项目范围管理的界定和说明

　　摘要：5．3 范围界定和项目范围说明书 项目范围管理的下一个步骤是进一步界定项目需要的工作。表5-2 进一步界定项目范围 项目章程： 升级可能会影响服务器…… 初步的范围说明书： 服务器：如果支持这个项目需要额外数量的服务器，那么这些新购进的服务器需要和现存的服务器相互兼容。

　　5．3 范围界定和项目范围说明书

　　项目范围管理的下一个步骤是进一步界定项目需要的工作。良好的范围界定对于项目的成功是非常重要的，因为范围界定可以帮助改善时间、成本和资源估计的准确性，它定义了绩效测量和项目控制的基准尺度，同时范围界定可以辅助作业责任清晰地交流和沟通。范围界定所使用的主要工具和技术包括：产品分析、确认做一件工作的可选方法、理解和分析干系人需求和应用专家评判。范围界定的主要输出是项目范围说明书。

　　如第4章所述，作为项目综合管理的一部分，项目组制定初步的项目范围说明书。这份文件和项目章程、组织过程资产和批准的变更请求一起提供了制作项目范围说明书(project scopestatement)的基础。第3章中的表3-7描述了一个项目范围说明书的样例。初步的项目范围说明书应该提供基本的项目范围信息，项目范围说明书应该继续阐明和提供更加具体的信息。

　　尽管项目的内容各不相同，但项目范围说明书都应该至少包含一个项目描述，包括：项目的总体目标和说明，详细的有关项目所有可交付成果的描述以及项目生产产品或服务的特征和需求。记录项目成功的准则也同样对项目范围说明书很有帮助，提供其他与范围相关的信息，比如项目边界、产品验收标准、项目约束和假设、项目组织、可定义风险、进度里程碑、成本估计量的顺序、配置管理需求和正式批准的需求等都对项目范围说明书有帮助。我们也应该注明引用的支持文献，比如影响产品生产和购买的详细说明、以及可能会影响到产品或服务是如何生产的。很多IT项目同样需要详细的功能和设计规范来开发软件，这些也应该在详细的范围说明书中加以注明。

　　随着时间的推移，项目的范围应该变得越来越清晰和具体。举例来说，表5—1中显示的IT升级项目章程包括这个IT项目可能影响到的服务器和其他计算机和软件的简短说明。表5-2举例说明了项目范围如何由初步的项目范围说明书变得逐步细化，较终成为完整的范围说明书。

　　 表5-2 进一步界定项目范围

　 项目章程：

　　升级可能会影响服务器……

　　初步的范围说明书：

　　服务器：如果支持这个项目需要额外数量的服务器，那么这些新购进的服务器需要和现存的服务器相互兼容。如果加强现存的服务器更加经济，那么有关这种加强的详细方案必须提交给CIO审核通过。参见附件6里的当前服务器规范。CEO必须在安装前至少2星期时间内批准详细的描述服务器和位置的计划。

　　项目范围说明书第1版：

　　服务器：这个项目将需要购买10台新服务器来支持网页、网络、数据库、应用和打印功能。每种各两台服务器将专门服务于此项目。服务器的详细资料将会在附录8的产品手册中提供，并且有一个描述服务器安装位置的计划说明。

　　这里需要注意在表5-2中，初步的项目范围说明书常常提到相关的说明文档，比如产品规范、产品手册或是其他的计划。当更多的信息可用时，和项目范围相关的决策也被制定出来，诸如将被购买的特定产品或是将被批准通过的变更，项目组成员应该更新项目范围说明书。他们可以为不同的范围说明书命名为第1版，第2版等等。这些更新同样可能需要对项目范围管理计划进行变更。例如，如果这个公司需要从一个以前从未交易过的供应商那里购买服务器，范围管理计划就应该包括有同新供应商管理一起合作的信息。

　　一份较新的项目范围说明书对开发和确认项目范围的一般理解都是十分重要的。这份说明书详细描述项目中需要完成的工作，同时也是一件保证客户满意和防止范围蔓延的重要工具，这些内容将在本章的后面部分提及。

　　如第1章中所述，强调项目管理的三项约束——满足范围、时间和成本目标是非常重要的。时间和成本目标通常是很明显的。例如，某个IT升级项目的时间目标是9个月，成本目标是150万美元。通常描述“同意和满足范围目标”将会更加困难。