星网锐捷：迈向智能化 创新变革进行时

融合创新 构筑智慧未来

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2016-10-19 13:45:00

应用价值 集团管理

“互联网+”正以风起云涌之势，向各大产业领域加速渗透。但能在多年前就介入移动互联网领域探索的企业，绝对是先行者。星网锐捷就是其中之一。要在领先时代变化的高速发展中，形成差异化的品牌竞争力成本领先和运营能力，支撑星网锐捷的恰恰是坚持不懈的信息化。

▲精耕ICT领域20载，面对互联网+ 浪潮，星网锐捷持续创新，推出深耕云计算、下一代网络、移动互联网、物联网、大数据和智慧园区的战略布局，强势开辟移动互联及智慧园区等新兴市场。

基于互联网思维的产业冲撞，一场前所未有的信息革命正在上演：大数据引爆了数据背后的机密，物联网拉起了一张万物互联的奇妙网络，云计算让每秒10万亿次的运算不再是天方夜谭。而在这些背后，互联网+、工业4.0、智能制造，正掀起前所未有的制造业变革浪潮。

传统制造形势不容乐观，求变者纷纷转型寻求转型风口。让人欣慰的是，新技术交互喷涌的当下，也带来更多的可能性。于是，有企业面对互联网+的时代更迭，在传承与改变中努力构建智能化的大格局。

漂亮数字背后的创新之道

福建星网锐捷通讯股份有限公司（以下简称“星网锐捷”），精耕ICT领域20载，业绩持续稳健增长。2015年，公司营收高达52亿元，与此同时， “星网锐捷”的品牌价值更跃升至168.46亿元。不止于此，星网锐捷于各业务领域的成绩单同样靓丽：如云计算终端领域连续15年夺得国内销量第一，网络设备方面连续8年蝉联教育行业第一，在211高校市场覆盖率达100%……

占据行业高地，星网锐捷自主创新的步伐依然没有一刻停歇。面对互联网+浪潮，星网锐捷专注于持续创新，对核心业务资源进行重新整合与优化，大力推出深耕云计算、下一代网络、移动互联网、物联网、大数据和智慧园区的战略布局，强势开辟移动互联及智慧园区等新兴市场。

快速响应环境变化，持续高额的研发投入，紧跟市场脚步的产品格局，确保了星网锐捷持续稳健的增长。丰厚利润的数字背后，潜藏了星网锐捷独到的自主创新管理之道。正如星网锐捷信息副总监邓福钦所说：“星网锐捷能够取得今天的成绩，一是专注行业发展，其次是依靠科技创新。从公司成立之初，我们每年都会推出新的产品与解决方案。”缺乏自主核心技术的厂商，有些被历史抹灭，更多的被捆绑在过去，踏步不前。而始终坚持自主创新的星网锐捷，却一路成就了今天的辉煌。

星网锐捷信息副总监邓福钦：「智造转型不仅要从管理流程、业务模式、业务需求等层面考虑，还要对现有的互联网信息技术以及工业自动化设备、自动化生产线等加以结合应用，并与IT系统进行“大一统”的集成。」

千百次锤炼造就一体化集成 支撑集团高效运转

面对互联网技术的不断渗透、全产业链的升级加速，星网锐捷选择站在互联网思维上，扎根行业求创新、深入场景做设计、让用户充分参与到产品制造中、透过极致体验树立口碑。在产品之外，星网锐捷主动放大视野，紧抓热点市场、拓展新型及高利润市场、在智能化领域积极开辟蓝海。

