会员管理软件的应用及其功能

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-07-03 00:00:00

　　随着信息管理的普及，会员管理软件被广泛的应用于一些服务行业。由于会员管理软件给消费者带来的一系列好处，增加了企业的顾客，从而大大提高了企业的经营效益。下面将详细介绍会员管理软件的应用与功能。

　　会员管理系统软件主要用于美容行业、酒店、咖啡馆、学校、小型超市等中小型企业。将内外先进会员制消费理念融入产品，贴近客户需求、功能强大、易学易用、帮助店面吸储客源、扩大市场、降低成本、提升形象，全面提高店面经营管理效率，完善强大的会员管理机制，可以为顾客发行各种类型的会员卡，包括储值消费卡、年卡、次卡、VIP会员卡、普通折扣卡等各种卡级，可以根据商家各个期间的营销策略发行不同类型消费卡，从而促进销售，回笼资金。前台销售可以使用多种快捷键，并可通过语音自动播报，支持小票打印机。通过会员顾客消费趋势分析，根据顾客需求及时调整服务和产品。提供实时的顾客基本资料，消费卡，消费记录详情查询。会员生日，会员卡余额，余次，会员超期消费自动通过短信系统提醒等多项体贴周到的会员服务，拉近顾客和商家的关系，提升服务质量，增加顾客回头率和忠诚度。基于不同行业特点，可以灵活设置服务项目、产品信息、会员优惠设置，总分店设置，可以对不同服务、产品进行折扣设置，可以使用多种方式结账，包括现金，会员卡，银行卡。提供方便的产品库存管理，入库、出库、调拨、盘点操作一目了然，简单方便，无需专业的产品进销存财务知识也可操作实时查询各个分店的营业数据，各项服务，产品，会员卡在指定期间内的销售状况，分析客户消费趋势，以协助企划及公司完成业务管理。会员管理处统一给会员发放会员卡。会员卡可根据总店要求设计印刷封面，从而提升企业整体形象。会员持会员卡，在公司规定的任意分店安装刷卡器，操作人员通过刷卡器读出会员资料，而对其卡进行增加会员的积分，和对换相应的礼品。具体功能如下：

　　1、根据不同操作人员设置不同权限，从而控制操作人员行业规范。操作人员可以对会员管理软件进行不同用户名和权限设置，软件实时记录每位操作人员的操作情况，且无法删除。便于而责任到人，分工明确。

　　2、可设置快捷键对系统窗口呼出、较小化。设置热键对系统窗口呼出、呼入功能后，无论使用者现在在哪个窗口，只需按所设置好的热键，即可调出本系统的操作窗口，操作完后也可使用热键将窗口较小化，操作即方便又快捷，便于与现有收银软件同时运行。

　　3、统计分析报表。会员软件统计报表，可统计会员资料，会员消费情况，会员日报并汇总报表，同时可对会员的增加，流失及消费进行统计分析，便于对会员进行分析和维护。

　　4、积分管理。使用积分卡按消费金额积分，消费场所可将积分换现金、换消费或兑换奖品，以便配合促销活动。同时会员卡消费可自动积分，因此即使不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，非常适用于对特殊的会员给予的特别积分奖励。

　　5、可设置会员生日。可在会员生日前进行提示，即通过查询方式查询将要生日的会员;另一种是在会员生日当天，进行来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行更好的服务。让客人享受到一份温馨，拉近彼此距离，使客户工作更加人性化。

　　6、会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中。只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录会一直存储在系统中，随时都可以调出来。数据安全可靠，便于操作。。

　　7、支持资料的导入与导出。可以随时调出销售系统的客户资料数据，可以将客户中的俱乐部会员的资料批量导入俱乐部会员管理系统，也可以将俱乐部中的相关资料导出到别的软件中，大大减少操作人员的工作量。

　　8、可设置退出系统时自动备份。设置了退出系统时自动备份，那么每次在退出系统时，系统将会提示是否备份数据库，避免了操作员在每次退出前都要在系统中点击备份。而且备份的路径也是系统中设置好的。只要备份了数据库，那么无论系统遇到什么问题都可将数据恢复，从而免去数据丢失造成的麻烦。

　　通过本文的介绍，我们了解了会员管理软件在不同行业的应用情况及其给企业带来的诸多好处。同时我们也了解了会员管理软件的各种功能。会员管理软件的应用会越来越广泛，我们应熟练运用该软件的各种功能来提高企业的效益。

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