新兴技术与工厂消费者之间的电子商务

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

未来：技术出局，品客薯片进入
    如果你正在吃品客薯片，那么此刻你可能已经把一个未来的新技术握在手里了。这是真实的。2002年，i-sec，一个英格兰安全公司，通过薯片桶与计算机建立了无线链接。然后开车在伦敦金融区附近活动。由于薯片桶的特殊结构(很长的铝制真空管)，i—sec公司的职员可以探测出该地区超过2／3的无线网络并与这些网络相连。更令人担心的是，他们甚至可以入侵到网络中去，因为这里没有采取任何安全措施。
    在纽约富人区，黑客们使用品客薯片桶天线，开车在深夜活动，试图探测出家庭无线网络。当他们发现一个时，就停止探测并在这家房子前面的围栏上喷涂一个小圆点。几天后，黑客们开着建筑搬运车(中午)，在每一个有标记的房子前停下，然后尝试着入侵到这家无线网络中去。如果他们成功了(很多时候他们是成功的)，他们就能够窃取银行账户号码、密码和其他个人信息及敏感信息。
    未来的技术具有许多种形式，品客薯片桶只是一个极端的例子。未来更可信、有益的技术革新包括：
    .能在因特网上使用的电子现金，就像不用信用卡的纸币或传统的货币支付工具一样。
    ·当你使用PDA时，仅花几枚硬币就可以从应用软件服务提供商那里租用个人生产率软件。
    ·能够重新创作人的三维图像的CAVEs，因此你相信他们和你在同一个房间。
    ·利用身体特征(比如虹膜扫描)进行身份识别，甚至能断定人是否有低血糖的生物测量学。
    ·帮助盲人恢复视力的生物芯片。
    这个清单实在是没有尽头。在这一章，我们想向你介绍一些即将来临的技术革新。本章主要的焦点不是在技术上面，而是在未来的技术能让你做什么上面。同样重要的是，我们想让你考虑一下这些技术带来的社会后果。因为我们已经在整本书中强调过，技术很重要但是你如何选择使用它则更重要一些。
    顺便说一下，一些学校现在教人们如何使用品客薯片桶入侵无线网络。一所这样的学校是严谨的学校，提供CnI(证明合格的有道德的黑客)证书课程。在这里，你能学到使用空薯片桶的正确方法。
9．1 引言
    技术每天都在革新，但与单纯地保持技术革新相比，更重要的是我们需要认真思考这些革新将会如何影响我们的生活。了解和学习前沿或者超前科学技术常常使人着迷，但同时也是值得鼓励的事情。但是，这些技术变革后果产生的影响常常会远远超出我们的想象。
    在这较后一章，我们将对几项前沿和超前技术做一概括，其中包括语音识别、生物测量、植入式芯片和电子现金等。并且更着重于讨论这些新技术正在和将会如何影响我们的生活和商务活动。单纯为技术的技术(虽然不错)绝不是好技术，甚至会产生相反效果。只有能够提高人们生活质量，能够使组织在战略上赢得主动的应用技术才是好技术。
    至少可以说，这一章的编写既令人兴奋又充满挑战。令人兴奋是由于能有机会和大家讨论新兴技术的革新：挑战不是因为对这些技术要进行的详细专题讨论，而是来自对这些新技术将会如何影响我们生活问题的关注。
    所以，在阅读本章时，不要过于注重技术水平的先进性，而是要从个人和组织两个方面预想这些新技术将会如何改变我们所做的一些事情。因此在整本书中，我们提醒你需要总是考虑如何使新技术与自己相关并具有生产力。
    在已知的众多新技术中我们只介绍其中的几项技术。之所以选择这几项新技术是因为我们相信它们将会产生较大的影响。我们介绍的这些新技术和4个重要发展趋势相关(见图9—1)。

