商业智能在医疗保健与制药业的应用

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    医疗保健行业的生存发展面临着巨大的压力，一方面人口持续、快速老龄化状况仍然存在，另一方面政策立法也在逐年加强，各项成本的攀升也使得企业很难在保健行业立足。如何在较大限度地降低成本的同时提供高质量的顾客服务是医疗保健行业成长需要解决的问题。许多领先的医疗保健企业选择商务智能技术管理他们的关键绩效指标，帮助企业确定有效的服务。
    商业智能也通过集成和分析企业研发、顾客管理等相关数据，降低研发成本，改善制药业的运营。
    [例1．8] SAS制药业解决方案。
    SAS提出了制药行业解决方案，面向生物科学和医疗设备等医务保健业的众多企业，有助于优化重要的运营数据在公司内的流动，从而帮助他们迅速把治疗方案推向市场并增加盈利。
    如图1．6所示，SAS解决方案提供了制药行业药品生命周期各阶段需要的技术，允许制药和生物医学企业迅速把生物医学数据转换成临床洞察力，分析运营数据以管理风险，把分析结果转换成有效的药品治疗方案，优化药品组合，较大限度地从开发、许可、销售和营销业务中创造盈利。

    5．其他行业
    制造业在销售、营销方面采取更主动的活动来吸引顾客，也可以通过扫描数据预测需求，进行及时的补货，实时了解供应商之间的成本差异和代理商的情况，并优化调度、配送和运输过程，保持低库存。
    [例l．9] BusinessObjects(SAP)制造业商务智能解决方案。
    Business Objects(SAP)的商务智能解决方案可通过多种方式为制造企业提供帮助，使他们能够通过严密跟踪采购，预测与快速响应不断变化的需求，改善顾客管理；通过集成、分析和跟踪分散数据源的数据，快速响应瞬息万变的市场；通过综合工程设计、生产和市场部门的决策流程，缩短新产品的上市时间；通过分析预测订单、订货时间、使用吞吐量、订单履行率，快速识别商机和威胁，从而改善规划和调度流程；通过不断提高质量，与市场保持更加密切的关系；根据订单履行时间、质量和准确性等关键度量，分析和跟踪供应商绩效，从而改善采购。
    决策是一个多方面因素综合作用的过程。商务智能对决策主体起到辅助的作用，但不可能代替其决策。商务智能不是万能的，就目前技术水平，商务智能还难以提供决策所需要的所有要素，尤其当面对未知的、不确定的和无法量化的决策因素时，需要人机协同。