客户管理软件有哪些好处?

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-02-23 00:00:00

　　客户管理软件就是管理客户档案、销售活动、统计销售业绩的先进工具，它比较适合销售部门办公使用，能够协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。

　　1、全新架构、全新应用

　　采用全新B/S架构，有效降低企业时间、人力及物力成本;基于浏览器的界面操作更加简单、方便，轻松上手，随时随地，只要能够上网，就可以登陆使用CRM系统;

　　2、客户管理、全盘掌握

　　记录对于销售成交过程的每个商机，随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程，从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据，总结成交客户共性;

　　3、渠道管理、项目管理

　　记录渠道分销商的信息，随时掌握渠道下的客户状况，定期组织、制定渠道相关活动，统计分析渠道跟进情况及销售数据;

　　4、实时处理、合理控制

　　费用管理能够实现企业内部费用申请审批流程，对于发生的费用进行实时数据分析，合理安排和控制各项费用，缩小企业费用开支;

　　5、即时通讯、强化沟通

　　强大的通讯中心能够随时保持与客户的沟通，通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系;

　　6、权限严密、数据安全

　　完善的权限隔离机制，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并有分配客户的权力。权限可自由定义分配。

　　7、时间管理、提高效率

　　文档中心能够实现企业重要文档的统一管理，方便获取所需资料，查找方便的同时，保证了文件的安全性。

　　8、实时监控、稳定运行

　　特有的系统监控功能，掌握上线操作者的每步操作，了解当时登陆系统用户相关信息，系统管理员具有让用户强制下线的权限和随时查看服务器状况，更加保障系统稳定运行。

　　客户管理软件基于浏览器的操作方式，界面简洁，菜单模块布局清晰，操作者能够更快、更方便地上手使用。因此，它在很多企业中都得到了非常广泛的应用。

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