商业智能与移动证券

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    从证券交易参与者的角度来看，股民通过券商营业部方能进行股票的买卖操作。股民与券商营业部的交互方式有场内和场外等类别。很多人工作繁忙不能在场内实时观察股市行情，因此选择场外的股民越来越多。随着手机用户数的不断增长和通信费用的降低，更多的股民开始利用手机炒股。充分利用手机的短信息，为广大股民提供快捷方便的与股票相关的服务，成为移动商务的组成部分。很多股民都拥有具有通信功能、提供交互性应用管理软件的PDA，移动证券业务的出现是证券行业发展的趋势。
    在证券服务移动化已经成为证券行业的趋势时，商业智能为证券公司开展移动业务捉供了动力。利用商务智能系统对大量移动证券数据进行挖掘，可以发现用户的行为模式、隐藏的信息以及可能对证券市场、公司或个人产生潜在影响的因素。这些数据不仅让证券公司了解顾客的行为特点，而且还为营业部的经营提供了决策依据。商务智能系统还能帮助证券公司了解顾客，预测顾客的投资心理变化，减少风险和增加机会，例如顾客交易手续费收入一直是以经纪业务为主的证券公司利润重要来源，拥有大批优质顾客资源是营业部赢利的保障，但顾客流失不可避免，如何通过个性化服务留住顾客，是每个证券公司面临的严峻问题。
    [例6．3] 深圳国泰君安证券公司的移动证券服务。
    国泰君安证券公司是由两家公司于1999年通过合并、增资扩股组建成立的，是国内规模较大的证券公司之。国泰君安证券公司于2004年与深圳移动进行合作开展移动证券服务，在深入了解了国泰君安证券公司的具体需求后，深圳移动把各项集团数据业务需求进行有效整合，打造出一套切合证券行业个性化需求的解决方案。较初借助深圳移动公司为国泰君安证券公司接入的数据专线，国泰君安证券公司通过短信平台向顾客的手机提供了股票行情查询、股票交易、个股股评和大盘分析等服务。经过一段时间的运营，简单地把信息传递到移动终端已经不能满足股民的需求。对于普通股民来讲，股市中越来越多的信息已经让他们难以应对，他们需要得到更加全面的分析和预测。同时，对于深圳国泰君安证券公司而言，常年积累的大量证券交易数据也需要进行深入的分析，以提高自身的服务质量。针对这些问题，该公司建立了商务智能系统，不仅可以用于公司内部的数据分析，也可以为股民提供移动设备上的接入服务，通过移动设备访问商务智能系统，方便了股民的证券交易，提高了抵御风险的能力。

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