没有必要，而且捞起那么多的小鱼，既不环保也不好吃。所以我们要有度，多大的鱼又环保又好吃，太小了全是骨头吃什么呢。所以效率的东西可以形象地比喻为网眼的大小，网眼的大人是可以调整的，我希望各位在想到网的时候，想到渔的效率的时候，把自己看成主人。GPS把自己想成一个全球移动的人，想到渔网的时候，自己是一个可以掌控渔网大人的渔夫，我觉得我们信息化系统也应该具备这三个要素。

　　这样的观点实际上在强调覆盖，强调灵活性，这时候我们就要谈到一体化的解决方案，就是网上的结构。那么信息化的解决方案，它不能脱离网眼，所以我们用这一张图把我们在一体化解决方案里面想跟各位拎出来去看的四个要素放在这个图里面。我们首先看到左边的金字塔是在说管理可以用这个角度分成四个层次，较底层的层次工作量较大，较低限，从事的人员较多，它是一些较基础的流程，采购、销售、加工、生产流程，这些很基础的流程，在它之上是对一线流程的汇集、收集、汇总、分析，这些工作在制造型的企业里面有很多调度员甚至说数据员是干这些工作的，在他之上就是决策，大到一个集团性的企业，一个跨国性的企业，小到一个卖烟的烟摊。都会用数据去做决策。我认为做决策不论你是上流的ERP系统，任何一个老板做决策都要依据数据的，只不过这个数据多不多、准不准，但是没有一个老板傻到不用数据。就算是进红塔山的时候也要看一下库里还有没有，没有才去做，小到一个烟摊老板都会这样。所以在数据之上就是决策，靠数据支撑到什么样的程度决定着一个决策的效率和准确性。在决策之上会有更高层的决策，其实它也是决策的一种，但不是一个类型的工作，它叫战略规划，或者叫战略管理，因为它不仅仅有做决策的工作，还要研究，不断发掘，所以它是一类工作。所以我们用这种视角可以把管理分为四层。这四层里面我们比较熟悉比较好去针对性地做一些工作其实是下两层，上两层尤其是较上层有很多管理大师都谈到过，在较上层里面很多东西是靠一个企业家的直觉，但是李嘉诚能够在泡沫破灭半年前把他的产业卖掉，这需要一定的智慧但也有一定的直觉。但到下面两层，数据层和流程层这需要去管理的。再往右一点还有一个体系，较底下的是考核体系，再往上是公司治理，再往上是法人治理，这是一个组织的体系。因为在我们组织一个企业的时候，在我们组织一些人群工作的时候，我们是用考核来引导他们怎么样去顺畅地运作流程。这个采购流程应该怎么样去做，我是用考核指标我引导你的，就是你采购的东西一定是在该买的时候买，而且一次比一次便宜，我用这些指标来考核你，就是引导你怎么样做事。而你用这些指标去考核采购员的话，你就一定要有一个精确的体系。你怎么知道是不是买的应该的，你必须要有清晰的跟考核体系一一对应的核对体系。而在组织上考核与核算的体系与在实际工作中的相互促进这种系统，基本上可以解决百分之八九十的问题。这样管理起来就有很大的艺术成分在里面，因为做这种体系战略的时候，目的是激发人的主观能动性和生产力了。再往上法人治理，这就容易理解了。在右侧还有一个三角，这个是IT系统，所以从一张管理的分析图上面我们可以分析出来网真阵模式的一体化管理思想它在强调四大要素，要素与要素之间，要素与要素自己这些之间的协同，就是一体化再进一步的内涵。这四个要素是什么?数据、流程、组织、系统。那么强调的是组织与组织之间的一体化，你的人力资源部、财务部跟销售部之间他们在很核心的一种流程上的互动可不可以达到瞬间的程度，不是谁给谁打一个电话去请示，不是谁给谁发一

上一页：修俊良：内外兼修强化自己核心竞争力

下一页：张文魁：2009危机中的转机解读企业发展和影响