酒店应如何确保信息安全？经济型连锁酒店信息化管理成趋势

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-07-02 00:00:00

　　信息化时代的到来对于酒店行业来说，既是机遇也是挑战，那么酒店应该如何确保酒店的信息安全呢？经济型连锁酒店信息化管理成趋势，下面让我们一起来了解一下吧。

　　首先，应当加强对信息安全的关注意识。能够为客人提供优质服务的酒店，首先是尊重并能保护客人的隐私。

　　在这方面，大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，主要是靠出租客房和床位来创收。他们通常把投资信息化与投资房间内的设施(如增添浴缸或沙发)的投资回报等同看待，没有把信息化建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效挂起钩来，没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来，存在着严重的意识和旧思维的障碍。

　　其次，加强对客户信息的保密和防范泄露的程度。在选择网络技术提供商时，与具有良好声誉的相对稳定的互联网技术服务商合作，要求其时刻注意对漏洞的排查和客户信息的保密。另外，要对酒店员工开展信息安全与保密意识培训，让员工具备强烈的信息安全和保密意识，学习和遵守酒店各类信息安全管理规定和安全措施，将遵守安全规定融入自己的日常工作行为中。

　　较后，做好危机公关的准备。因为互联网技术是不断变化发展的，因此也不能保证系统是绝对安全的。在出现类似的安全事件后，酒店管理者要敢于承担责任，与互联网技术服务商或者合作商虎作寻找安全漏洞并及时弥补，对消费者的损失进行补偿，以挽回企业的声誉。

　　网络信息化给酒店运营带来了便利的同时，其安全威胁也是随之而来。酒店要加强对信息安全的关注程度，采取措施对客户信息加以保密，防范可能出现的安全问题，并做好危机公关的准备，将对客户安全信息的威胁和影响降到较低。

　　如今信息化在酒店管理领域中的应用和普及，推动了新的技术平台、新的技术特点不断涌现，使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。从电算到互联网，酒店信息化服务系统跨越了数代升级，但探索的步伐从未停止过，而目前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。对于酒店而言，信息化是一个工具，是一种手段，是一种服务，服务水平的好坏直接影响酒店的经济效益和竞争力。

　　酒店实施信息化管理和服务是对酒店传统经营理念和管理模式的挑战，代表了酒店未来发展的新趋势。在今后的几年中，酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。

　　酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域；

　　一是为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；

　　二是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；

　　三是直接面对顾客所提供的信息化服务。

　　然而不同星级、不同管理方式酒店的信息化程度差距明显。四、五星级酒店，特别是国际酒店管理集团管理的高星级酒店，其信息化建设起步早，并且保持与国际同步。三星级单体酒店和连锁经营的经济型酒店，也普遍将系统部署管理软件的投资纳入了整体预算中，可见信息化已经引起重视。

　　通过上述的介绍，你对酒店管理系统有所了解了吗？你知道如何确保酒店信息安全吗？如果你还有什么疑问，可以登录我们的官方网站进行进一步的了解https://www.digiwin.com/。

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