物流管理系统的市场现状

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-05-18 00:00:00

　　物流行业的飞速发展，使得其需要一套明确的流程来进行管理，这就是物流管理系统，那么我国的物流管理系统现状如何，整个市场的发展前景怎样的呢?接下来我们就一起来了解一下。

　　物流行业的经济发展需要高新技术的支持，而近一年来，物流管理系统供应商的日子都不太好过。虽然货主们对于运用物流软件解决运输中问题的兴趣不减，依然在持续购买管理软件和系统。但是他们越来越挑剔，更倾向于低成本的IT服务，而不再青睐大投入超前的管理系统。

　　据了解，目前很多企业都已经应用了相关的物流管理系统，但是这些系统软件都相对简单，而且大部分都只是整个物流环节的一小部分，很少有企业实现了整个物流过程的信息管理。调查表明，高达94.3%的物流企业内部使用了管理软件，81.4%的物流企业拥有自己的外部网站，这说明物流企业普遍重视信息化的建设，并已投入相当大的人力物力，取得了一定成果。因此，在他们接下来的信息化建设中，如何保护这些投资，尤其是如何利用长期积累下来的数据更是很多用户所关心的。

　　调查表明，用户对物流管理系统提供商的服务状况总的来说还是满意的，其中满意率达到67.7%，由此可见，在市场发展初期，各个提供商都非常重视服务，并且把它看做是增强竞争的一个有力砝码。

　　由于物流管理软件的复杂性，用户希望厂商能提供充分的培训。同时，定期回访是深受用户欢迎的。由于回访能起到维护与加强客户关系、挖掘更多商机、改善软件产品的作用，物流软件提供商应该建立专门的回访队伍，并建立一整套相应的制度。

　　调查表明，用户对服务较不满意的地方在于服务价格，其次是定期回访、应用培训和咨询服务，不满意率分别是28.1%、25.0%、21.9%、18.8%，这刚好与用户较欢迎的服务形式相一致，充分反映软件服务较为关键的四个问题，即价格、回访、培训和咨询。实际上，这也反映了目前各软件提供商对服务还不够规范，“产品化”不够到位，从而导致价格的不规范，使用户感到无法接受这样的“收费服务”。

　　物流业在我国还处于发展初期，很多企业都还不够规范，由于物流企业本身的特点，使得他们进行精确的成本核算非常困难，而如果物流管理软件能够帮助他们解决这个问题，则会大大增加企业购买物流管理软件的吸引力。

　　由于一个物流企业往往会为多个生产厂商服务，而每个生产商用的管理软件可能不一样，因此他们的数据格式、单据形式也完全不一样。这意味着，物流企业要同时满足自己不同客户的数据格式和单据形式。如果不能很好地解决数据交换的问题，物流企业的相关工作人员将不得不进行大量的重复录入，这会大大增加订单的出错率，降低工作效率。其实，要与多套不同软件接口，这正是目前大多数物流企业的现实情况。

　　在与用户的交流中还发现，用户对软件的操作复杂程度特别关心。由于物流管理软件的使用对象有很多素质相对较低的员工，如果操作界面或方式太复杂，往往会给系统的应用带来非常大的麻烦。目前市场上物流管理软件的操作复杂程度和用户期望存在着一定差距。

　　期望价格在百万以下调查表明，用户对物流管理软件的价格可承受范围为100万元以下，其所占比例达到84.4%，但是，在和用户交流的过程中发现，也有很多用户对价格其实并不是特别关注。

　　很多企业在选择软件时都会比较的倾向于免费的物流管理软件，但是免费的物流管理软件一般都不是很完善，因此在选择物流软件的时候一定要根据企业自身的情况来进行选择。

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