能够支撑企业创新始终走在变化前沿，恰恰是错综复杂的企业管理。我们发现，管理始终贯穿着星网锐捷的发展轨迹，尤其信息化，更支撑了企业全局性的发展。

从外购导入个别小软件，到自行开发信息化管理系统，再到牵手鼎捷，开启信息化一体化集成时代，期间星网锐捷历经千百次的IT锤炼，恰恰也对应着企业各阶段的发展需求。据邓总介绍，星网锐捷从产值几亿到十几亿，再到现在的52亿，可以解构为三大阶段，每个阶段都面临着不同的IT转型升级需求。“早期，当产值规模仅有几个亿的时候，我们通过合作的方式，引进一些小型的管理软件，并进行二次开发，用以满足当时的管理需求；当企业规模逐步扩张到十几亿产值时，对应的管理需求有所提高，原先的管理软件就不再适应，加上我们是ICT领域出身，本身有一定的IT基础，因此我们开始自行开发软件管理系统；到了2009年，公司的产值规模已超过二十亿，我们开始考虑寻求专业的IT合作伙伴，也便有了与鼎捷的合作。”

2009年，星网锐捷开始与鼎捷数智合作，ERP系统先是在一家子公司实施上线，而后是公司总部，紧接着是另外两家子公司。2011年初，鼎捷TOP GP ERP系统已在星网锐捷整个集团全部实施上线。之后，星网锐捷还陆续引进了鼎捷的PDM系统、OA系统，并将之融合贯通，以全面提升企业的运营效率。截至目前，集成ERP、PDM、OA等多套IT系统的信息化一体化系统已运行多年，时刻支撑着集团整体的高效运转，持续发挥着管理价值。

在信息化道路上不断的摸爬滚打，使得星网锐捷较终成功搭建起了一体化集成平台，带来了在较短时间内进行流程复制的能力，并实现了多组织架构的快速有效融合，也为正在进行的智能化创新造就了一个良好的开端。

▲信息化一体化集成平台，支撑着星网锐捷集团整体的高效运转，持续发挥着管理价值。

嫁接互联网基因 爆品「横」生的时代降临

进入移动互联时代，星网锐捷从消费者角度出发，对于企业发展有了更深的思考：厂商很多，但“懂我”的不多；市场概念很多，但“击中痛点”的不多；产品很多，但“好用”的不多；功能很多，但“用得上”的不多。因此，星网锐捷积极迎接变化，用实际行动拥抱互联网+：创新O2O商业模式、深入场景做方案、扎根行业求创新、直击痛点造爆品。而信息化一体化集成管理，令这一切改变有了实现的可能。

近年来，一系列人性化、智能化产品在星网锐捷诞生，并接二连三引发消费热潮。

比如星网锐捷全场景WLAN，将每个行业的无线应用场景充分切割，将用户体验做到极致，堪称全行业、全场景的“无线实力派”。根据IDC《中国无线企业网市场概览》（2015年9月）的统计，星网锐捷网络在中国企业级WLAN市场占有率排名跃居第一。

同时，星网锐捷积极开拓“互联网+教育”，星网锐捷“云课堂”将云技术和教育场景紧密结合，全面革新传统教学模式，覆盖全国34个省份、5000余间计算机教室、250000余台终端，为百万师生提供优质教学的同时，也进一步推动教学集中化、管理智能化、维护简单化。

而连续8年在KTV娱乐市场占有率第一的K米则构建了一个基于大数据分析和挖掘处理的数字娱乐垂直型O2O盈利体系，让绿幕抠像、3D合成、K歌视频录像等独家技术与玩家、商家等第三方共赢，重塑行业生态。

瞄准快递、物业、商家、居民共同面临的社区“较后一百米”物流环节的瓶颈，星网锐捷腾云社区项目覆盖快件收发、线上超市、特产闪购、家政干洗多个生活领域，已成为福州本土社区O2O的第一平台。未来星网锐捷立志将其打造为智能硬件、社区金融、健康医疗等众多“互联网+智慧社区”服务的较佳入口。

另外，星网锐捷基于在安防监控领域的有益探索与优势，正在积极打造智慧园区、智能家居领域的较优智能解决方案。

▲面对互联网浪潮，星网锐捷积极拓展线下业务链，推出一系列人性化的智能化产品，接二连三引发消费热潮的同时，也令星网锐捷成为当下互联时代的弄潮儿。

嫁接互联网基因，星网锐捷正创造出更多、更贴合消费者需求的产品，而这也正是引领市场的新主流。互联网+，正造就一个爆品横生的时代。而迎接这样一个空前的产业机遇，企业除了依托不断完善的基础管理，还需要哪些必要的支撑？

