IT架构的投资

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

7．5．6 IT架构的投资
    IT投资是一个组织所做的较重要的决定之一。IT架构的性质决定了它们的投资总是数额巨大、周期长而且它本身没有回报。一个架构的价值在于它能够快速经济地实施新的应用程序的能力，这常常使企业务部分依次地产生出更大的价值。
    结构的强项之一就是服务标准化，例如一个整合的电子通信网络或一个统一的客户数据库。这种标准化使得整合很容易，也使信息能与企业各部门接触。例如，企业在企业务部分之间寻求更多的B2B合作，这显然要更多的架构的投资和能力。然而，这样扩展架构的能力花费会很大，这些成本和收益一样在公司的业务价值的关系中被反映出来。
    你可以已经开始理解，投资和管理信息技术架构与管理公路、桥梁、医院和学校这些公共设施是类似的。
    投资信息技术架构需要高层管理者艰难地做出决策。它会造成大量的投资以及长期的业务牵连。架构的投资非常巨大，占信息技术投资额的58％以上。佛雷斯特研究组织预期，中小型企业(SMBs)为了升级他们的架构，在2005年度IT的花费将增长6．6％。
    建立信息技术架构的目的是能使信息和昂贵的资源共享，使企业过程的执行共享，与客户的供应商管理连接起来作为扩展企业的一部分。这种共享和连接能产生交叉单元和交叉功能整合，使公司从规模和柔性经济的合并中获益。分隔的、不相容的架构限制公司的战略选择。
    为将信息技术架构放在背景中考虑，让我们来看两个市场的领先企业，他们做出了不同的架构的决策，因为他们有不同的战略背景。在过去几年开发一个坚实的架构是GM降低了计算复杂性，使公司使用的应用程序数量从7 000减至3 000，而且在过去5年中已经为公司每年节约了10亿美元；WachoviaP&司是美国第四大金融咨询公司和第三大经纪公司，为超过1 400万的股东和企业服务。Wachovia在2003年开发了一套企业content战略，总共进行了140万美元的架构投资。经过两年时间，Wachovia节约了2307Y美元，回报率为64％。
7．5．7 1T架构的支持
    既然你已经对IT架构的主要事项有了基本的理解，让我们把目光转移到你如何来支持一个IT架构——备份／恢复和灾难恢复计划。
1．备份／恢复
由于计算机发生故障，没来得及保存或者备份文件而丢掉文档，这种情况我们发生过多少次?偶然删掉了所需文件，这样的事情又发生过多少次?备份是将计算机中存储的信息做个拷贝。恢复是当信息丢失时重新安装备份信息的过程。我们可以选择很多不同的工具来备份信息，有磁带、磁盘、甚至是CD-ROMs和存储区域网(SAN)。存储区域网(SAN)是一种建立特殊专用网络的架构，它允许快速、可靠地访问多台服务器上的存储设备。
    我们没有办法足够的强调做备份的重要性。由于知识工作者没有备份而丢掉信息，你认为这种情况发生过多少次?你认为知识工作者应该多久把文件做一次备份呢?这些问题的答案取决于组织的目标。举例来讲，如果组织处理的是大量的关键信息，可以每天做一次备份。如果处理的是少量的不重要的信息，只需要每周做一次备份。对任何组织来讲，决定多长时间做一次备份，都是一个重要决策。
2．灾难恢复计划
    令人遗憾的是，灾难随时可能发生，比如停电、发洪水甚至是对计算机的有害损坏。它们也不可预测。基于这种情况，组织需要开发灾难恢复计划。灾难恢复计划是突发灾难如火灾、发洪水时，恢复信息或IT系统的详细过程。
    好的灾难恢复计划会将备份信息的地点考虑在内。许多组织将备份信息放在非现场的存储设备中，或者放在公司之外，经常是别人的公司中，例如主机托管服务。主机托管服务指一家公司从另一家公司租用空间和通信设备。StorageTed是一家专门提供非现场数据存储以及灾难恢复解决办法的公司。
    好的灾难恢复计划还会考虑实际设备的可操作性。热站点是一套独立的并且装备齐全的设备，发生灾难后，可以在那里立即恢复公司业务。冷站点是一套独立的，没有装备任何计算机的设备，发生灾难后，知识工作者可以在那里立即开始工作。
    灾难恢复计划还包括灾难恢复成本曲线(见图7—14)。灾难恢复成本曲线包括：(1)组织的无效信息和无效技术的成本， (2)组织的灾难超期恢复成本。事实上，如果考虑成本和时间两个因素，两条曲线的交点是较佳恢复方案。灾难发生后，能够迅速恢复协同信息和IT系统，是对不断提高员工效率提供支持的有效方式。

7．5．8现实世界中的IT架构
    坚实的IT结构框架的组件可以包括任何东西，从文档到企业理念到供应链管理软件和硬件。在这一章里，我们讨论了IT架构的组建和整合。似乎涉及大量问题，但实际上，构建坚实的IT结构框架还有几千种附加组件。决定实施哪种、如何实施已经成为一种挑战。
    新产品每天不断产生，企业不断在变化。今天能满足组织需求的IT结构框架，明天就不一定了。构建有效的、可访问的、可靠的、适应性强的和可变的IT结构框架是组织成功的关键。
    在对IT结构框架表示赞成以前，记住要先问自己下列问题：
    ·你所在的部门会发展到多大规模?系统对新增加的用户能处理吗?
    ·你的客户会怎样发展?你希望每年存储多少新增加的信息?
    ·信息在系统中要保留多长时间?你希望保留每个客户多少历史资料?
    ·你们部门的员工什么时候工作?你希望系统的有效时间是多少小时?
    ·你所需要的信息多长时间要做备份?
    ·如果发生灾难，系统会怎样?系统灾难恢复计划是什么?
    ·修改系统有多容易?系统的灵活性如何?
    如果确保系统能回答上面的所有问题，那么我们就构建了一个能在现在和未来对组织提供支持的IT结构框架。
行业透视
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独立思考
你备份了吗
    我们相信你们中的大多数都会同意，备份你计算机上的信息是至关重要的。然而，你们中究竟有多少切实地给存放在自己计算机上的信息备份了呢?如果你的计算机现在发生灾难而你又不能恢复任何信息会怎样呢?有多少页、项目和课程笔记你将丢失?如果你确实决定要备份了，那么你知道应该备份哪些信息和去你计算机上的什么地方找到信息吗?
    有很多种方法你可以备份计算机上的信息，包括把你的信息存放在硬盘、CD、外部硬盘和移动地点，例如www．mydocsonline．com。搜索网络并回答下列问题：
    ·对你来说，哪种方法是备份你计算机上信息的较佳方法?
    ·你要多久才为你计算机上的信息备份一次呢?
    ·你要备份信息的外部地点是什么呢?