商业界的通信和网络发展

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

7．1 当今商业界的通信和网络
    我们正在经历着由Internet技术推动的网络和通信革命，这些新技术的出现也推动了新的商业模式和商业流程的涌现。1990年以前，几乎所有的商业通信都通过邮递、电话、传真等方式进行。而今天，人们越来越多地通过计算机、电子邮件、因特网、移动电话和接入无线网络的手提电脑等进行通信。
    如今在商业环境中，网络和因特网差不多成了同义词。在这个意义上，当商业活动建立在数字网络基础上时，就成了电子商务(e-business)。
7．1．1 商业通信环境
    商业通信环境非常复杂(如图7—1所示)。商业通信的目的是使员工、客户和供应商管理之间能够顺利进行业务所需的联系。通信环境根据用户的需求，提供文本、声音、视频图像等文件的通信通道。这是一项复杂的工作。

    大型企业的网络基础设施由多种不同的数据和语音通信网络构成。企业网络基础设施的核心是一系列相互连接的并与企业网络连接的局域网(LAN)。多个服务器支持企业的网站、内联网(intranet)和外联网(extranet)的运行。有些服务器与其他大型计算机相连，支持后台系统的运作。网络基础设施还通过无限局域网支持移动用户接入企业OA网站或企业内部网络。视频会议系统用来召开远程会议。除上述这些计算机网络之外，网络基础设施还包括传统的语音电话网。
    这些各不相同的网络正在朝着一个基于因特网技术的单一网络的方向发展。在这个发展过程中，遇到的较大问题之一是如何把这些互不相同的通信网络和通道进行有机整合，形成一个信息可以在各个部门和各个系统之间自由流动的网络。随着越来越多的通信网络向数字化方向发展，这个问题在未来将不难解决。
    很少有供应商能够提供所有类型(包括文本、视频和语音)的连接(connectivity)。要实现的通信环境，需要用到传统的电话服务、因特网服务、宽带因特网服务、无线因特网服务、移动电话服务等。企业管理者面临的一大挑战就是如何选择企业的通信环境。
    企业的通信环境通常由两种完全不同的网络组成：电话网和计算机网。电话网是由电话公司应用语音传输技术建立起来的传输语音信号的网络。今天的电话网在语音传输服务之外，也·开始提供标准高速的因特网接入服务、无线电话服务，甚至视频点播服务。计算机网络较初是由计算机公司为了在分散的工作站之间进行数据传输而建立的。今天，早期的计算机网络已经被因特网和局域网所取代。计算机网络主要提供数据连接，也逐步开始提供因特网电话和有限的视频服务。
    电话网和计算机网正在向各自的传统领域渗透，通过共同的基于因特网技术的标准和设备，逐渐融合协同为一个统一的数字网络。
7．1．2通信和网络的商业价值
    电子邮件、即时消息、无线计算、无线因特网、移动电话等的飞速发展，原因其实很简单：参与这些通信网络，可以获得巨大的商业价值。根据Metcalfe定律，网络中的用户数越多，网络的价值也就越大。
    RobertMetcalfe在1992年创建的网景通信公司(Netscape CommunicatiOn)是第一批较早向市场推出商用Web浏览器的公司之一。他认为，因特网将呈指数形式增长，因为随着因特网用户的增加，它给用户带来的价值也呈指数形式增长。在较简单的两个节点网络中，只有两条通信路径(A—B，B—A)，而在三个节点网络中，就有六条通信路径(A—B，B—A，A—C，C—A，B—C，C+B)。通信路径的增加即可视为价值的增加。因特网上有数以百万计的商业用户，而加入因特网的成本也越来越低，为用户带来了巨大的商业价值。
    通信革命给用户带来的商业价值还包括交易成本的降低、代理成本的降低、灵活性的提高、决策正确性的提高、不受时间和空间的限制等。