智能化运营格局下 星网锐捷的「思」与「惑」

在往移动互联方向的探索过程中，星网锐捷不断在思考：如何差异化地适应多品牌母子公司、事业部架构下，多产品线、中高端产品及解决方案混合运作的复杂商务模式？当下时兴的“多品种小批量”定制服务或许正是其中一条可以走得通的道路。而这一切的实现，离不开稳扎稳打的信息化平台支撑。

从2010年至今，星网锐捷已完成大量系统层面的更新和升级工作，对研发、生产供应链进行全方位的优化提升，初步打造了一个适应“多品种、小批量”的研发、生产运作特点的集成应用平台，整合上下游相关企业资源，实现上游供应商与内部供应链跨企业间有机协同的新型生产组织模式，令为行业客户提供个性化定制服务成为可能。

作为一家智能化运作的企业，星网锐捷希望做到的是：研发、供应链、品牌营销三位一体的软硬件服务。对应地，星网锐捷正打造一条敏捷供应链，并提出实现智能制造的路径：即借势互联网+，以精益思维为主要工具，将软件系统与智能设备集成应用。由单纯系统层面的集成上升至系统与智能设备的集成，实时准确的对接，这恰恰是传统企业迈向智能化关键的一步。

▲星网锐捷希望借助研发、供应链、品牌营销三位一体的软硬件服务，创造智慧运营的价值。

星网锐捷的信息化一体化集成平台，精准契合了“工业4.0”理念下的横向及纵向集成，为其打开了一个视野更为广阔的竞争格局。诚如邓总所言：“现在的商业竞争不仅仅是企业内部、企业间的竞争，而是整个供应链的竞争。因此，信息化集成并与智造的连接都是我们目前正在努力的事情。”

迈向中国智造，已不能仅靠喊口号，还要靠企业将之真正落到实地。邓总谈到：“企业首先要明确自身的定位，比如我们内部就提出了‘智慧企业’的概念，实际上与智能制造有相通之处，都强调了信息化和工业化在企业内部的深度融合，我们在2012年初也获得了工信部国家级首批两化深度融合的示范企业称号。再者，企业还应学会审时度势，巧借外力。比如通过寻找合作伙伴以及优秀的解决方案，实现信息化集成，让两化融合真正落地，才能进一步实现企业的效益目标。而除了选技术、产品、服务，选择能够长期合作的战略伙伴更为重要，只有这样，双方才能紧跟技术发展潮流，实现长远的共赢。”

▲在IQC 检验、仓储以及生产线上，星网锐捷持续引进更多自动化设备，并与信息化进一步集成，全面建置厂内物料智能化体系，期望打造一条敏捷高效的供应链。

邓总更进一步分享道：“智造转型不仅要从管理流程、业务模式、业务需求等层面考虑，还要对现有的互联网信息技术以及工业自动化设备、自动化生产线等加以结合应用，并与IT系统进行‘大一统’的集成。”于是，在鼎捷数智的大力支持下，星网锐捷将TOP GP ERP系统与PDM产品数据管理系统、MES制造执行系统、EC电子商务系统全面实现集成，与WMS仓储管理系统的深度集成也正在进行。“近几年我们还做了一些创新尝试，比如通过自动化设备与ERP、EC等系统的集成，实现生产线跟仓库之间的自动送料，取得了可观的成效；在IQC检验、仓储自动化设备以及生产线上也一直持续引进更多的自动化设备以及生产线，并与信息化进一步集成，争取产生更大的效益。”对于企业未来迈向更为智能化的未来，邓总很有信心。

正如星网锐捷始终坚信并践行的：「用科技拉近世界的距离，以创新成就美好未来。」在创新变革进行时，以一体化集成为坚实基础，善用科技力量进行连接、激发创新，向智慧化的未来一步步靠拢。

更多案例