商业智能在中国的发展

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

   在国内，商业智能已经被越来越多的企业管理者所接受，其中包括金融、电信、保险、能源、零售、政府等行业的决策者，商务智能将成为这些行业信息化建设的重中之重。较近接连几起的收购案例使几家国际软件巨头在商务智能领域的实力差距减小，目前在市场份额上还不存在占有绝对领导地位的商务智能厂商。一些规模较小的、具有一定创新能力的公司利用软件巨头收购整合、无暇创新的机会，在商务智能领域也将占一席之地。在市场需求、技术创新和竞争压力的综合作用下，商务智能市场将由低端应用向高端应用拓展，由大企业的应用向中小企业的应用拓展，由单独应用转向各种应用系统的融合。
    近几年来，国内一些企业管理软件厂商在其ERP、CRM、SCM等产品中集成了商业智能的部分功能。此外，国内商务智能企业通过代理国际商务智能企业的产品，帮助其销售、实施和服务，已经积累了一些经验，一些厂商也有了独立的商务智能产品。从2006年下半年开始，电信、金融等行业对商务智能的需求明显增加，而众多商务智能厂商正是靠这些行业生存的。据China BI统计，2006年中国大陆地区的商务智能产品许可证市场容量约为8亿元人民币，同比2005年增长33％。商务智能系统集成市场容量约为6亿元人民币。商务智能市场带动相关软硬件销售额为5亿元人民币。2007年国内商务智能厂商占据中国商务智能市场份额的36％，其中国内商务智能许可证的收入只占全部商务智能许可证的6％。在未来几年内商务智能市场需求旺盛，市场规模将迅速增长。
    国内商务智能市场发展迅速，竞争日益激烈，高端市场被少数国际大厂商占据，比较成熟的商务智能软件产品和解决方案也大多来自于国际厂商。国内大多数企业对商务智能的利用仍停留在报表等低端应用。低端市场由国内的商务智能提供商、独立软件开发商和集成商控制。国、内外商务智能软件企业的实施和应用水平有很大的差距，目前国外有一些企业已进入多维分析和数据挖掘阶段，而国内商务智能的发展只是近几年的事情，商务智能应用的范围和程度都与国外企业有很大差距。绝大多数实施商务智能的企业的应用水平停留在基本的数据整合阶段和简单的统计分析阶段，真正实现深度数据分析的项目很少。商务智能在国内应用的主要问题如下。
    1．起步较晚
    商务智能在国外，尤其是欧美发达国家，已有一段较长的发展历史。但在国内，大多数管理者很长时间以来不是以真实的数据为依据做科学决策。但随着市场经济的发展，这种缺乏有效信息支持决策的管理模式和操作准则越来越体现出缺乏理性的缺点。因此国内企业管理者试图通过商务智能解决上述问题，但这种需求比国外发达国家滞后了。工商银行、民生银行、广东发展银行、乐百氏和双汇等企业都开始采用商务智能系统，但目前应用的效果还需要时间考验。商务智能正处于起步的阶段，国外商务智能产品逐渐深入数据的挖掘与分析，但成功率不高。而国内的商务智能产品，例如润乾、明宇和尚南科技等注重数据的查询、统计报表，产品的功能还有待完善，国内商业智能市场还没有形成高中低端搭配、渠道健全、功能完整的局面。
    随着国内企业信息化趋向成熟，有接近50％的企业已经进行了整体信息化系统的搭建。但所谓整体信息化的建设还只是理论上的，信息化比较完善的部门依然是以财务管理为核心的信息化建设。而对于信息化比较成熟的企业来说，目前较突出的问题是大量业务数据的分析，还有知识在企业内以及供应链上下游企业之间的共享。同时，商务智能将不再是简单的查询和报表，而成为集数据整合、分析和应用于一体的平台，它需要分析数据背后的规律，把数据转换成真正有价值的信息和知识。可以预见，商务智能将成为国内企业信息化建设不可或缺的一部分，帮助企业积极应对日益激烈的市场竞争。
    2．差距拉大
    目前国内各行业商务智能的发展水平仍是参差不齐，不同规模的企业应用商务智能的差距也在拉大。商务智能在国内的发展呈现区域以及行业的分布不均。在区域上，华北、华东和华南地区商务智能软件占据了绝大部分的市场份额。而在行业上，电信业、金融、服务业等领域的企业，由于资金雄厚，信息化起步早，一些大型管理信息系统，例如ERP、CRM和SCM的使用已经为商务智能的应用提供了丰富的数据源。这些企业很多都建立了部门级数据集市以及简单的前端展示系统，正继续向企业级的商务智能应用发展。此外，目前国内市场应用商务智能的企业并不多，应用深入的企业更少，成熟、专业的商务智能实施顾问短缺。
    商务智能在行业内也存在差距，中小企业的规模小，信息化起步较晚，因而历史数据积累较少，它们更加关注的是企业当前运营的数据，因此商务智能的普及率仍然不高。面对行业的竞争加剧，中小企业比大企业更需要商务智能提供市场分析、战略定位等关键信息。然而，商务智能在中小企业中的需求已经引起商务智能供应商的关注，BusinessObjects(SAP)等行业领先者已经着手为中小企业打造解决方案，迎合该类用户在资金预算方面的要求。
    3．普及有待时日
    随着国内商务智能市场的逐步发展，用户日趋理性，传统行业中精通商务智能的人才越来越多，商务智能的发展已经变得更加务实、稳定。商务智能已被认为是把数据转化为知识并服务于企业决策的工具，而这种认识的加深，将促进商务智能的发展。但因为技术、观念和管理水平的相对落后，商务智能的普及还需要较长时间。
    4．供应商有待成长
    越来越多的企业进入商务智能市场，这与商务智能领域潜在的市场增长是分不开的。国际商务智能厂商较早认识到商务智能的潜力，占据了先入者的优势。较近几年这些厂商通过并购不断完善自身产品线，实现业务的快速扩张，面向各种行业不断推出新的解决方案，在商务智能市场上占据大多数的份额。这些国际商务智能提供商在过去的几年里，纷纷进入中国，不断加强了国内市场的投入。例如Cognos(1BM)公司在2006年7月宣布在中国发布Cognos 8BI解决方案，BusinessObjects(SAP)在2005年初推出了由CrystalEnterpriseX和BusinessObiects6．5两个产品整合后的91平台等。相对而言，国内厂商通过与国际商务智能提供商合作，代理其产品，积累了商务智能领域产品、实施方面的经验，目前—一些国内厂商已开始独立的商务智能产品开发，虽然在功能上还需要不断完善，但已经迈出了坚实的一步。有些国内小的商务智能企业，例如尚南科技的BlueQuery产品可以制作各种类型的报表，在处理海量数据、二次开发等方面甚至优于国外的BI产品，从而在国内市场也有一席之地。因此面对差距，国内企业不能照搬国外的产品，而是适时找到中外企业的差异，发挥本土化的优势将是未来的发展之路。
    总之，随着商务智能应用范围的不断扩大和用户认知度的提升，商务智能在国内呈现出“西部开发”和“振兴东北”的趋势，而交通、能源、电信、电子政务的建设，为商务智能软件的推广和应用带来新的发展机遇。此外，虽然大型企业依然是商务智能的应用主体，但中小企业的商务智能应用需求也开始释放。中小企业已经意识到信息化的重要性和迫切性，对商务智能系统的期望也远远不是了解阶段，他们的加入必将成为中国商务智能市场的生力军。因此，各大商务智能厂商已经开发出适合中小企业应用的商务智能解决方案。