9．2 因特网的变化
    几乎没有一项技术能被人们普遍使用并且像因特网一样快速更新。在未来几十年里，你将会见到许多基于因特网的新趋势和技术。其中包括软件即是服务：推式(而不是拉式)技术和个性化：工厂消费者之间的电子商务(也能实现个性化——见附近的行业透视)：和因特网电话(例如：网络电话协议，VoIP)。
9．2．1软件即服务
    软件即服务(SaaS)是一种软件的支付模式，你可以按使用次数支付应用软件的费用，而不必完全买下软件。随着更多的技术种类可供你选择(智能电话，个人数字助理，平板计算机)，你想移动式地使用它们的需求也会增加，这些设备不可能具备必要的能力来存储你的管理软件所需要的全部技术。基于这点原因，你将需要一种特定的软件——例如，图片和录像编辑软件——可能每年只两次。因此租用软件将会是一个很好的选择。这就是SaaS模式打算传递的信息。
    在SaaS模式中你可以利用个人应用软件服务提供商按使用次数支付应用软件的费用。应用软件服务提供商(ASP)在因特网上提供应用软件服务(和一些相关的服务，比如维修、技术支持、信息存储，及类似的服务)，这些服务将存留在用户的计算机中。ASP在企业中已经非常普及。例如，许多企业都使用由Salesforce．com网站提供的客户关系管理(CRM)软件，该网站将CRM软件提供给因特网服务器。订购Salesforce．com网站CRM软件的企业雇员在因特网上使用软件，从而省去了在自己计算机上购买，存储和维修软件的必要。
    让我们关注一下你对ASP的使用(见图9-2)。在不久的未来，ASPs将提供个人生产率软件供你使用(按使用次数支付费用或者使用SaaS模式按月支付订购费用)和存储，因此你可以将他们Web服务器上的文档存储在自己的设备中。

    举例来说，你可能身处机场并且需要用你的掌上电脑建立一个工作簿，而这个掌上电脑可能没有完整的Excel版本。因此，你将使用你的掌上电脑链接到因特网和个人ASP上。通过你的掌上电脑，你可以使用个人ASP提供的Excel软件来创建你的工作簿同时将它保存在ASP的Web服务器上。当你较终返回办公室时，你可以在那里使用你的计算机，链接到相同的ASP上，并且重新得到你的工作簿并将它保存在你的计算机里。
    这里有许多关于隐私性和可靠性的争论，因此你将不得不考虑何时决定是否使用个人ASP。如果你的所有信息都存储在Webg臣务器上，比起你将所有协同信息都存储在家中或办公室的计算机里，更容易让别人获取(由于错误的原因)。在考虑可靠性时，你需要思考如果个人ASP的Web站点出故障将会发生什么事情。你将如何进行你的工作?尽管这些新技术存在潜在的缺陷，但我们坚信个人ASPs和SaaS模式将成为你未来日常生活的一部分。
行业透视
工厂消费者之间的电子商务：一种新型的电子商务模式
    在电子商务领域中，商务模式被参与者定义为诸如B2B(企业和企业之间的电子商务)和G2C(政府和消费者之间的电子政务)等模式。我们现在有了引入第三方参与者来创建一种全新的电子商务模式的想法。
    较早出现的新型商务模式是F2b2C(ZF-和消费者之间的电子商务)，一种电子商务模式，消费者通过网上的交易直接向工厂提供产品的规格，工厂根据消费者提供的规格生产定制化的个性化的产品，并且直接送到消费者手中。
    你应该注意到在F2b2C中，字母“F”和“C”是大写的，而字母“b”(对于商家)却不是。因为在这个模式中，商家仅仅是在工厂和消费者之间提供沟通渠道的网络中间商。当这个模式运作起来后，取消中介的形式便出现了。广泛地定义，取消中介就是以因特网作为传输工具，可以跳过在分销渠道中的中介人员的工作。其中，旅游代理行业就是取消中介的一个很好的例子。如今，你可以直接与航空公司联系并且购买机票，如果你这样做还经常会获得按英里计数的交通补贴。这就是网络如何取消对旅游代理商中介需求的例子。
    想象一下你链接到因特网的一个网站并且定制了商品，比如一条裤子。你将会详细说明你的精确尺寸，比如裤管内缝，腰部，臀部和大腿的尺寸等，以及其他信息，比如颜色，钱袋的样式，有多少腰带孔(如果很多的话)……这个清单能列很长。该网站会立即把你的信息传递给工厂。工厂将为你裁剪出一条定制化、个性化裤子并且直接送到你的家中。
    这可能实现吗?事实上，在一定程度上它已经出现了；在下一节，你将会阅读到有关厂商如何利用生物测定技术生产定制化服装和鞋子的内容。
9，2．2推(而不是拉)技术和个性化
    如今，我们生活在一个拉式技术环境中，也就是要通过查询才能找到所需信息，例如，访问因特网的某个特定网站查询一些服务或产品信息，这时你是在一点点地“拉”出你想要的信息。未来的重点将是推式技术。在推式技术环境中，企业和组织会根据你的个人信息，主动为你提供服务或产品信息，而不是无目的地发送广告或者是群发电子邮件。
    举例来说，在一些地方你可以通过预定手机信息服务来获得录像租赁信息。只要你在一家音像店附近经过，你的手机(必须具有GPS功能)就会触