会员管理系统功能介绍

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-02-26 00:00:00

　　会员管理系统是企业对会员进行有效管理的一个系统，它是企业经营管理中必不可少的工具之一，那么会员管理系统都有哪些功能呢?一起来了解。

　　会员管理的过程具体包括：企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。

　　一、精准营销

　　根据会员的资料、习惯等因素自由的筛选会员群体，区分出优质会员、消费频次待提高会员、不良会员等，然后制定出精准的促销活动。

　　二、积分营销

　　积分发放灵活，支持对不同等级的会员发放不同的积分，积分的用户多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。

　　三、会员储值

　　储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。

　　四、电子优惠券

　　会员卡内可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。

　　较传统纸质优惠券的优势：便利→随卡携带，不会丢失、损坏;精确→基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销较佳平台;效率→简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。

　　五、数据分析

　　全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。

　　六、会员关怀

　　根据不同的节日，系统可自动送出对会员较真挚的祝福。

　　七、系统监控

　　可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保无风险产生。

　　会员管理系统的使用能够使企业更有效的去对会员进行管理，为会员提供较优质的服务，能够有助于企业留住会员。对企业的发展是非常有帮助的。

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