管理数据的管理机会、挑战和解决方案

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

6。5 管理机会、挑战和解决方案
    选择一个数据库模型，与有效管理企业数据资源的要求还相差甚远。数据库不仅仅是工具和技术，还应该是企业管理数据资源的规则和方法。有效地管理数据，需要企业在组织上和观念上加以变革，管理层的承诺和理解尤为重要。
6．5．1 机会
    企业已经意识到，如果能更加有效地利用各种数据，可以更好地提高组织绩效，带来巨大的利益。这也是越来越多的电子商务企业花费巨资进行数据挖掘和顾客关系管理的原因。
6，5．2 管理挑战
    实现数据的有效管理是非常困难的。建立一个真正的数据库环境需要企业改变定义和使用数据的方式，通常需要巨额的投资。
1．实现数据库环境的组织障碍
    实现数据库环境需要广泛的组织变革，包括信息和信息管理者、高层的权力分配、数据所有权和数据分享等。数据库管理系统会改变组织现有的权力分配，因而通常会引起用户的抵触。在传统的文件管理环境下，各个部门根据自己的需要建立信息管理系统，而在数据库环境下，需要从整个组织的利益出发管理数据。如果不采取必要的变革措施，即使花费巨资建立了数据库环境，也无法带来预期的利益。
2．成本／利益的权衡
    建立整个企业的数据库环境需要花费大量的时间和成本。除了软、硬件方面的投资外，企业还应该考虑整合供应链管理系统、整理数据等方面的巨大花费。建立数据库环境的价值需要一段时间才能体现出来。
6，5．3解决方案指引
    建立数据库环境的关键因素有：数据管理：数据规划与建模方法：数据库技术和管理：用户。如图6—1所示。

1．数据管理
    数据库系统需要组织认识到信息的战略价值，并把信息作为企业的资源积极进行管理和规划。企业必须建立受较高管理层直接领导的数据管理(dataadministration)职能部门，授权其了解整个企业的信息需求。首席信息管(chiefinformationofficer，CIO)或主管信息的副总应该成为数据库系统的主要推动者。
    数据管理部门的职责包括制定信息政策，进行数据规划，负责逻辑数据库PLM设计和数据字典开发，并监督OA系统管理员和用户对数据的使用。
2．数据规划与建模方法
    因为DBMS服务于整个企业，所以需要从整个企业的角度进行数据规划。建立数据库必须进行企业分析，即了解整个企业的信息需求，而不是某个应用的需求。企业分析的目的在于确定构成组织数据的关键实体、属性和关系。
3．数据库技术、管理和用户
    建立数据库环境需要新的协同软件、经过DBMS技术培训的员工以及新的数据管理结构。许多企业由信息系统部门负责定义和组织数据库的结构与内容，并维护数据库。通过与用户的密切配合，数据库设计团队建立物理数据库、数据元之间的逻辑关系、数据访问规则和程序等。这个职能被称为数据库管理。
    数据库比传统的文件环境拥有更大的用户群。关系型数据库系统可以通过用户友好的查询语言，允许用户非常方便地访问大型数据库。数据库的用户既包括经过专门培训的专业人员，也包括普通用户。为了更好地利用数据库资源，需要投入更多的资源加强对用户的培训。